近日，網(wǎng)上瘋傳杭州蕭山知名婚紗影樓李氏婚紗突然關(guān)門停業(yè)，老板跑路，至今聯(lián)系不上，多名網(wǎng)友投訴婚照未取。
今天下午，記者來到了位于市心北路的影樓門店，門店大門緊閉，玻璃門上貼著一張紙，寫著暫時停業(yè)和一個聯(lián)系電話。記者撥打這個號碼，但一直無人接聽。
隨后記者來到了物業(yè)中心，工作人員表示該影樓在3個月前開始拖欠物業(yè)相關(guān)費用，這段時間有不少消費者前來詢問影樓的情況。
物業(yè)保安俞師傅說：“昨天剛剛來了一個胖胖的男的，他說有1萬多塊錢，之前還有一個瘦瘦的人，他說我快要結(jié)婚了，之前說好的，月底過來拿照片。”
區(qū)市監(jiān)局回復(fù)：李氏婚紗店老板并沒有跑路
隨后，記者來到了區(qū)市場監(jiān)督管理局開發(fā)區(qū)中隊，工作人員表示李氏婚紗店老板并沒有跑路，并撥通了老板的電話。
李氏婚紗店老板李林說：“如果是我們不想處理，會向其它店一樣，我們把門一關(guān)，我們就偷偷走了。但是我們并沒有這樣做，我們不管是怎么樣，就算是我們開，或者我們不開，但是在我們公司拍照的客人，或者是未取件的客人，我們都要把它全部處理好。”
為什么網(wǎng)上會說李氏婚紗店老板跑路了？
至于為什么網(wǎng)上會有謠言說他們跑路了，起因是影樓經(jīng)營不善，和下面員工產(chǎn)生了一些矛盾。
李氏婚紗店老板李林說：“是員工投訴說我們欠薪，不發(fā)給他們工資，他們把消費者挑起來的，就是故意散布一些不真實的情況。”
消費者投訴的問題，怎么解決？李氏婚紗現(xiàn)已出相關(guān)方案
對于多名消費者無法如期收到相冊的情況，李氏婚紗現(xiàn)已與消費者協(xié)商達(dá)成相關(guān)方案，即由李氏婚紗對接本區(qū)其它專業(yè)拍攝婚紗的經(jīng)營戶，將消費者轉(zhuǎn)至這些經(jīng)營戶處拍攝完成，費用由李氏婚紗與上述經(jīng)營戶結(jié)算。
目前為止，市監(jiān)局已收到了17位消費者的投訴。
區(qū)市場監(jiān)督管理局開發(fā)區(qū)中隊周軍告訴記者：“到目前為止，經(jīng)我們確認(rèn)，這個姓李的婚紗店老板，已經(jīng)處理好13位消費者。到目前為止，從這個狀況來看，還是比較正常的，這個老板也是比較負(fù)責(zé)任，雖然他經(jīng)營不善，內(nèi)部虧損。說跑路了，應(yīng)該是不存在的。”
還有其他受李氏婚紗店停業(yè)影響的消費者，可以去位于蕭山區(qū)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)建設(shè)一路1417號203室的區(qū)市場監(jiān)督管理局開發(fā)區(qū)中隊，登記信息及相關(guān)情況。
