市民殷先生帶3歲的孩子到一家照相館拍了寫(xiě)真，近日他去取照片時(shí)被告之，按照合同約定他只能拿到的30張照片的底片，其他多拍的底片需要額外付費(fèi)。殷先生表示不能接受，他致電新聞熱線(xiàn)表示，底片涉及孩子肖像權(quán)，商家收藏、保存不妥，他認(rèn)為商家應(yīng)該無(wú)償提供給消費(fèi)者。
多拍的底片要額外付費(fèi)
殷先生的孩子今年3歲。9月6日，他為孩子團(tuán)購(gòu)了海曙長(zhǎng)春路一家照相館的寫(xiě)真套餐。在團(tuán)購(gòu)平臺(tái)下單之前，他曾問(wèn)商家照片底片歸屬權(quán)的問(wèn)題。店家回復(fù)，套餐包括入冊(cè)的30張照片的底片，但是為了讓顧客挑選到喜歡的照片，攝影師肯定會(huì)多抓拍一些。隨后，商家向殷先生發(fā)送了一張電子預(yù)約合同。
在拍攝完成后，殷先生按照約定去照相館選照片。除了他選定的30張照片外，另外還有幾張多拍的數(shù)碼照片底片，商家認(rèn)為，依照之前的預(yù)約合同，多拍的照片底片應(yīng)額外付費(fèi)。殷先生對(duì)此不認(rèn)同，他認(rèn)為商家應(yīng)該無(wú)償將底片提供給消費(fèi)者，畢竟涉及孩子的肖像權(quán)，商家收藏、保存不妥。
經(jīng)營(yíng)者稱(chēng)事后會(huì)刪除底片
昨天，記者聯(lián)系上了該家照相館的工作人員蘇女士，她解釋說(shuō)：“客戶(hù)可自愿買(mǎi)底片或者加照片入冊(cè)，我們事先在協(xié)議中明碼標(biāo)價(jià)，不作強(qiáng)求。”對(duì)于顧客關(guān)于肖像權(quán)的說(shuō)法，蘇女士明確表示：“在顧客選照片結(jié)束后，我們會(huì)馬上將剩余的電子底片刪除。”
寧波婚慶行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、寧波蘿蔓朵婚紗攝影負(fù)責(zé)人姜女士告訴記者，多年前，對(duì)于超出協(xié)議約定、額外多拍的照片底片，婚紗攝影機(jī)構(gòu)是要求顧客另外付費(fèi)的，也就是行業(yè)內(nèi)所說(shuō)的“賣(mài)底片”。后來(lái)，有相關(guān)的法律明確規(guī)定，攝影機(jī)構(gòu)拍的全部照片、底片都要交付消費(fèi)者，所以目前寧波大的婚紗攝影機(jī)構(gòu)都是將所有底片無(wú)償交付消費(fèi)者的，而且交付后會(huì)把底片及時(shí)刪除。
律師:雙方應(yīng)明確約定
浙江天冊(cè)(寧波)律師事務(wù)所的張曉律師給出了專(zhuān)業(yè)解讀：根據(jù)*新的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，攝影攝像、沖印業(yè)經(jīng)營(yíng)者不得自行保留消費(fèi)者的照片和底片。該規(guī)定較之于2000年版的規(guī)定有所修改。2000年版的規(guī)定為：攝影業(yè)經(jīng)營(yíng)者按照約定提供服務(wù)后，應(yīng)當(dāng)將全部照片、底片(包括數(shù)碼相機(jī)的數(shù)據(jù)資料)交付消費(fèi)者，不得自行保留，不得因此收取費(fèi)用。“我認(rèn)為在沒(méi)有明確約定消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)付費(fèi)取得底片的情形下，該底片應(yīng)該交付消費(fèi)者；在明確約定了消費(fèi)者需要付費(fèi)取得底片的情形下，經(jīng)營(yíng)者不得自行保留其照片和底片。”
寧波市消保委工作人員周女士說(shuō)，新“浙江省消法實(shí)施辦法”里面，只講到經(jīng)營(yíng)者不得自行保留消費(fèi)者的照片和底片。經(jīng)營(yíng)者多拍的照片底片究竟給不給消費(fèi)者，這個(gè)關(guān)鍵還是要看雙方的約定。如果雙方?jīng)]有約定，消費(fèi)者事先沒(méi)有要求，也沒(méi)有付費(fèi)，拍攝額外的照片是攝影機(jī)構(gòu)的自主行為，“消費(fèi)者可以自由選擇是否購(gòu)買(mǎi)，但沒(méi)有道理要求經(jīng)營(yíng)者無(wú)償提供。當(dāng)然，經(jīng)營(yíng)者無(wú)權(quán)保留其照片和底片，消費(fèi)者可要求經(jīng)營(yíng)者將底片銷(xiāo)毀、刪除。”
