11月4日，馬化騰參加央視《對(duì)話》訪談時(shí)說(shuō)：“今天又面臨一次新的轉(zhuǎn)型，也就是從互聯(lián)網(wǎng)的上半場(chǎng)，就是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，到我們認(rèn)為下半場(chǎng)是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，我們希望把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和在座的各位的產(chǎn)業(yè)能夠結(jié)合起來(lái)，把技術(shù)產(chǎn)業(yè)化。”毫無(wú)疑問(wèn)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從趨勢(shì)概念變成了具象的企業(yè)戰(zhàn)略，甚至成為巨頭們競(jìng)相追逐的新戰(zhàn)場(chǎng)，作為婚紗攝影即結(jié)婚產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，我想和大家聊聊我對(duì)“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的淺見(jiàn)。
為什么“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”會(huì)成為新的焦點(diǎn)？
一方面，這幾年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的C端人口紅利基本全部釋放，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的高速增長(zhǎng)期即將過(guò)去，下一波紅利將來(lái)自仍未爆發(fā)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，而這將是一個(gè)比消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)大得多的潛力市場(chǎng)。另一方面，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的整體升級(jí)，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)后繼無(wú)力，一些商家自身技術(shù)落后、管理粗放、效率低下，需要更換引擎；即使是那些銳意進(jìn)取的商家，也會(huì)受限于自身規(guī)模，因未能得到行業(yè)大數(shù)據(jù)、資源集采等支持導(dǎo)致效率未能充分釋放。
2B就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)嗎？
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是相對(duì)于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)提出來(lái)的，所以很容易被理解為2C和2B的區(qū)別，2C是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，2B就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。這當(dāng)然是不對(duì)的，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈沒(méi)有影響或者影響程度不夠的，我認(rèn)為都不能叫做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，重點(diǎn)還是互聯(lián)網(wǎng)，而互聯(lián)網(wǎng)的**特性是連接。舉個(gè)例子，做財(cái)務(wù)軟件，賣給某個(gè)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)群體，雖然提升了單點(diǎn)效率，但還算不上是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
怎樣理解消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)？
在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)思想主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)時(shí)期，我們總是從消費(fèi)需求出發(fā)，比如SKU更多、送貨更快、質(zhì)量更好、價(jià)格更低，通過(guò)去掉或者優(yōu)化中間環(huán)節(jié)，降低流通成本。劉強(qiáng)東的“甘蔗理論”認(rèn)為：零售、消費(fèi)品行業(yè)的價(jià)值鏈分為創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、定價(jià)、營(yíng)銷、交易、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、售后等十個(gè)環(huán)節(jié)，其中前5個(gè)歸品牌商，后面5大環(huán)節(jié)則歸零售商。他說(shuō)：“一節(jié)甘蔗的長(zhǎng)短短期是可以發(fā)生變化的，但長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)是固定的。當(dāng)進(jìn)來(lái)的品牌過(guò)多時(shí)競(jìng)爭(zhēng)變激烈、利潤(rùn)減少，那么這節(jié)甘蔗就變短了。這種情況下行業(yè)又要發(fā)生并購(gòu)整合，例如整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)之前有40多家(公司)，現(xiàn)在剩下的只有10多家了。所以從長(zhǎng)期來(lái)看，市場(chǎng)規(guī)律導(dǎo)致了行業(yè)和品牌的利潤(rùn)相對(duì)固定在一個(gè)合理的水平上。”那么，怎樣在固定的利潤(rùn)水平上發(fā)掘更大的價(jià)值？京東選擇了“吃掉更多的甘蔗節(jié)數(shù)”，即不只是做交易平臺(tái)，還要將業(yè)務(wù)延伸至倉(cāng)儲(chǔ)、配送、售后、營(yíng)銷等其他環(huán)節(jié)。京東之所以自建物流、越做越重，就是因?yàn)樵谒磥?lái)，在產(chǎn)業(yè)里做的事情越多，當(dāng)行業(yè)趨于理性的時(shí)候才更有能力和資格去獲取行業(yè)的*大利益。
即便這樣，零售產(chǎn)業(yè)的品牌商和其他產(chǎn)業(yè)的供給側(cè)，仍然存在產(chǎn)能過(guò)剩、效率低下、成本居高等問(wèn)題，從而希望產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能夠有效改善或解決這些困境。拿結(jié)婚服務(wù)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，為中國(guó)每年1000萬(wàn)對(duì)新人提供婚紗攝影服務(wù)，從業(yè)攝影師只需要3萬(wàn)個(gè)就可以解決問(wèn)題，但實(shí)際上有3萬(wàn)多個(gè)商家至少10萬(wàn)個(gè)攝影師在激烈競(jìng)爭(zhēng)。消費(fèi)者享受不到低價(jià)的婚紗攝影服務(wù)，因?yàn)楦甙旱臓I(yíng)銷成本要攤到服務(wù)價(jià)格里；消費(fèi)者也享受不到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因?yàn)榧ち业母?jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致商家不得不把主要精力用于推廣與銷售環(huán)節(jié)。很明顯，一個(gè)只提供不對(duì)稱信息的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是根本解決不了消費(fèi)痛點(diǎn)的，所以我認(rèn)為，所有婚嫁平臺(tái)這兩年已經(jīng)走入末路了，商家都打光了，餓死了，平臺(tái)賺誰(shuí)的錢呢？任何結(jié)婚互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)現(xiàn)在賺的錢，如果不是通過(guò)提升產(chǎn)業(yè)效率，降低產(chǎn)業(yè)成本來(lái)的，那就是在給行業(yè)和商家雪上加霜，而非賦能。
為什么只有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)才能改變結(jié)婚產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀？
自2015年以來(lái)，雙微和廣點(diǎn)通等信息流推廣已經(jīng)成為影樓獲客占比*大的推廣途徑。雖然被動(dòng)式營(yíng)銷的用戶轉(zhuǎn)化率并不高，但量大和低成本依然讓每個(gè)影樓躍躍欲試，每個(gè)城市的婚紗攝影商家都在風(fēng)風(fēng)火火地組建網(wǎng)銷團(tuán)隊(duì)，以期待能讓轉(zhuǎn)化率提升那么一丁點(diǎn)，大家積極的聽(tīng)課、請(qǐng)老師、挖人，一些由于網(wǎng)銷團(tuán)隊(duì)未能組建成功錯(cuò)失擴(kuò)張良機(jī)，另一些就借助網(wǎng)銷鐵軍迅速做大了市場(chǎng)，成為本地市場(chǎng)占有率20%以上的超級(jí)影樓。
影樓和影樓在干仗，卻干傷了原本以影樓廣告費(fèi)為生計(jì)的傳統(tǒng)結(jié)婚互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。道理很簡(jiǎn)單，原來(lái)你是平臺(tái)我是影樓，你就是互聯(lián)網(wǎng)，我是實(shí)體店。你一塊錢買的流量賣我兩塊錢，現(xiàn)在我自己也會(huì)做推廣，我能自己去買了，用不到你了，除非你比我自己買的便宜。平臺(tái)說(shuō)：我不買流量，我自己做流量。太難了，結(jié)婚用戶是一次性的，留存太難了，你需要不停的拉新。不拉，能賺錢沒(méi)規(guī)模；拉，你就是在和商家干仗而不是賦能。
李開(kāi)復(fù)說(shuō)：在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，壟斷才是核心，而不是競(jìng)爭(zhēng)。創(chuàng)業(yè)公司要找到一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，然后壟斷它，再逐漸地?cái)U(kuò)大。互聯(lián)網(wǎng)在抹平傳統(tǒng)舊壁壘的同時(shí)也在迅速建立新的壟斷機(jī)會(huì)，在手機(jī)上，大家使用一個(gè)*多不超過(guò)兩個(gè)產(chǎn)品，找飯館就是點(diǎn)評(píng)，打車就是滴滴，聊天就是微信，買東西就是淘寶京東；在線下，卓越的零售企業(yè)、服務(wù)品牌也借助互聯(lián)網(wǎng)迅速完成了規(guī)模擴(kuò)張。互聯(lián)網(wǎng)不是讓人們有了更多的選擇，在信息、交易和物流的壁壘被抹平后，大家發(fā)現(xiàn)，全世界用的手機(jī)，買的奶粉，涂的護(hù)膚品，背的書包，看的電影，讀的書竟然都是一樣的了。
影樓也是。現(xiàn)在*大的影樓比五年前*大的影樓，規(guī)模要大3倍，因?yàn)橥茝V獨(dú)立了，邀約自主了，影樓成為一個(gè)自洽的銷售加服務(wù)主體，大家都在搶量，客資獲取成本隨著規(guī)模一路膨脹直到2018年，大家再也承受不了信息流推廣帶來(lái)的高成本和低效率了。
好了，新的機(jī)會(huì)來(lái)了，你能把成交效率大幅提升，影樓就會(huì)再次放棄自洽，選擇你。切入一個(gè)市場(chǎng)是需要機(jī)會(huì)的，現(xiàn)在的機(jī)會(huì)就在這，不管是做C端應(yīng)用還是B端系統(tǒng)，只要能帶來(lái)這個(gè)結(jié)果，就有可能做成一個(gè)新平臺(tái)。
