今天我們來講講婚紗攝影網(wǎng)絡營銷淡旺季該做什么樣的事情?怎么能做到未雨綢繆?怎么能做到?jīng)Q勝千里之外?
一、淡季練團隊,旺季獲戰(zhàn)果;
網(wǎng)絡營銷團隊和婚紗攝影企業(yè)的其他技術崗是有很大區(qū)別的,當遇到淡季的時候,攝影師、化妝師都會因為氣候或客戶問題減少工作量,直接公休。對于影樓來說也是節(jié)約成本的必要手段。但是網(wǎng)絡營銷團隊應該在淡季招募、培訓、練兵。為什么呢?因為攝影師和化妝師我們招聘都是熟手,而且有第二梯隊培養(yǎng)代替,但是網(wǎng)絡推廣和網(wǎng)絡銷售都是新手,很難招到合用的熟手,我們需要拿客資去練手,不僅不能縮編,還要招募更多的人,以備旺季來臨可以接單。
圖片源自:克洛伊**旅拍
很多影樓老總要算賬了,淡季客資本來就不多,還要這么多網(wǎng)銷和推廣是不是很浪費,表面看起來不假,但是如果你旺季客資變多,讓生手來聊天,浪費的客資成本***不是幾個月工資能相比的。而且會喪失旺季向上發(fā)展的機會,市場份額有可能被競爭對手奪走,往往勝敗就在幾個月的時間。
二、淡季擴渠道,旺季獲利潤
很多影樓會發(fā)現(xiàn)一到旺季的時候投放主流渠道就好了,比如微信、微博、百度;雖然客資成本高一點,但是量大,操作簡單;但是一到淡季的時候就蒙了,客資成本逐步攀升,客資數(shù)量和質(zhì)量逐步下滑;我們給出的策略就是淡季擴渠道,旺季獲利潤。
圖片源自:克洛伊**旅拍
我們很多渠道是需要運營的,比如:像大眾店鋪、黑光圖庫、婚禮紀、wed114,論壇等。越是淡季越要花時間來擴展新渠道,做好運營的基本功,爭取在各平臺積分達到比較理想狀態(tài),獲得更多的流量入口。這些需要運營的渠道,往往客資***度高,轉(zhuǎn)化率高,客單價高,淡季把這些渠道做好,到旺季就可以有更好的表現(xiàn),對旺季有效拉動投入產(chǎn)出比獲得利潤有很大幫助。還有一些主流渠道運營部分,需要我們在淡季做好規(guī)劃,比如微博和微信的內(nèi)容策劃和互動活動策劃等。
三、淡季轉(zhuǎn)介紹、旺季迎新客
不要說轉(zhuǎn)介紹都是門市的事情,網(wǎng)絡轉(zhuǎn)介紹也是非常重要的,現(xiàn)在成規(guī)模的網(wǎng)銷部都會抽出1組甚至多組人專門來做網(wǎng)絡轉(zhuǎn)介紹,通過已經(jīng)拍攝新人給的***客資做好邀約進店的工作。一開始我不太理解,網(wǎng)絡部這么多網(wǎng)銷為什么要分出一組人專門做網(wǎng)絡轉(zhuǎn)介紹,全員轉(zhuǎn)介紹不更好嗎?
圖片源自:克洛伊**旅拍
后來我被說服了,**,并不放棄整個網(wǎng)銷部全員轉(zhuǎn)介紹;第二,轉(zhuǎn)介紹客人跟蹤時間長,短期內(nèi)難以成交,所以跟蹤技巧有區(qū)別,普通網(wǎng)銷是短跑選手,負責轉(zhuǎn)介紹的網(wǎng)銷是馬拉松選手,話術和溝通頻次都是有一定區(qū)別的;第三,兩組人的底薪不一樣,我們要給長跑選手更多的補給;第四,專門的轉(zhuǎn)介紹部門擔負整個企業(yè)的轉(zhuǎn)介任務,目標明確,有壓力也有動力,績效容易量化。所以行動起來,在淡季建立自己的客服部,專門負責轉(zhuǎn)介紹客資的成交吧!