準(zhǔn)確把握企業(yè)“關(guān)鍵詞”。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于清晰的定位，通過洞察消費(fèi)者需求，塑造核心賣點(diǎn)。
而品牌名稱、推廣方式、宣傳重點(diǎn)、店面裝修、服務(wù)人員形象氣質(zhì)等要全面服務(wù)于企業(yè)定位，讓企業(yè)“關(guān)鍵詞”深入人心，讓消費(fèi)者與企業(yè)核心價(jià)值產(chǎn)生共鳴。
鉑爵旅拍董事長(zhǎng)許春盛先生認(rèn)為，對(duì)于人像攝影行業(yè)來(lái)說，*重要的兩個(gè)關(guān)鍵詞就是“營(yíng)銷”和“品質(zhì)”。“營(yíng)銷”是讓客戶明白你能給他什么，“品質(zhì)”是客戶真正能拿到什么。
在營(yíng)銷方面，許春盛先生談了2個(gè)案例：
01 福州——蒙娜麗莎
為什么在福州店開業(yè)選品牌名稱的時(shí)候，決定用蒙娜麗莎這個(gè)名字。原因就在于，這個(gè)名字和當(dāng)時(shí)的定位很貼切。
當(dāng)然，確定了名稱呢，首先要提高知名度。當(dāng)時(shí)的廣告詞很簡(jiǎn)單，“愛上她，愛上蒙娜麗莎”，15秒的廣告，每15分鐘在公交車、影院等年輕人接觸多的渠道播放一次，重復(fù)不斷的播出。
半年時(shí)間，就讓蒙娜麗莎在福州家喻戶曉。后來(lái)請(qǐng)范冰冰代言，廣告詞變?yōu)?ldquo;愛上她，愛上范冰冰心中的蒙娜麗莎”，品牌影響力進(jìn)一步提升，品牌形象真正植入人心。
02 廈門——鉑爵
在廈門做高端店，無(wú)意中在旅游時(shí)看到一家叫伯爵的地產(chǎn)公司，感覺伯爵這個(gè)名字符合我對(duì)企業(yè)高端的定位，就直接拿來(lái)用。廣告詞依舊很簡(jiǎn)單，“在廈門，婚紗照賣得更好的，不是鐘愛一生，而是鉑爵，因?yàn)殂K爵更高端，鉑爵婚紗，高端人士的選擇。”
一方面利用當(dāng)時(shí)鐘愛一生在廈門地區(qū)的影響力，一方面突出鉑爵高端的定位，雖然當(dāng)時(shí)爭(zhēng)議很多，但實(shí)實(shí)在在讓廈門的消費(fèi)者記住了鉑爵這個(gè)品牌，以及其高端的**印象。
有了這個(gè)**印象，符合高端消費(fèi)者的心理，就很容易接受你的定位、服務(wù)和定價(jià)。
那么，品質(zhì)呢？
在品質(zhì)管理方面，一定要有一套標(biāo)準(zhǔn)的流程，而*重要的是你要什么結(jié)果。曾經(jīng)，許春盛先生想了一句話“拍不好，就去死”，正是將這種狀態(tài)和精神融入到每一個(gè)員工的血液里，才形成了公司對(duì)品質(zhì)追求的內(nèi)在精神。
如今的市場(chǎng)，跳出行業(yè)來(lái)說，過往10年*大的變化就是“互聯(lián)網(wǎng)+”和“消費(fèi)升級(jí)”，而這也是許春盛他們開展旅拍業(yè)務(wù)的初衷。
換位思考很重要，許春盛先生提出了幾乎顛覆整個(gè)中國(guó)婚紗攝影行業(yè)的一句話：
“只用客照說話。”
他取了一個(gè)名字，叫“每日客照”、“每周客照”、“每月客照”。告訴客人，我們?nèi)W(wǎng)沒有樣照，就是沒有模特的樣照，只有客照。*重要的就是讓客人知道，選擇鉑爵，您看到的，就是您即將擁有的。
總體而言，不論是營(yíng)銷還是品質(zhì)，重要的是立足于客戶思維，客戶喜歡什么，客戶習(xí)慣用什么。
鉑爵旅拍微博粉絲380萬(wàn)，經(jīng)過前一陣子利用“名人效應(yīng)”，拍攝了李誕的婚紗照，粉絲量暴增，其在淘寶推廣，更是連續(xù)5年遙遙**,這些都是客戶思維的結(jié)果。當(dāng)然，除了客戶思維，在企業(yè)內(nèi)部，也要有員工思維。
人生*重要的就是換位思考，大家一定要冷靜下來(lái)設(shè)想此刻需要的什么，這樣你就能想明白，哪些是對(duì)的，哪些是錯(cuò)的，哪些是我們應(yīng)該做的。
