創(chuàng)立于2013年的婚禮紀，如今已經走過第五個年頭。
五年來，婚禮紀連續(xù)融資五次，高速發(fā)展。這一路，婚禮紀是怎么走過來的呢？
帶著疑問，億歐近日對婚禮紀創(chuàng)始人兼CEO俞哲進行了采訪。
01
“需求，是商業(yè)*根本的邏輯”
對于“結婚”這樣一個容易令人充滿浪漫想象的創(chuàng)業(yè)領域，俞哲卻表現(xiàn)出格外的理性。80后的他，一身休閑裝和運動鞋，每天按時上班，自己點餐叫外賣，沒有一點兒老板做派。當問到他有哪些自己的創(chuàng)業(yè)故事可以分享時，他會微微皺下眉頭，猶豫半晌說道：“真沒什么故事”。但當說到自己的創(chuàng)業(yè)初衷和對行業(yè)的分析，俞哲的話匣子便開始打開。
婚禮紀創(chuàng)始人兼CEO 俞哲
“2013年前后創(chuàng)業(yè)的時候，就希望選擇一個跟人們生活息息相關的方向，能真正給人解決問題。而當時結婚行業(yè)，不論是商家端還是用戶端，都存在很多的傳統(tǒng)問題。比如整體行業(yè)和消費習慣都沒有真正接軌互聯(lián)網，信息資訊不對稱，用戶沒有理想途徑找到理想商家，商家也沒有有效***的渠道去獲客，并且商家的傳統(tǒng)經營方式成本很高……可以說，結婚消費市場擁有著億萬級的規(guī)?？臻g，卻沒有與之匹配的、高效的商業(yè)模式和互聯(lián)網生態(tài)。這是一塊市場空白，意味著一個機會。所以，婚禮紀出現(xiàn)了！”俞哲對自己當初的判斷，頗感自豪。
從2013年創(chuàng)立到2018年11月，婚禮紀平臺數(shù)據(jù)顯示，已有超過10萬家結婚全品類商家入駐，超過4000萬注冊用戶，促成近120億年交易額。
五年里，在沒有大規(guī)模投放廣告或借助炒話題、綜藝、明星等流量效應的情況下，婚禮紀平臺用戶基本都是依靠口碑積累而來，商家數(shù)和用戶數(shù)每年都在倍數(shù)增長。2018年5月艾瑞發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，婚禮紀在結婚服務領域移動端覆蓋率占比近75%。高增長的背后，是婚禮紀創(chuàng)始人俞哲對行業(yè)需求理性而準確的判斷。
02
“凡事想清楚，做到位，有反饋”
與很多創(chuàng)業(yè)公司相比，婚禮紀的發(fā)展可謂一路坦途。
從2013年拿到**筆融資開始，接下來平均每年都會有一筆融資到位。江湖上還曾一度有些小傳言，說婚禮紀十分有錢。融資的順利，確實為婚禮紀帶來了發(fā)展中的安全感，但真正令婚禮紀“穩(wěn)坐泰山”的資本，其實是俞哲帶著團隊，早已規(guī)劃好婚禮紀的商業(yè)盈利模式和戰(zhàn)略方向。俞哲透露，在婚禮紀，基本沒有創(chuàng)業(yè)公司的“燒錢通病”。
回顧婚禮紀的融資經歷，幾乎與婚禮紀的發(fā)展階段同步：
2013年7月，婚禮紀獲青松基金數(shù)百萬元天使投資，便立即向結婚服務平臺全面升級，為婚禮紀的發(fā)展方向打下了業(yè)務根基。
2014年9月，婚禮紀在獲祥峰投資數(shù)百萬美元A輪融資后，上線行業(yè)**內容社區(qū)型產品板塊 —— “新娘說”。
2015年4月，婚禮紀獲得經緯創(chuàng)投領投的千萬美元B輪融資，繼生活服務、內容社區(qū)業(yè)務相繼上線后，開始涉足婚品電商交易。
2016年3月，婚禮紀完成由復星銳正領頭，經緯和祥峰繼續(xù)跟投的3000萬美元B＋輪融資，并上線針對結婚行業(yè)研發(fā)的**SaaS系統(tǒng)“云蝌”（現(xiàn)升級為“海草云”）。同年8月，婚禮紀體驗中心在杭州開業(yè)，正式將服務交易延展到線下體驗。
2018年3月，婚禮紀獲得由蘭馨亞洲領投，經緯中國、復星集團跟投的6500萬美金C輪融資。接下來的半年時間里，又連續(xù)獲得C1、C2輪注資。
值得一提的是，“新娘說”社區(qū)板塊的上線，對婚禮紀而言極具戰(zhàn)略意義，也被業(yè)內公認為是國內**模式成熟的“結婚內容社區(qū)”。
在其由“精選＋直播＋問答”組成的內容社交功能頁面上，商家、平臺、用戶可以在此直接展示交流，而用戶之間也可以通過經驗分享、話題討論、共建問答等形式，實現(xiàn)結婚干貨、經驗和知識的信息共享。而對婚禮紀而言，大量用戶反饋涌向后臺，形成極具價值的用戶大數(shù)據(jù)，再經由系統(tǒng)分析，找到用戶*精確的需求和偏好。這就為平臺商家提供了***獲客的決策依據(jù)，也為時隔一年后“婚品電商”板塊的上線，做足了準備。
“以往，如果結婚用戶想要選購一些婚品，比如買禮服或租禮服、買婚鞋、買喜字喜帖、堵門道具等等這些非常細分的婚品類目時，會去淘寶之類的電商平臺選購。但是，輸入關鍵詞搜索，會發(fā)現(xiàn)巨大的信息流商品，可以說是魚龍混雜，很難挑選。而要在線下選擇一家專業(yè)售賣婚品的商家或店鋪，就更難了。”俞哲對婚禮紀婚品電商板塊的定位是“優(yōu)選”，目前，這一板塊基本覆蓋了結婚所需的所有婚品。
03
“創(chuàng)新，常?？简灥氖枪睬槟芰?rdquo;
搭建了可以連接結婚商家、用戶、平臺的服務交易及內容社交平臺，婚禮紀開始在人工智能領域發(fā)力。在“人工智能”這個名詞還未被街頭巷尾熱議的2016年，婚禮紀推出了專門解決結婚商家效率問題的SaaS系統(tǒng)“云蝌”，現(xiàn)在升級為海草云。
據(jù)海草云總經理孫洋介紹：“在結婚行業(yè)的傳統(tǒng)經營中，商家和品牌們常常會遇到諸多市場尷尬。比如，營業(yè)時段和客戶咨詢時段不對應，晚上8點到10點是客戶咨詢高峰期，而商家客服人員又很難長期在這個時間段保證快速專業(yè)的回應；比如，行業(yè)淡旺季差別明顯，一到需求激增的旺季，商家和品牌服務跟不上，就會導致口碑下滑，接單更難的惡性循環(huán)……”
對此，海草云研發(fā)了多渠道智能客服接入系統(tǒng)、7x24小時全時段互動銷售、首創(chuàng)敏捷看板自定義*佳服務流程、關鍵詞信息儲存到需求評估反饋等一整套智能解決方案。這大大提升了商家們的經營效率，也直接促進了訂單成交率。“讓技術能真正服務于人，才是技術*大的價值”，俞哲表示。
很明顯，婚禮紀的業(yè)務布局，一直都在圍繞填補市場空白、滿足需求、解決問題來展開的。這不僅考驗的是團隊對市場的洞察力和理解力，更考驗的是行之有效的執(zhí)行力。
2016年8月，婚禮紀首家體驗中心在杭州落地，標志著婚禮紀對線下業(yè)務版圖的正式擴充。開業(yè)第二年，婚禮紀體驗中心的單店促成交易額就達到每年約5000萬人民幣。
“不是轉戰(zhàn)線下，而是模式打通”，俞哲一再強調，“婚禮紀是產業(yè)互聯(lián)網時代的產物，互聯(lián)網所賦予的平臺化、數(shù)字化、智能化是婚禮紀很重要的基因。而‘結婚’是個極重服務體驗的消費場景，我們通過‘數(shù)據(jù)－體驗－交易－數(shù)據(jù)’的服務閉環(huán)，達到服務數(shù)字化且人性化的*佳體驗。”
▲圖為婚禮紀體驗中心寧波店
目前，婚禮紀體驗中心已在杭州、南京、寧波、湖州等主要商圈和購物中心落地，并正在向一線城市開拓布局，未來兩年將開設300家。
