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面對顧客步步逼近,你該如何守住價格城池?

2019-02-25發(fā)布     上傳用戶:彭珊

1、守價的原則  

 

  對于不能成交的價格,我們一定是一口拒絕的。而對于現(xiàn)場能夠賣的價格,我們同樣要守價。

 

  首先明確,客戶沒有預(yù)算問題只是尋求心理感覺,找平衡。每個人都有砍價的經(jīng)歷,成交需要曲折的過程,有成就感。

 

  如果一口就答應(yīng)的話,或許客戶會找一些理由繼續(xù)殺價,不談價格就會談其他問題。

 

  先守住價格,確認一放價格,客戶馬上成交,再技巧的放價。后續(xù)的銷售中,為簽約留下余地。

 

面對顧客步步逼近,你該如何守住價格城池?

2、守價說辭的要求  

 

  物超所值

 

  守價時我們不能一味的說“不行”,一定要告訴客戶為什么不行。***的方法就是強調(diào)產(chǎn)品的品質(zhì)、優(yōu)勢。這樣一方面能夠繼續(xù)加強客戶認同,同時也在漸漸的提高客戶的心理價位。另外可以使客戶忽略其他的一些問題。

 

  實價銷售

 

  在守價的說辭中,對企業(yè)的正規(guī)性,銷售的透明度都要反復(fù)強調(diào),如果客戶產(chǎn)生價格有水分的念頭,將直接影響到成交,因為這時客戶關(guān)注的已經(jīng)不是產(chǎn)品,而是價格了。就算買了,對于之后的簽約及進度都預(yù)留了很多困難。

 

  熱銷狀況

 

  除了讓客戶了解“實價銷售”和“物有所值”之外,還要讓客戶感受到現(xiàn)場的熱銷和巨大的銷量。只有這樣,才能說明我們產(chǎn)品的優(yōu)勢是大多客戶認同的,價格也是同樣被認同的。這就是讓事實來幫你說話,更加的可信,客戶也不會覺得吃虧,讓客戶羞于講價!

 

3、守價精神狀態(tài)的要求  

 

  熟悉產(chǎn)品,底氣十足

 

  對產(chǎn)品一定要熟悉,清楚與其他產(chǎn)品的區(qū)別,優(yōu)勢在哪里。要從內(nèi)心里愛上自家產(chǎn)品,這樣自己在守價的時候才會有底氣,自信自然而然的就會產(chǎn)生。

 

  抓住需求,吸引興趣

 

  客戶喜歡產(chǎn)品,才會有談價的舉動,抓住軟肋后,才能在談價中占據(jù)主動。關(guān)鍵時刻,可以佯裝放棄達到守價的目的。

 

  不急不躁,不卑不亢

 

  雙方的地位是平等的,客戶有錢而你有產(chǎn)品,不能成交對我是損失,對客戶同樣也是一種損失 ,定價是神圣不可侵犯的。

 

4、客戶常用殺價招數(shù)  

 

 

  直接了當(dāng)

 

  “斧頭幫”,買的爽快,要的也狠,給優(yōu)惠直接付款簽約。

 

  聽說

 

  這類客戶經(jīng)常說:“朋友來買,才多少價格。”

 

  認識領(lǐng)導(dǎo)

 

  有背景、有來頭,認識你的老板,價格直接跟他談

 

  挑毛病

 

  對產(chǎn)品百般挑剔,以示其購買的勉強,讓業(yè)務(wù)員自感內(nèi)疚——未能使其全部滿意,是打折的理由。

 

  比較競爭個案

 

  以進度、價格、付款、售后等作比較

 

5、守價的注意事項  

 

  業(yè)務(wù)員在堅持價格時,不能有猶豫。越堅持,客戶就越相信你所說的是實情,這是必須的鋪墊。

 

  客戶初次提出打折,應(yīng)以“我們的產(chǎn)品都是明碼實價,不可能隨便打折”堅定拒絕。但不要多說,放開價格的話題,等待其第二次試探。

 

  客戶再三要求打折,在議價的同時一定要穿插對產(chǎn)品優(yōu)勢的反復(fù)灌輸,讓客戶反復(fù)認同,形成潛意識。

 

  如果客戶打折意志十分堅定,則先探明其心理價位,讓他先出價,在未探明對方心理價位或客戶未出價之前我方不可先讓價。

 

  談價時,為自己留余地很重要,這也是為后續(xù)留余地,就算把價格放到了***,也要在訂單上注明優(yōu)惠是與后續(xù)工作掛鉤的。

 

  在沒有給到底價的時候,不要有意談到底價的概念,給再次放價制造困難。

 

  不要讓客戶有太高的期望值,不確定的條件千萬不能答應(yīng),特別是在談判桌之外的場合,盡量不要提及價格優(yōu)惠的問題。

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