據(jù)民政部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，近年來，中國每年都有超過1000萬對新人喜結(jié)良緣，結(jié)婚除了促進(jìn)婚宴、婚慶服務(wù)等行業(yè)的發(fā)展，對于婚紗攝影的巨大市場需求，也讓各種各樣的影樓如雨后春筍般出現(xiàn)在消費(fèi)者的視野中。然而，以推銷攝影套餐為主要銷售模式的傳統(tǒng)影樓，在門店租金、獲客成本及人工成本越來越高的重壓之下，慢慢地陷入發(fā)展困境，甚至無力存活。面對激烈的市場競爭，傳統(tǒng)影樓如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型以順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，是一個亟待解決的問題。
影像行業(yè)市場仍在，傳統(tǒng)影樓卻舉步維艱
上世紀(jì)90年代，我國的婚紗攝影行業(yè)迎來第一個春天，人們對結(jié)婚照消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，使婚紗攝影的市場不斷擴(kuò)大，預(yù)計(jì)在未來兩年，僅婚紗攝影一項(xiàng)的市場規(guī)模就將超過700億。以婚紗攝影為主的傳統(tǒng)影樓也積極根據(jù)消費(fèi)者的需求拓展服務(wù)范圍，比如兒童攝影、綜合攝影、產(chǎn)品制作、影像服務(wù)等。根據(jù)商務(wù)部公布的《中國人像攝影行業(yè)發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，2016年，全行業(yè)總收入達(dá)3168.7億元，整個影像行業(yè)依然擁有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
然而，對于傳統(tǒng)影樓來說，許多商家由于沒有準(zhǔn)確的市場定位及后期市場預(yù)判，在面臨市場的激烈競爭的時(shí)候，無法順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級以迎接市場的變化，只能在混戰(zhàn)中盲目出擊、鋌而走險(xiǎn)暗箱操作，從而一步步喪失消費(fèi)者的信任，生意變得越來越難做。再加上高昂的門店租金及人工等成本，影樓商戶苦不堪言。以深圳為例，在各大互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)租賃銷售平臺上，核心商圈周邊，適合從事影樓服務(wù)的店鋪月租金基本在十萬以上，這還只是月固定支出的一部分。
房產(chǎn)租賃平臺上的店鋪價(jià)格
除了門店租金，再加上設(shè)備采購、人員工資、技術(shù)費(fèi)用、營銷費(fèi)用等開銷，讓這個行業(yè)雖然有著較高的消費(fèi)單額，但是利潤卻極低。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2016年，人像攝影行業(yè)典型企業(yè)各項(xiàng)固定支出費(fèi)用占總營業(yè)額的平均比重同比增長8%，企業(yè)的經(jīng)營壓力也逐年增大。從業(yè)六年的影樓老板張某對此表示無奈，“早些年的時(shí)候，還能說這是個高盈利行業(yè)，但這兩三年來，隨著競爭加劇，市場出現(xiàn)飽和，低價(jià)競爭越來越普遍，生意也越來越不好做了。”
另外，隨著消費(fèi)者生活水平的提高以及消費(fèi)升級的推進(jìn)，更新穎、附加價(jià)值更高的攝影形式及影像產(chǎn)品越來越受到年輕消費(fèi)者的青睞。而傳統(tǒng)影樓除了提供攝影服務(wù)，在攝影相關(guān)產(chǎn)品的銷售上，過于依賴下游供應(yīng)商提供的產(chǎn)品，受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊影響，低端無特色的影像后期產(chǎn)品也讓傳統(tǒng)影樓接到的客訴不斷，極大地影響了影樓的聲譽(yù)和服務(wù)品質(zhì)。
口碑引導(dǎo)消費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者需求是根本
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著消費(fèi)升級以及消費(fèi)選擇的多樣化，消費(fèi)者對于攝影服務(wù)及產(chǎn)品的要求也越來越高，不僅要本著自然、個性的理念，更要貼合消費(fèi)者自身的需求。用戶會通過多種網(wǎng)絡(luò)渠道對提供影像服務(wù)的商家進(jìn)行評判，從而引導(dǎo)他們的選擇，而傳統(tǒng)影樓的服務(wù)及產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重，同質(zhì)化就導(dǎo)致同一水平線的競爭對手太多，*終的結(jié)果就是價(jià)格戰(zhàn)，進(jìn)而導(dǎo)致利潤被一再壓低。
來自大眾點(diǎn)評的用戶評價(jià)
從平臺上的用戶評價(jià)來看，消費(fèi)者對于影像產(chǎn)品，如相紙、相框、相冊、擺臺等的品質(zhì)要求和滿意度也影響著用戶對于一家影樓整體服務(wù)的評價(jià)。而且，現(xiàn)在的消費(fèi)者對于什么是好的產(chǎn)品，有自己的理解和判斷，這些都決定了消費(fèi)者是否會把好的服務(wù)體驗(yàn)進(jìn)行分享，從而影響更多人。
所以，傳統(tǒng)影樓要想在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代站穩(wěn)腳跟，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高質(zhì)量的商品兩者缺一不可，能夠始終把握消費(fèi)者需求的商戶，才能走在市場的前端。
傳統(tǒng)影樓發(fā)展新機(jī)遇，選對的不選貴的
“酒香不怕巷子深”“好產(chǎn)品自己會說話”，這兩句話用在影像行業(yè)也依然是很有道理的指導(dǎo)方向。
眾所周知，蘋果公司的創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯是個完美主義者。他認(rèn)為，完美的質(zhì)量沒有捷徑，必須將***的質(zhì)量定位為自己的承諾。關(guān)注所有的細(xì)節(jié)后，產(chǎn)品就會和別人不一樣。也正是因?yàn)閱滩妓箤Ξa(chǎn)品品質(zhì)的極限追求，蘋果手機(jī)于2009年進(jìn)入中國之初，就達(dá)到了近30%的市場占有率，蘋果公司的產(chǎn)品也一度成為消費(fèi)者的***。消費(fèi)者在選擇影像產(chǎn)品的過程中也一樣，現(xiàn)在的消費(fèi)市場，用戶更注重體驗(yàn)式消費(fèi)，會通過視覺、嗅覺、觸覺等多方位對一件商品進(jìn)行感知。
