還有什么比一個(gè)潛在客戶拒絕你去選了另一個(gè)攝影師更糟糕的呢?他們告訴你的原因可能是因?yàn)槟愕馁M(fèi)用太貴了或者說以后有機(jī)會(huì)再聯(lián)系你。
其實(shí)開始很多時(shí)候是他們先找到你來咨詢，在過程中也不會(huì)拒絕你提出的一些建議或者想法，但是后面就會(huì)突然停止和你的聯(lián)系，也沒有給出任何的解釋。相信我們很多人都曾經(jīng)經(jīng)歷過。
說實(shí)話，有時(shí)候翻看自己曾經(jīng)給他們發(fā)過的每一條信息，會(huì)感到被拒絕和被遺棄的感覺，這是一種非常糟糕的事情。它讓我們質(zhì)疑自己作為老板、銷售員和溝通者的身份，會(huì)有一種不安全感。質(zhì)疑自己做錯(cuò)了什么嗎？我是不是太強(qiáng)勢了還是我說了什么讓他們不高興，我需要再跟進(jìn)一次嗎？還是就這樣算了？
這是一個(gè)令人困惑的時(shí)刻。我提供了五種方法，當(dāng)你遇到這種事情的時(shí)候可以嘗試一下，希望對你有所幫助。
保持專業(yè)態(tài)度
我知道你當(dāng)時(shí)的感受，當(dāng)我們在被拒絕或者拋棄時(shí)，會(huì)有一些本能的反應(yīng)，比如生氣、臉色、語氣都會(huì)有些變化?？蛻舨贿x擇我們肯定有一定的原因，我們不要去指責(zé)他們覺得在浪費(fèi)你的時(shí)間，不要懇求他們的關(guān)注和回應(yīng)，也不要突然提供一些折扣和獎(jiǎng)勵(lì)給他們，保持專業(yè)和禮貌，以友好、禮貌的方式去跟進(jìn)。
放輕松
你已經(jīng)發(fā)送了后續(xù)跟進(jìn)的信息，但你也在質(zhì)疑為什么還沒有回復(fù)，現(xiàn)在你要做的就是放輕松，多給一些空間和時(shí)間。您不知道客戶為什么沒有響應(yīng)，他們可能因?yàn)槌霈F(xiàn)了一些事情，這是非常合理的原因。在你的專業(yè)和積極的跟進(jìn)之后，給自己幾天的時(shí)間去觀察、思考。有時(shí)在這一步之后，你可能會(huì)得到一個(gè)非常令人開心的結(jié)果。給自己和別人多一些的時(shí)間，讓自己足夠放松，事情往往沒有你想想的那么差。
這個(gè)很簡單，有時(shí)候需要改變你的聯(lián)系方法。線上聯(lián)系確實(shí)很好，但是并不是很多人經(jīng)常使用這些社交媒體，這個(gè)時(shí)候需要電話跟進(jìn)，更加簡單方便。如果此刻客戶還是有些猶豫不決，選擇面對面免費(fèi)咨詢是一個(gè)很好的嘗試，場地可以選擇一些讓人輕松的地方或者你的工作室。
不要太較真
雖然有時(shí)候說起來容易做著難，但是請記住，大多時(shí)候時(shí)候還是要看個(gè)人。一開始咨詢時(shí)候客戶可能是興趣很濃，但是后來可能就會(huì)興趣消失，這個(gè)時(shí)候客戶可能就會(huì)忽視你，或者不去聽你的建議及其他話題。你要相信這個(gè)結(jié)果不是因?yàn)槟愕脑颉?/p>
繼續(xù)前進(jìn)
在明確拒絕你之后，我建議***的跟進(jìn)是一個(gè)簡短的信息或電話，表達(dá)出期待未來和他們的合作。不要讓你的挫折和不快流露出來，盡量不要過河拆橋，他們可能會(huì)在未來或者幾個(gè)月后再次出現(xiàn)，成為一個(gè)非常可靠的回頭客，只是你不知道而已。
每一天都是新的，很多新客戶等著你，保持初心繼續(xù)前進(jìn)。
