王女士準備在呼和浩特市棠春洛神攝影會館拍攝一套婚紗照，交款后，王女士覺得價格偏高希望退款，但攝影會館表示，退款需扣違約金。王女士認為扣違約金不合理，因為協(xié)議上沒有關(guān)于扣除違約金的條款。
市民：退款遭扣違約金
6月29日晚上，王女士與男友來到位于呼市購覓商場一家名為棠春洛神的攝影會館，經(jīng)該店店員推薦，王女士選擇了一套價格為3000元的攝影套餐，并將3000元交付了店方，并簽訂了一份攝影訂單協(xié)議。
該協(xié)議規(guī)定，如王女士違約致協(xié)議不能繼續(xù)履行的，會館將按照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，不予退還乙方定金。
回家后，王女士瀏覽了呼市其他攝影機構(gòu)的價格，發(fā)現(xiàn)棠春洛神攝影會館的攝影價格偏高，王女士決定放棄拍攝。
6月30日一早，王女士聯(lián)系與自己簽訂拍攝協(xié)議的店員小雪，稱自己要退款，不再拍攝，但對方表示拒絕退款。
7月2日，王女士又聯(lián)系到該會館一位葛姓負責人，對方表示，只可以給王女士退2500元，剩下的500元不予退還，要作為違約金由會館扣除。
王女士認為，她與該攝影會館在簽訂攝影協(xié)議時，協(xié)議中并沒有條款規(guī)定要扣除違約金，只規(guī)定了不予退還定金。但她當時并未向會館交定金，而是直接交了攝影全款。因此她覺得攝影會館扣除其500元違約金的做法不合理，應(yīng)該將全款3000元退還給自己。
店方：“我也解釋不清楚”
7月2日中午，我們來到呼市棠春洛神攝影會館了解情況。
該店內(nèi)一位葛姓負責人表示，王女士的攝影訂單未拍攝想退款，需要扣除500元違約金。
問及合同中并未有關(guān)于顧客單方面違約要扣除違約金的條款，那這500元違約金是如何算出的？
對此葛姓負責人稱：“我也解釋不清楚。”但其同時表示，只能退給王女士2500元，500元違約金店內(nèi)必須要扣除。如果王女士不同意，可以通過法律途徑解決此事。
對此，呼市慧聰律師事務(wù)所張偉律師表示，如果店方與顧客在簽訂攝影協(xié)議中未約定顧客單方面違約致協(xié)議不能繼續(xù)履行需扣除違約金，那么事后店方就無權(quán)扣除顧客的違約金。
7月2日下午，王女士告訴我們，葛姓負責人已經(jīng)致電王女士，稱其可以退還王女士3000元攝影訂單全款。
