近日，貴陽(yáng)兩對(duì)新人到新疆”旅拍”婚紗照，因?yàn)閷?duì)照片質(zhì)量不滿，與影樓發(fā)生糾紛。
其中一位女士投訴稱，大部分照片模糊不清，看上去沒(méi)有對(duì)好焦，令他們十分懊惱。
照片模糊、沒(méi)有對(duì)焦 望退還訂金
5月26日，左女士和未婚夫、哥哥和未來(lái)嫂子及攝影師等人，從新疆拍完婚紗照后，返回貴陽(yáng)，然后到店選片。
選片時(shí)，導(dǎo)出照片一共有600 多張，最后選出 20 多張照片作為精修，左女士對(duì)照片數(shù)量及質(zhì)量都十分不滿。
左女士將部分照片發(fā)給了我們，并闡述了對(duì)照片不滿的原因：
（拍攝成片放大截圖效果）
“這張照片，雖然是放大的效果，但相機(jī)拍出來(lái)的，放大一點(diǎn)點(diǎn)應(yīng)該是能看清楚的，而不是這樣模糊不清，感覺(jué)照片基本上不對(duì)焦。”左女士說(shuō)。
“還有這個(gè)，我們后方的景色很美，卻把邊上的荒草拍出來(lái)一大半，拍的時(shí)候說(shuō)要黃線在我倆的嘴中間，結(jié)果看到效果卻是這樣的。”左女士說(shuō)，”我拿給我媽媽看的時(shí)候他都驚訝了，她說(shuō)這種照片她用手機(jī)都能拍出來(lái)。”
“這個(gè)就更過(guò)分了，還在說(shuō)話，嘴都是歪的，他就了拍下來(lái)。”
“加上吃住行費(fèi)用，花了幾萬(wàn)塊錢去旅拍，就拍出這種質(zhì)量的婚紗照，沙漠，看不出沙漠的樣子；草原看不出草原的樣子；照片模糊不清，甚至大部分照片沒(méi)有對(duì)焦，更可氣的是很多照片不是嘴歪就是閉眼。”
看到這樣的”成片”，左女士等人均不滿意，便向攝影工作室提出退還此前所有開(kāi)銷，且拒付尾款。
結(jié)果與期待效果相差甚遠(yuǎn)
據(jù)了解，今年 3 月，左女士在朋友的介紹下，了解到一家名為”光陰記憶”的攝影工作室（以下簡(jiǎn)稱工作室）并與之簽訂旅拍合同，到新疆旅拍婚紗照。
合同約定拍攝內(nèi)容：
兩對(duì)新人后期精修照片各 55 張，攝影師的吃住行費(fèi)用由新人方全包，攝影工作室方要保證拍攝照片質(zhì)量，服裝道具根據(jù)拍攝情況雙方共同提供。
總價(jià) 7500 元，拍攝前支付總價(jià) 30% 的訂金 2250 元（已支付金額），并于今年 5 月 26 日完成拍攝。
“拍婚紗照的是我和我未婚夫，哥哥和未來(lái)嫂子。我們?cè)谂臄z過(guò)程中出現(xiàn)了很多問(wèn)題，攝影師表現(xiàn)得極不耐煩，甚至基本的動(dòng)作指導(dǎo)、選景等職業(yè)素養(yǎng)都未體現(xiàn)，導(dǎo)致我和未婚夫多次吵架。”
在拍攝過(guò)程中，左女士和未婚夫?yàn)?rdquo;動(dòng)作”一事，爭(zhēng)吵過(guò)無(wú)數(shù)次。
“拍攝行程的倒數(shù)第二天晚上，攝影師說(shuō)照片也拍得差不多了，希望我們把尾款付了。”左女士介紹。
“與此同時(shí)，我也希望看看這幾天拍出的效果，但相機(jī)上看不出效果，于是我就讓哥哥，在經(jīng)過(guò)攝影師的同意后，將前幾天拍攝的所有照片拷貝到電腦上。”
看完照片后，左女士很失望，覺(jué)得與期待效果相差甚遠(yuǎn)。
工作室：只付了訂金 照片卻拷走了
隨后，我們來(lái)到”光陰記憶”攝影工作室，找到了該店負(fù)責(zé)人楊先生，楊先生告訴我們，退錢甚至還要補(bǔ)償左女士的花銷是不可能的，且他們已作出最大讓步：將已付訂金作為總價(jià)，為她們拍完內(nèi)景。
楊先生介紹，拒不退還訂金及新疆的開(kāi)銷，有以下幾個(gè)理由：
“首先，我覺(jué)得我們照片的質(zhì)量是沒(méi)有問(wèn)題的，若她在拍攝的整個(gè)過(guò)程對(duì)我們有任何疑慮，就應(yīng)該當(dāng)場(chǎng)提出；
其次，我的攝影師拍攝到第四天，對(duì)方在只付了訂金的情況下，將所有照片拷貝走，不付清尾款，沒(méi)有付款就擁有了我的產(chǎn)品；
最后，她拷貝了照片，且看了照片，沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)提出對(duì)照片的質(zhì)疑，如果她當(dāng)場(chǎng)提出來(lái)，那么我們先將原片刪掉，再進(jìn)行接下來(lái)的拍攝，或者終止拍攝，都沒(méi)有問(wèn)題。”
日前，雙方已到南明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局做了一番協(xié)調(diào)，均未成功。
截至目前，雙方還未完成合同所簽訂的項(xiàng)目，且為”退還訂金和新疆的開(kāi)銷”一事，一直僵持不下。
