一個影樓里面的銷售業(yè)績在過去的時候是由門市部來決定的，或者說業(yè)績的高低是由門市部門來去抉擇，這家店業(yè)績做得好還是不好，至少短期是這樣子。我們大家都知道在經(jīng)營過程當中，品質(zhì)服務(wù)決定我們是不是能夠活得強活得久，而銷售可以決定你眼下是不是能活得好。
但是隨著市場的發(fā)生變化的時候，觀念和理念有一點點的升級，銷售團隊不再能夠決定你的關(guān)鍵業(yè)績了，你會發(fā)現(xiàn)你店里有很多優(yōu)異的銷售人員，他們談單能力非常強，銷售能力也很強，但是卻無法做出高的業(yè)績，原因是很簡單，因為沒有進客量，傳統(tǒng)的影樓都是開在相對比較人流密集的地方，這樣的話就能獲取用戶的咨詢。但是隨著這些年慢慢的客戶在選購照片的時候不再進行進入門店，而是通過網(wǎng)絡(luò)渠道進入的時候，這一大批的傳統(tǒng)店抱著過去10年20年成功的經(jīng)驗的時候，你會發(fā)現(xiàn)到當下成功經(jīng)驗失靈了。
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一個很強的門市部的主管，再有一群很優(yōu)異地接單手，你依然不能做出高的銷售業(yè)績。
根本原因就是因為現(xiàn)在業(yè)績的銷售的關(guān)鍵點，不再銷售團隊，而在能不能夠有客資，我們能夠有咨詢量，我們經(jīng)常會講銷售業(yè)績等于我們的咨詢量乘以我們的成交率乘以我們的均價乘以我們的復購，這4個因素決定了我們銷售業(yè)績的關(guān)鍵。
這4個因素當中***關(guān)鍵的因素也就是我們的咨詢量，也就是經(jīng)常我們網(wǎng)絡(luò)上所說的客資。換句話來說得客資者能得天下，銷售這幾年已經(jīng)變得非常的成熟了，不管是銷售團隊的培訓，還是畫樹還是接待技巧，但是對于客資的獲取，很多店來說還是處于空白的狀態(tài)。所以說我們在座的小伙伴，你要好好的聽一下，我們店里面銷售業(yè)績?nèi)绻脒_到翻倍甚至更高速的提升的話，那么獲取客資就變得至關(guān)的重要。
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原來我們要做業(yè)績的時候，要給銷售團隊更多的一些機制，要給我們客戶更大的一些促銷，這個時候業(yè)績就能夠起來，但是你會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在再給銷售團隊很多的獎金，他也業(yè)績做不起來，再給客戶很多的禮品，你根本就不知道客戶在哪里，你怎么給他禮品呢？所以說傳統(tǒng)的影樓過去10年20年的經(jīng)營經(jīng)驗就這樣在移動互聯(lián)網(wǎng)的面前幾乎范圍0的狀態(tài)。
我們有很多店在轉(zhuǎn)型期當中極度的痛苦，為什么？
因為過去的方法不是不見效，開始失靈了，所以說對于現(xiàn)代化的影樓，在移動互聯(lián)網(wǎng)的面前找到用戶往往比成交用戶要重要的多得多。所以說你店里面***強的一個銷售部門不應(yīng)該是銷售部，而是找客資部門或者說找客資的那個人，因為他才是決定勝負的關(guān)鍵因素。
圖片來源于黑光圖庫 圖庫ID：秀雅
品質(zhì)服務(wù)決定了我們是不是能夠活得強，活得久，而銷售可以決定你眼下是不是活得好。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們的客戶開始在網(wǎng)上尋找店鋪，傳統(tǒng)門店的進客越來越少，刻字顯得格外的重要。決定我們銷售額的大家都知道是咨詢量乘以乘交乘以均價乘以復購，現(xiàn)在很多行業(yè)得客資者得天下。在我們移動互聯(lián)網(wǎng)的影響之下，我們的店鋪里面***關(guān)鍵的一個部門不應(yīng)該是銷售部門，而是找到客資的部門，沒有客資就沒有業(yè)績。
