前幾天跟幾個(gè)阿里的哥們?cè)谝粔K聊天，他們又提大中臺(tái)就前大后臺(tái)和小前臺(tái)的方式，我就在想，影樓這個(gè)行業(yè)很適合通過(guò)大后臺(tái)和小前端的方式來(lái)去做運(yùn)營(yíng)，什么是大后臺(tái)和小前端，它對(duì)影樓行業(yè)能帶來(lái)什么樣的價(jià)值和意義呢？
其實(shí)說(shuō)白了就跟淘寶一樣，那么淘寶把今天他的網(wǎng)店支付系統(tǒng)物流系統(tǒng)全部都做完了，他做得非常的復(fù)雜，而影樓再去在我們的賣貨的人再去使用阿里的時(shí)候，他只用把他的貨放上去賣就行了。
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這種方式就是前端在操作的人，什么都不用管，他不用買服務(wù)器，不用去甚至花很多錢就是幾十萬(wàn)百十萬(wàn)去建一個(gè)這種購(gòu)物網(wǎng)站，銀行支付等等什么都不用做，他只用在淘寶上面注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)就可以解決他的網(wǎng)上賣貨的問(wèn)題，甚至是旺旺的溝通支付環(huán)節(jié)、物流環(huán)節(jié)，包括貨品的上架等這些，他只用操心，他就是客戶服務(wù)和貨品服務(wù)就可以了，其他復(fù)雜的事情交給阿里來(lái)做。
阿里把這種方式就稱作是大后臺(tái)和小前端，也就是說(shuō)他通過(guò)后端的這種it技術(shù)，通過(guò)這種先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)的銷售理念，然后賦能于這些傳統(tǒng)的賣家，只用去考慮客戶關(guān)系和貨品服務(wù)就行了。
其實(shí)我們來(lái)想的時(shí)候，影樓這個(gè)行業(yè)往后面走，它一定也是這樣子，你各個(gè)行業(yè)都是一樣，你影樓里邊現(xiàn)在的時(shí)候是沒(méi)有后端給他做前端支撐的，就是一個(gè)影樓基本上能把影樓干下來(lái)的老板都挺牛的。因?yàn)槟阋獜哪銧I(yíng)銷獲客到銷售成交，然后到服務(wù)到生產(chǎn)到售后，其實(shí)影樓就像一個(gè)小王國(guó)一樣，你需要從頭到尾什么都要去做。
圖片來(lái)源于黑光圖庫(kù) 圖庫(kù)ID：米粒-紀(jì)實(shí)外景
這種方式在傳統(tǒng)的領(lǐng)域當(dāng)中的時(shí)候，因?yàn)槟鞘墙ǖ男畔⒉皇呛馨l(fā)達(dá)，目前這種方式是可以的，但是你再往后面走的時(shí)候，這種方式你就發(fā)現(xiàn)非常的笨重，今天營(yíng)銷你要做，銷售你要做，但是你有很多服務(wù)生產(chǎn)的東西，你完全可以通過(guò)后端賦能來(lái)去做的，就是你的供應(yīng)鏈的優(yōu)化其實(shí)可以解決這些問(wèn)題，比如說(shuō)我們的數(shù)碼設(shè)計(jì)，比如說(shuō)我們的相冊(cè)生產(chǎn)，那么在早一點(diǎn)影樓的時(shí)候，相冊(cè)都是影樓里面自己來(lái)生產(chǎn)，現(xiàn)在的相冊(cè)都是后期工廠來(lái)生產(chǎn)。那么隨著供應(yīng)鏈的越來(lái)越完善的時(shí)候，這種方式一定會(huì)讓影樓經(jīng)營(yíng)變得越來(lái)越輕。
前一段時(shí)間，幾個(gè)同學(xué)在一塊聊的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)餐飲行業(yè)的變化就特別大，很多餐飲行業(yè)把它叫做中央廚房，你在開一個(gè)餐廳的時(shí)候，其實(shí)這個(gè)餐廳里面的飯根本就不是這個(gè)門店做出來(lái)的，它就是在中央廚房把它做完了之后運(yùn)到我們的租的門店，這個(gè)門店里面只用加熱一下，或者簡(jiǎn)單的加工一下端出來(lái)就可以吃了。這樣對(duì)于門店的依賴性就很低，或者說(shuō)對(duì)于門店的這種廚師或者服務(wù)人員的依賴性就很低，這樣它在擴(kuò)張上面，包括經(jīng)營(yíng)成本壓縮上面就非常的好用。
不管是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)講的大后臺(tái)小前端，還是餐飲行業(yè)講的中央廚房，還是剛才我們講的其他行業(yè)里面的供應(yīng)鏈優(yōu)化，其實(shí)原理只有一個(gè)，就是把復(fù)雜的事情交給后面的專業(yè)公司來(lái)去做，而前端只去做客戶相關(guān)的核心業(yè)務(wù)，比如說(shuō)客戶關(guān)系以及銷售營(yíng)收這方面的核心業(yè)務(wù)，商業(yè)往后面走，一定是這種方式，引流往后面走，一定也是這種方式，所以說(shuō)我們當(dāng)時(shí)在做 hibaby的時(shí)候，包括我們?cè)谧鲋腔塾皹堑臅r(shí)候，我們其實(shí)就是這個(gè)邏輯，hibaby我們總公司自己是不做店的，我們不管是現(xiàn)在還是未來(lái)，我們都不會(huì)自己去做實(shí)體店。
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我們的定位很簡(jiǎn)單，我們不是一個(gè)開影樓的，我們是幫助別人把影樓開好的，就像淘寶一樣，他是不賣貨的，他是幫助別人把貨能夠去賣好的，那么hibaby也是一樣的道理。我們copy里邊的這套it系統(tǒng)，我們把它獨(dú)立出來(lái)叫做智慧影樓系統(tǒng)，其實(shí)是非品牌的加盟，那么我們通過(guò)這種互聯(lián)網(wǎng)的it系統(tǒng)來(lái)去賦能這家影樓，今天去幫助把影樓能夠做得更輕，營(yíng)銷效率變得更高，服務(wù)效率變得更高，優(yōu)化影樓后端的供應(yīng)鏈，那么這就是我們的價(jià)值或者說(shuō)是我們想干的事情。
所以說(shuō)我們回過(guò)頭再來(lái)看影樓行業(yè)的時(shí)候，其實(shí)通過(guò)我們的大后端的搭建，包括供應(yīng)鏈的優(yōu)化，還是有很多可以創(chuàng)新可以增長(zhǎng)的地方，可以經(jīng)營(yíng)變得更輕，可以讓我們的營(yíng)銷效率變得更高，可以通過(guò)這種互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)大數(shù)據(jù)，通過(guò)ai賦能，這些東西可能很概念，但是事實(shí)當(dāng)中的時(shí)候其實(shí)離我們很近，就好比咖啡一樣，原本是30個(gè)人的一家店，你可能通過(guò)今天互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)賦能，你只需要用25個(gè)人就可以了。
原本你是15個(gè)人的店，你通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的賦能，可能你用10十一二個(gè)人就可以了，那么這些東西其實(shí)會(huì)很大程度去優(yōu)化我們的營(yíng)銷效率和管理效率，但是它有一個(gè)點(diǎn)就是我們需要學(xué)習(xí)，那么你越先進(jìn)的東西，其實(shí)他的學(xué)習(xí)成本是有點(diǎn)大的，所以說(shuō)真誠(chéng)的邀請(qǐng)大家有機(jī)會(huì)的時(shí)候能夠走進(jìn)***的線下學(xué)習(xí)，特別是智慧經(jīng)營(yíng)那堂非常值得參與，大家可以來(lái)參與。
