前幾天跟幾個阿里的哥們在一塊聊天,他們又提大中臺就前大后臺和小前臺的方式,我就在想,影樓這個行業(yè)很適合通過大后臺和小前端的方式來去做運營,什么是大后臺和小前端,它對影樓行業(yè)能帶來什么樣的價值和意義呢?
其實說白了就跟淘寶一樣,那么淘寶把今天他的網(wǎng)店支付系統(tǒng)物流系統(tǒng)全部都做完了,他做得非常的復雜,而影樓再去在我們的賣貨的人再去使用阿里的時候,他只用把他的貨放上去賣就行了。
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這種方式就是前端在操作的人,什么都不用管,他不用買服務器,不用去甚至花很多錢就是幾十萬百十萬去建一個這種購物網(wǎng)站,銀行支付等等什么都不用做,他只用在淘寶上面注冊一個賬號就可以解決他的網(wǎng)上賣貨的問題,甚至是旺旺的溝通支付環(huán)節(jié)、物流環(huán)節(jié),包括貨品的上架等這些,他只用操心,他就是客戶服務和貨品服務就可以了,其他復雜的事情交給阿里來做。
阿里把這種方式就稱作是大后臺和小前端,也就是說他通過后端的這種it技術(shù),通過這種先進的互聯(lián)網(wǎng)的運營的銷售理念,然后賦能于這些傳統(tǒng)的賣家,只用去考慮客戶關(guān)系和貨品服務就行了。
其實我們來想的時候,影樓這個行業(yè)往后面走,它一定也是這樣子,你各個行業(yè)都是一樣,你影樓里邊現(xiàn)在的時候是沒有后端給他做前端支撐的,就是一個影樓基本上能把影樓干下來的老板都挺牛的。因為你要從你營銷獲客到銷售成交,然后到服務到生產(chǎn)到售后,其實影樓就像一個小王國一樣,你需要從頭到尾什么都要去做。
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這種方式在傳統(tǒng)的領域當中的時候,因為那是建的信息不是很發(fā)達,目前這種方式是可以的,但是你再往后面走的時候,這種方式你就發(fā)現(xiàn)非常的笨重,今天營銷你要做,銷售你要做,但是你有很多服務生產(chǎn)的東西,你完全可以通過后端賦能來去做的,就是你的供應鏈的優(yōu)化其實可以解決這些問題,比如說我們的數(shù)碼設計,比如說我們的相冊生產(chǎn),那么在早一點影樓的時候,相冊都是影樓里面自己來生產(chǎn),現(xiàn)在的相冊都是后期工廠來生產(chǎn)。那么隨著供應鏈的越來越完善的時候,這種方式一定會讓影樓經(jīng)營變得越來越輕。
前一段時間,幾個同學在一塊聊的時候,就發(fā)現(xiàn)餐飲行業(yè)的變化就特別大,很多餐飲行業(yè)把它叫做中央廚房,你在開一個餐廳的時候,其實這個餐廳里面的飯根本就不是這個門店做出來的,它就是在中央廚房把它做完了之后運到我們的租的門店,這個門店里面只用加熱一下,或者簡單的加工一下端出來就可以吃了。這樣對于門店的依賴性就很低,或者說對于門店的這種廚師或者服務人員的依賴性就很低,這樣它在擴張上面,包括經(jīng)營成本壓縮上面就非常的好用。
不管是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)講的大后臺小前端,還是餐飲行業(yè)講的中央廚房,還是剛才我們講的其他行業(yè)里面的供應鏈優(yōu)化,其實原理只有一個,就是把復雜的事情交給后面的專業(yè)公司來去做,而前端只去做客戶相關(guān)的核心業(yè)務,比如說客戶關(guān)系以及銷售營收這方面的核心業(yè)務,商業(yè)往后面走,一定是這種方式,引流往后面走,一定也是這種方式,所以說我們當時在做 hibaby的時候,包括我們在做智慧影樓的時候,我們其實就是這個邏輯,hibaby我們總公司自己是不做店的,我們不管是現(xiàn)在還是未來,我們都不會自己去做實體店。
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我們的定位很簡單,我們不是一個開影樓的,我們是幫助別人把影樓開好的,就像淘寶一樣,他是不賣貨的,他是幫助別人把貨能夠去賣好的,那么hibaby也是一樣的道理。我們copy里邊的這套it系統(tǒng),我們把它獨立出來叫做智慧影樓系統(tǒng),其實是非品牌的加盟,那么我們通過這種互聯(lián)網(wǎng)的it系統(tǒng)來去賦能這家影樓,今天去幫助把影樓能夠做得更輕,營銷效率變得更高,服務效率變得更高,優(yōu)化影樓后端的供應鏈,那么這就是我們的價值或者說是我們想干的事情。
所以說我們回過頭再來看影樓行業(yè)的時候,其實通過我們的大后端的搭建,包括供應鏈的優(yōu)化,還是有很多可以創(chuàng)新可以增長的地方,可以經(jīng)營變得更輕,可以讓我們的營銷效率變得更高,可以通過這種互聯(lián)網(wǎng),通過大數(shù)據(jù),通過ai賦能,這些東西可能很概念,但是事實當中的時候其實離我們很近,就好比咖啡一樣,原本是30個人的一家店,你可能通過今天互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)賦能,你只需要用25個人就可以了。
原本你是15個人的店,你通過互聯(lián)網(wǎng)的賦能,可能你用10十一二個人就可以了,那么這些東西其實會很大程度去優(yōu)化我們的營銷效率和管理效率,但是它有一個點就是我們需要學習,那么你越先進的東西,其實他的學習成本是有點大的,所以說真誠的邀請大家有機會的時候能夠走進***的線下學習,特別是智慧經(jīng)營那堂非常值得參與,大家可以來參與。