去年九月，市民王女士在名為“繁·攝影”的照相館里拍了些照片，四個(gè)月過(guò)去，卻還沒(méi)法取片，而且現(xiàn)在聯(lián)系不上繁攝影的人。“為什么洗個(gè)照片需要這么長(zhǎng)的時(shí)間?現(xiàn)在還找不到人，是跑路了嗎?”繁攝影的負(fù)責(zé)人劉女士告訴記者，取片周期為一個(gè)半月到兩個(gè)月，一般都不會(huì)存在超過(guò)兩個(gè)月的情況。“店員都是外地的，因?yàn)橐咔榕碌陠T回不去，所以已經(jīng)提前放假，并不是跑路。”
2020年9月19日，王女士在李滄區(qū)萬(wàn)年泉路237-113號(hào)的繁攝影照相館拍照，交了三百元。9月26日當(dāng)天選了片，之后每個(gè)月王女士都有打電話聯(lián)系繁攝影，詢(xún)問(wèn)什么時(shí)候可以取照片。“2020年12月30日對(duì)方說(shuō)過(guò)了元旦就可以取，但假期過(guò)后，我通過(guò)各種方式都聯(lián)系不上人。”
王女士表示，“都快半年了，我的照片還拿不到，洗個(gè)照片需要這么長(zhǎng)時(shí)間嗎?服務(wù)效率也太低了。而且現(xiàn)在工作人員都不知道跑到哪去了，是跑路了嗎?”
記者在大眾點(diǎn)評(píng)上看到，對(duì)于繁攝影長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)法取片的投訴不是個(gè)例。“選片之后半年都出不來(lái)成品，誰(shuí)去誰(shuí)后悔。”、“照片從七月拍到了二月過(guò)年才催著給做出來(lái)，現(xiàn)在押金也不給，好多人一起維權(quán)。”、“一拖再拖相冊(cè)沒(méi)了影，欺騙消費(fèi)者。”
圖片來(lái)源于黑光圖庫(kù) 圖庫(kù)ID：兒童攝影師阿杜（圖片與本文無(wú)關(guān)）
記者也看到此前有公開(kāi)報(bào)道稱(chēng)，幾位家長(zhǎng)參加了繁攝影的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，因?yàn)樵摰甑倪x片、修片和出片都拖拖拉拉，一晃三年過(guò)去，孩子們都已經(jīng)長(zhǎng)大，而家長(zhǎng)們卻還沒(méi)收到照片。
記者多次撥打電話后，聯(lián)系上了繁攝影的劉姓負(fù)責(zé)人。劉女士稱(chēng)，一般顧客選完片后的取片周期都是一個(gè)半月到兩個(gè)月左右，一般不會(huì)存在超過(guò)兩個(gè)月的情況。偶爾可能漏掉一兩個(gè)顧客，查出來(lái)之后，也會(huì)加急半個(gè)月讓顧客取片。“如果顧客從拍完照片之后一直都不來(lái)選片，肯定沒(méi)法很快取片。”
店員都是外地的，今年因?yàn)橐咔榕碌陠T回不去，所以提前放了假，“如果疫情不嚴(yán)重，暫定年后初八恢復(fù)營(yíng)業(yè)。”劉女士說(shuō)。
記者從浮山路市場(chǎng)監(jiān)督管理所了解到，***近有收到過(guò)關(guān)于繁攝影的投訴。該店確實(shí)已經(jīng)提前放假，但不是要跑路，“需要退押金的顧客這幾天可以聯(lián)系劉負(fù)責(zé)人，她在處理這個(gè)事，其他的工作將會(huì)在年后處理。”
而對(duì)于王女士反映的取片時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題，一位工作人員稱(chēng)，這屬于商家自己的經(jīng)營(yíng)行為，所以具體要看顧客和店家之間的約定。
