涉事攝影店大門緊閉。
到婚紗攝影店拍照，誰知等到***后照片沒有拿到，攝影店卻關了門。5月12日，有市民陸續(xù)向大河報大河客戶端記者反映，鄭州一家上花轎全球婚紗旅拍攝影店“跑路”，和他們一樣受損失的顧客有60人左右，錢和照片都打了水漂，目前維權討要未果。
交了錢拍照片，沒想到人去樓空
李女士介紹，2017年的時候，她在上花轎全球婚紗旅拍攝影店交了一萬多元，拍了婚紗照，后來因為工作比較忙，一直未顧得上取照片，中間打過幾次電話，再去取照片時就找不到人了。
“我是去年10月份拍的全家福，目前也一直沒有拿出照片。”另一名女士稱，她花了521元拍的全家福，去年底取照片時發(fā)現(xiàn)大門緊閉，也沒有工作人員上班。她告訴記者，有一個專門維權的群，里面人員已達60人，有的交了錢還沒來得及拍照片，有的拍了照片還未取出來的等。
門口張貼的部分顧客聯(lián)系方式。
多名顧客表示，剛開始還以為是受疫情的影響，后來攝影店的工作人員就一直沒人上班。他們就開始擔心，是不是“跑路”了，可結果，都聯(lián)系不上了。經(jīng)過打聽才知道，不僅他們的照片取不出來，該店還拖欠員工的工資，還有物業(yè)的水電費和租金等。
對此，有人三天兩頭來該處守候探訪，無奈，大門仍是緊閉。照片取不出來，干著急也沒辦法。為此，大家將這一情況投訴到了屬地工商部門。
回應：倒閉不干了，可以去法院起訴
攝影店里面無人上班。
事實果真如此嗎？5月12日下午，帶著疑問，大河報大河客戶端記者來到了位于金水區(qū)文化路112號的上花轎全球婚紗旅拍攝影店。
記者注意到，此時大門緊閉，門口旋轉玻璃門上張貼著“我們要取回照片，復工請聯(lián)系。”部分顧客的聯(lián)系方式。透過大門，門口兩側分別有模特身上穿著紅、白顏色的婚紗，里面并沒有人員上班，地上可見明顯的灰塵。
“早就沒見人上班了。”說起該攝影店，附近一名商戶介紹，此前生意還算可以，經(jīng)常見到會有顧客來此拍照片。至于啥時候關門的，他們并不清楚。
一名在此拍過照片的男子表示，他此前已經(jīng)來過很多趟了，也沒見開門?，F(xiàn)在非常著急，心情很不好。
據(jù)了解，除了顧客的照片取不出來外，該攝影店還拖欠物業(yè)的水電費等，這一說法，也得到了物業(yè)方面的證實。
公開資料顯示，鄭州上花轎全球婚紗旅拍攝影店成立時間是1996年11月19日，法人代表是吳某。
隨后，記者聯(lián)系到了吳某，他稱，該攝影店以前屬于他，現(xiàn)在轉給別人了，可能是受疫情影響，不干倒閉了，目前，他也聯(lián)系不上老板。那顧客的照片怎么辦？吳某表示，可以到法院起訴。
涉事企業(yè)已列入經(jīng)營異常名錄
攝影店大門緊閉。
對此，業(yè)內人士建議，尤其是預付卡消費，一定要小心，拍照要到正規(guī)的門店，免得給自己帶來不必要的麻煩。
那么，此事真的就沒人管了嗎，工商部門是啥態(tài)度？
當天下午，記者聯(lián)系到了該攝影店所在的鄭州市工商局金水分局經(jīng)八路工商所，所長告訴記者，他們此前也接到過此事的投訴，2019年11月13日，通過經(jīng)營住所和無法取得聯(lián)系的經(jīng)營場所，該企業(yè)已被列入經(jīng)營異常名錄，建議大家通過法院訴訟，或者仲裁也可以。
對此，河南英泰律師事務所趙鈺濤律師接受大河報記者采訪時稱，攝影店商家跑路，明顯的違反了商家與消費者達成的攝影服務合同，由于雙方服務合同的特殊性，不僅會給消費者造成經(jīng)濟上的損失，還可能導致消費者的婚期延誤或者結婚紀念照片無法獲得，給消費者造成精神上的負擔。
趙律師表示，因此，消費者可以向市場監(jiān)管局12315進行舉報，也可以依法向人民法院起訴，以維護自身合法權益。
