影樓招牌還未被摘下
6月3日，包頭市民楊女士向本報(bào)反映，位于蒙古族小學(xué)對面的貝琦爾兒童攝影會館在去年關(guān)門停業(yè)，她在這家店辦的會員卡內(nèi)仍有余額沒有用完，但一直無法聯(lián)系到該店的負(fù)責(zé)人。
當(dāng)日，記者來到貝琦爾兒童攝影會館，該店招牌還未摘掉，但店門已經(jīng)上鎖。從外向里看去，屋內(nèi)擺滿了零亂的雜物，店門前則貼著一張出租告示。
楊女士告訴記者：“我2018年到這家店辦的卡，充值了1500元，之后除了平時(shí)給家人偶爾拍些證件照外，便沒有在這家店里有過其他消費(fèi)。今年3月，我從朋友處得知這家影樓已經(jīng)關(guān)門多日，這才想起自己卡里還有1000多元沒有消費(fèi)。”
楊女士表示，她從今年3月開始向貝琦爾兒童攝影會館的負(fù)責(zé)人小東索要退款，但3個(gè)月過去了，她不僅沒有拿到退款，連小東的電話也打不通了。
記者撥打了出租告示上的電話，聯(lián)系到了這家影樓的房東。房東告訴記者，這家影樓2019年就已經(jīng)關(guān)門了，影樓的負(fù)責(zé)人還有2萬多元的房租沒有繳清，現(xiàn)在他也聯(lián)系不上對方。
根據(jù)楊女士提供的電話號碼，記者嘗試聯(lián)系貝琦爾兒童攝影會館的負(fù)責(zé)人，但電話始終無人接聽。隨后記者來到昆區(qū)前進(jìn)市場監(jiān)督管理所，工作人員表示，貝琦爾兒童攝影會館于2019年10月份關(guān)門，關(guān)門后不久，市場監(jiān)管所就接到了市民的投訴，當(dāng)時(shí)經(jīng)過多方聯(lián)系，他們找到了該影樓的負(fù)責(zé)人并進(jìn)行了調(diào)解工作，該影樓負(fù)責(zé)人給會員們退了一部分款項(xiàng)，在那之后市場監(jiān)管所就沒能再聯(lián)系到影樓的負(fù)責(zé)人。
“這種情況下只能建議該店的會員通過司法程序維權(quán)。”昆區(qū)前進(jìn)市場監(jiān)督管理所工作人員說。工作人員同時(shí)提醒廣大消費(fèi)者，理性對待預(yù)付卡消費(fèi)，在辦卡前多留意該店的信譽(yù)度，根據(jù)自己的實(shí)際情況消費(fèi)。一旦遇到商家突然人去樓空或負(fù)責(zé)人聯(lián)系不上的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)案，維護(hù)自己的權(quán)益。
