原標題:個人信息被朋友“出賣”換禮品,長沙男子遭婚紗攝影公司“營銷轟炸”,起訴索賠5萬元
2020年7月8日,長沙人符某突然接到了湖南某知名婚紗攝影公司營銷電話,又被添加微信好友。泄露信息的是符某的朋友,為了婚紗攝影公司提供的禮品和折扣,對方留下了親朋好友的信息。
“該婚紗攝影公司不具備妥善保管個人信息的資質(zhì),這種營銷手段超出了普通人所能容忍。”符某一紙訴狀將婚紗公司告上法庭,要求婚紗攝影公司刪除相關信息賠禮道歉并索賠5萬元。
2月26日上午,長沙市開福區(qū)人民法院成功調(diào)解這起個人信息保護案件。
2020年7月8日,符某接到湖南某婚紗攝影有限公司員工尹某的營銷電話,被告知到店消費有優(yōu)惠、贈送禮品。
之后,該員工又添加了符某為微信好友,繼續(xù)進行廣告營銷。在聊天過程中,符某得知,湖南某婚紗攝影公司利用給予已到店消費的客戶折扣、禮品的營銷方式,換取客戶掌握的親朋好友的個人信息(姓名、電話),繼而對這些人進行電話、微信推銷。
之后,符某通過該婚紗攝影公司官方網(wǎng)站反映情況,要求婚紗公司賠禮道歉、刪除所收集的個人信息,然而符某未等到婚紗攝影公司的道歉,個人信息亦未刪除。
于是,符某收集固定相關證據(jù)后,將湖南某婚紗攝影有限公司訴至開福區(qū)法院,要求被告湖南某婚紗攝影有限公司刪除其所收集的原告?zhèn)€人信息、賠禮道歉、賠償原告精神損害、因維權所產(chǎn)生的支出及誤工費共計5萬元。
“該婚紗公司作為一家主營婚紗攝影的公司,其注冊資金僅200萬,且不具備妥善保管個人信息的資質(zhì),在收集我的個人信息之前沒有取得我的同意。”符某認為,湖南某婚紗攝影公司的一整套營銷手段,超出了普通人所能、所應容忍商家進行廣告營銷對私人生活安寧打擾的限度,超出了婚紗攝影公司正常的經(jīng)營范圍,也讓公民的個人信息面臨泄露的現(xiàn)實危險。
“我出于工作原因,經(jīng)常需要與陌生人聯(lián)系,故無法在通話前或者添加微信好友前辨認對方聯(lián)系我是否是為了營銷活動,也無法拒接來電或者拒絕添加好友的請求。”符某認為,
被告未經(jīng)原告同意,收集保存了原告的姓名、個人電話、微信號等個人信息,并利用原告的個人信息進行廣告營銷,侵犯了原告的個人信息權,對原告的私生活安寧和隱私造成侵害,依法應承擔相應的侵權責任。
***后,在承辦法官陳輝偉組織調(diào)解下,雙方當事人達成調(diào)解協(xié)議,被告湖南某婚紗攝影有限公司刪除原告的電話號碼、微信號等個人信息,當庭向原告符某賠禮道歉,并賠償原告損失1.1萬元。
《中華人民共和國民法典》
***千零三十二條 自然人享有隱私權。任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權。
隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動、私密信息。
***千零三十三條 除法律另有規(guī)定或者權利人明確同意外,任何組織或者個人不得實施下列行為:
?。ㄒ唬┮噪娫挕⒍绦?、即時通訊工具、電子郵件、傳單等方式侵擾他人的私人生活安寧;
?。ǘ┻M入、拍攝、窺視他人的住宅、賓館房間等私密空間;
(三)拍攝、窺視、竊聽、公開他人的私密活動;
?。ㄋ模┡臄z、窺視他人身體的私密部位;
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?。┮云渌绞角趾λ说碾[私權。
***千零三十四條 自然人的個人信息受法律保護。
個人信息是以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人的各種信息,包括自然人的姓名、出生日期、身份證件號碼、生物識別信息、住址、電話號碼、電子郵箱、健康信息、行蹤信息等。
個人信息中的私密信息,適用有關隱私權的規(guī)定;沒有規(guī)定的,適用有關個人信息保護的規(guī)定。
***千零三十五條 處理個人信息的,應當遵循合法、正當、必要原則,不得過度處理,并符合下列條件:
?。ㄒ唬┱鞯迷撟匀蝗嘶蛘咂浔O(jiān)護人同意,但是法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外;
?。ǘ┕_處理信息的規(guī)則;
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(四)不違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定。
個人信息的處理包括個人信息的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開等。