大數(shù)據(jù)時代下的營銷正在發(fā)生變革,未來盈利的營銷決策,更依靠于數(shù)字化的整合和充分利用數(shù)字價值創(chuàng)造數(shù)字經(jīng)濟。
在信息如此透明的時代,市場競爭激烈,產(chǎn)品毛利被大大壓縮,已經(jīng)成為影樓不得不面對的必修課。從盈利的角度上看,降本比增收更能實現(xiàn)盈利,每降本1塊錢,利潤就實實在在的增加1塊錢。而增效比起降本也有著自己的優(yōu)勢,花同樣的費用可以讓客戶覺得物超所值。由此可見,無論降本還是增效都是圍繞客戶價值導向。
數(shù)字營銷的未來一面是“機遇”而另一面是“坑”
相比傳統(tǒng)營銷,數(shù)字營銷是使用數(shù)字傳播渠道來推廣產(chǎn)品和服務的實踐活動,包含了很多互聯(lián)網(wǎng)營銷中的技術(shù)與實踐。
越來越多的影樓經(jīng)營者開始關(guān)注全生命周期的客戶價值開發(fā),于是客資管理系統(tǒng)應運而生,增加與客戶的互動,提升客戶服務質(zhì)量,完成更多交易,深受客戶信賴。據(jù)數(shù)據(jù)報告顯示,利亞方舟客資關(guān)系管理系統(tǒng)幫助影樓銷售收入提升,客戶滿意度增加,營銷推廣效果上漲。
結(jié)合幫助數(shù)千家影樓企業(yè)打造數(shù)字營銷的實戰(zhàn)經(jīng)驗,利亞方舟結(jié)合7點心得幫助大家少走彎路,輕松轉(zhuǎn)型:
1、好的內(nèi)容與數(shù)字營銷手段缺一不可,靈魂仍然是內(nèi)容,通過數(shù)字化讓內(nèi)容更容易被鑒別出來,從而具備長久的生命力。而數(shù)字化技術(shù)能夠讓我們更清楚記錄下每一刻與客戶的交互。
2、數(shù)字化的核心是數(shù)據(jù),準確的數(shù)據(jù),更新的數(shù)據(jù),有關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù),可分析的數(shù)據(jù)才是關(guān)鍵,這些數(shù)據(jù)可以來自于傳統(tǒng)營銷方式,也可以來自線上,產(chǎn)生的洞察要能夠反作用于傳統(tǒng)營銷方式。
傳統(tǒng)影樓的經(jīng)營方式,你很難得知你的品牌曝光量、員工的跟進邀約量、定單量、客戶轉(zhuǎn)介紹量,更無法清晰地知道你的客戶來源。而通過互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的整合匯總,這些數(shù)據(jù)可以很簡單地量化并反饋給影樓經(jīng)營者。
通過利亞方舟客資管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)大屏功能,你可以實時得知員工對影樓的貢獻,展現(xiàn)各個渠道的客資數(shù)量、客服跟進數(shù)量、訂單量/金額、客資轉(zhuǎn)化率以及客服銷售邀約各項關(guān)鍵數(shù)據(jù),改變管理方式,提高營業(yè)額。
3、數(shù)字營銷對于我們的營銷效果考核提供了技術(shù)上的可能,小到一場活動,一個線上的推廣,大到針對一個服務,產(chǎn)品和一個行業(yè)推廣,一個部門的營銷業(yè)績,都可以變得可查看,可評估,可預測,可考核。所以營銷考核數(shù)字化是我們進行數(shù)字化營銷的又一個重要里程碑和使命。
通過利亞方舟客資管理系統(tǒng)記錄每個渠道投放的成本金額,系統(tǒng)自動根據(jù)各渠道的訂單情況(數(shù)量、金額等數(shù)據(jù))計算推廣率,讓渠道推廣方案有據(jù)可依,獲客更準確。
4、數(shù)字營銷不僅僅是品牌部市場部的事情,全員營銷/全民營銷成為影樓降本增效的重要舉措,每個人都是影樓的推廣員。
利亞方舟影樓管理系統(tǒng)全員營銷功能植入業(yè)績競爭功能,影樓做活動和業(yè)績提升的利器,能營造火熱的銷售氛圍,而業(yè)績競爭系統(tǒng)顛覆傳統(tǒng)的績效通報方式,通過圖形一目了然呈現(xiàn)目標完成進度和數(shù)據(jù)圖表,從視覺感官上即時激發(fā)店員的銷售心態(tài),從而帶動整體銷售業(yè)績提升。
5、要有符合自己影樓實際情況的數(shù)字化,關(guān)鍵是底層營銷基礎(chǔ)設施的搭建,營銷自動化,內(nèi)容數(shù)字化,社交媒體客戶關(guān)系管理,全商機生命周期監(jiān)控,營銷動態(tài)考核,是目前的主要工作方向。
6、數(shù)字營銷的核心依然要實現(xiàn)轉(zhuǎn)化,務必實現(xiàn)交易環(huán)節(jié)的及時引導。因為很多的情況是,影樓推廣刷了屏,卻被消費者當成一種“藝術(shù)”欣賞,無法帶來銷量的增加和流量的正循環(huán),這是不可取的。
7、線上直播營銷成為企業(yè)如今的營銷方式之一。直播對外可用于營銷推廣和帶貨,成本低、速度快、效果佳。直播對內(nèi)也能用于培訓或會議及其他活動,也可回放觀看,降低了運營成本。
數(shù)字營銷不是空洞里的理論,更是一套系統(tǒng),利亞方舟系列軟件通過技術(shù)賦能,并深入影樓業(yè)務場景的一整套營銷體系。