近日，網(wǎng)友在煙臺民意通平臺留言反映：2019年于南大街儂儂婚紗影樓預定6699元婚紗照套餐，并全額付款。2021年4月完成部分拍攝，實際效果與影樓展示擺放的樣片差別巨大，放大展示的樣片并非影樓獨立完成，故誤導消費者過高估計拍攝水平。消費者要求全額退款。影樓拒絕退款，提出可以重拍，但無法保證再次拍攝效果?？紤]婚期將近，消費者無法與影樓長時間周旋。
影樓高價購買樣片吸引顧客，而在服務質(zhì)量上壓縮成本，是影樓盈利的手段。這一定程度上反映了煙臺婚紗攝影市場扔比較低端，無法滿足顧客個性化的要求。擺放的樣片無法真實反映影樓的拍攝水平的行為，侵占消費者權益，違反了消費者知情權。
與此同時，國內(nèi)一線城市的很多家婚紗影樓承諾二次拍攝不滿意全額退款。這一方面表明他們對自己提供的服務更有信心，另一方面也反映了他們更強的服務意識。
