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上門拍攝部門即到客戶家中,通過(guò)拍攝,溝通,為客戶寶寶訂單的一系列過(guò)程負(fù)責(zé)。
上門攝影師,數(shù)量掌握所操作相機(jī)的各項(xiàng)功能,及所配鏡頭的優(yōu)劣勢(shì)。
上門組司機(jī)要按時(shí)接送上門人員到客戶家中,因?yàn)槎萝?,車輛故障等非人為因素造成時(shí)間延誤的。
愛嬰師要提前1個(gè)小時(shí)電話告知客戶。
因?yàn)樗緳C(jī)個(gè)人原因造成車輛不能及時(shí)送達(dá)客戶家中的,上門組人員可以租車前往客戶家中,租車費(fèi)用由延誤司機(jī)負(fù)責(zé)。
上門人員,拉箱子,提較重物品由男攝影師負(fù)責(zé),女愛嬰師負(fù)責(zé)零碎物品的搬運(yùn)。
女愛嬰師負(fù)責(zé)敲門與客戶溝通開門事宜。
男攝影師負(fù)責(zé)攝影拍攝時(shí)的光線,構(gòu)圖,包裝搭配滿意度,機(jī)位并對(duì)拍攝后的整體效果負(fù)責(zé)。
愛嬰師要打印攜帶物品清單,離開客戶家時(shí),所有攜帶物品都要完好收回,不能造成遺忘。
如果遺失或者丟失,愛嬰師要照價(jià)賠償。
上門人員進(jìn)入客戶家中,接觸寶寶時(shí)要戴一次性手套,鞋套,口罩,確保讓客戶家人放心。
上門人員拍攝完成后,照片可以通過(guò)藍(lán)牙導(dǎo)入平板電腦,讓客戶當(dāng)時(shí)瀏覽,并介紹上門贈(zèng)送內(nèi)容。
上門拍攝完成后,對(duì)客戶進(jìn)行分類;成交類和未成交類客戶,未成交客戶讓話務(wù)部做好下次追蹤,已成交客戶做好下次拍攝的預(yù)約安排。
上門組所掌握的客戶基本信息和客戶愛好,要全面交接門市對(duì)接組。