“一位服務(wù)員竟然將我放在桌上的鏡頭當(dāng)作是水杯，把燒開的沸水倒進了鏡頭里，現(xiàn)在鏡頭壞了，我要求她原價賠償。”秦某無奈又氣憤的說起幾天前發(fā)生在自己身上的一件事情。
聽障殘疾人士秦某今年64歲了，是一位攝影愛好者，前不久他受邀參加一場活動負(fù)責(zé)現(xiàn)場的攝影。但活動還未結(jié)束，秦某就與活動現(xiàn)場物業(yè)方的工作人員吵得不可開交。
秦某告訴記者，在攝影的過程中，自己將價值不菲的單反相機鏡頭放在桌上，而活動現(xiàn)場物業(yè)方聘用人員彭某誤將鏡頭當(dāng)作茶杯，將茶水倒入其中導(dǎo)致鏡頭損壞。事后秦某要求彭某按照市場價格15000元進行賠償，卻遭到了對方的拒絕。
服務(wù)員將鏡頭誤當(dāng)茶杯裝水
攝影師秦某：鏡頭已報廢 按市場價賠付
“當(dāng)我完成拍攝工作后，回到座位上發(fā)現(xiàn)鏡頭里全是水，等把水倒掉的時候鏡頭已經(jīng)無法正常使用了。”秦某直言，自己是一名殘障人士，沒有穩(wěn)定的工作，全靠接攝影活動維持生計。
“稍微懂?dāng)z影的朋友應(yīng)該都知道大多數(shù)鏡頭比機身貴。”一萬余元的鏡頭報廢，秦某非常生氣，他還強調(diào)此鏡頭是自己與哥哥合資共同購買的，如今損壞了也不知道如何與家里人交代。
記者了解到，秦某使用的這款鏡頭為佳能EF100-400mm型號，秦某的朋友五年前購入此款鏡頭價格為12000元，現(xiàn)在此鏡頭的市場價格在15000元左右。因此秦某要求彭某按照鏡頭現(xiàn)在的市場價進行全額賠償。
“我就是一個服務(wù)員，我的工作就是給活動現(xiàn)場的嘉賓倒茶水。”彭某一聽要全額賠償，急得像熱鍋上的螞蟻。她坦言，自己一個月的工資只有2500元，如果按照市場價格全額賠償，相當(dāng)于大半年的工資全沒了。
對于秦某全額賠償?shù)囊?，彭某實在無法接受。據(jù)她解釋，當(dāng)時自己看到秦某滿頭大汗，出于一片好心就上前為其倒茶水，但并不知道放在桌上的是單反鏡頭。“我從來沒接觸過電子攝像產(chǎn)品，秦某的鏡頭外觀上來看，和水杯幾乎一樣。”為此彭某反問秦某，如此貴重的鏡頭為何要隨意放在桌上呢？而且鏡頭并非全新，她不能接受賠償15000元的要求。
服務(wù)員：無心之舉 拒絕按市場價賠付
律師：秦某未盡保管和告知義務(wù)，需承擔(dān)責(zé)任
那么彭某無心之舉釀成的大禍到底應(yīng)該承擔(dān)多少責(zé)任呢？成都青白江區(qū)司法局調(diào)解員陳英對于此次案例作出了分析。
通過和雙方詳細(xì)的溝通后，調(diào)解員陳英將雙方爭議的焦點歸納為以下幾個方面：第①，攝影鏡頭的賠付是應(yīng)該按當(dāng)初的買入價賠付，還是按照現(xiàn)在的市場價賠付；第二，在賠付中，是否應(yīng)該有一定的折舊費；第三，在此過程中，秦某是否應(yīng)該承擔(dān)一定責(zé)任。陳英告訴記者，為妥善調(diào)解好本案件，他們邀請了當(dāng)時在場的其他工作人員參與調(diào)解，通過第三方的敘述再次還原糾紛當(dāng)天的情況。
陳英補充道，此次案例為典型的財物損壞糾紛。由于被損壞財物較為貴重，且當(dāng)事人一方是殘障人士，為避免矛盾升級，調(diào)解員及時將雙方當(dāng)事人分開，采取背靠背的方式，分別耐心聽取雙方當(dāng)事人***真實的想法和顧慮，在維護他們合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，爭取快速地提供合法、合理的解決方案。
同時，陳英和同事還邀請了蜀皓律師事務(wù)所陳律師到現(xiàn)場提供專業(yè)法律意見。“故意毀壞他人財物金額在5000元以上可以立案。”陳律師表示，根據(jù)上述案例，彭某并非出于主觀故意損壞鏡頭，因此本案采用調(diào)解方式***為合理。根據(jù)《民法典》第①千一百八十四條規(guī)定：侵害他人財產(chǎn)的，財產(chǎn)損失按照損失發(fā)生時的市場價格或者其他方式合理計算。在賠付的過程中，應(yīng)按已使用的年限，應(yīng)進行一定比例的折舊。
在此糾紛中，秦某明知鏡頭是貴重物品，且這個鏡頭確實與普通茶杯特別相似，外行人無法辨別，秦某應(yīng)該盡到保管和告知的義務(wù)，因此在這個過程中秦某也是有一定責(zé)任的。
***終，經(jīng)過長達3小時的溝通調(diào)解，雙方當(dāng)事人***終達成一致意見。彭某按照現(xiàn)在鏡頭的市場價15000元進行賠付，扣除鏡頭5年使用的折舊費以及按比例秦某應(yīng)承擔(dān)的未盡到保管和提醒義務(wù)責(zé)任的費用，彭某總共賠付秦某11000元。彭某先支付2000元，余款由秦某出示發(fā)票后再支付，鏡頭的殘值由彭某處理。
