浙江紹興，張女士的大女兒考上了大學(xué)，眼看馬上就要上學(xué)了，張女士就準(zhǔn)備帶女兒去拍照留個(gè)紀(jì)念。正好張女士在之前“小鬼當(dāng)佳”搞的攝影活動(dòng)中，秒***了99元的攝影套餐，套餐包含2套服裝2個(gè)造型，1張20寸海報(bào)和1個(gè)8寸擺臺(tái)，張女士的小女兒也跟隨姐姐一同到了門(mén)店。
張女士的大女兒本來(lái)就長(zhǎng)得很漂亮，也很會(huì)凹造型照相，小女兒也要和姐姐一起留影，噼里啪啦一陣拍攝下來(lái)，就拍了200多張照片，每張照片都照得不錯(cuò)，很好看，如果這些相片全部都需要，門(mén)店的接待人員算了算需要近4萬(wàn)元，磨了2個(gè)多小時(shí)，***后張女士支付了13000元做一個(gè)100張的相冊(cè)。
可就在張女士付錢(qián)后沒(méi)多久，她反悔了。他再次回到店里要求退錢(qián)，可遭到了門(mén)店的拒絕。離開(kāi)沒(méi)多久，工作人員將所有照片底片儲(chǔ)存的百度網(wǎng)盤(pán)發(fā)給了張女士，并通知張女士第二天到門(mén)店選片。而現(xiàn)在張女士不準(zhǔn)備要相冊(cè)了，要求退款10000元，剩下的3000元當(dāng)作給門(mén)店的辛苦費(fèi)。
就張女士反悔的原因，雙方各執(zhí)一詞，張女士方面認(rèn)為是門(mén)店忽悠了她，門(mén)店并沒(méi)有給她挑選的機(jī)會(huì)，直接就給她下了決定，雖然照片確實(shí)不錯(cuò)，但她只想挑幾張合適的。在經(jīng)過(guò)一番軟磨硬泡之后，***終支付了13000元選擇100張做相冊(cè)。
而店方方面則表示，張女士的99元攝影套餐，來(lái)拍照時(shí)總共拍了200多張，張女士都很喜歡這些照片，同時(shí)小女兒也有合影，張女士表示要的，就是一個(gè)價(jià)格問(wèn)題，并沒(méi)有幫她做決定，***后減下來(lái)才13000元成交，100張入冊(cè)，還有九宮格和擺臺(tái)，還有底片200多張。而張女士***終要退錢(qián)是因?yàn)榉蚱迌蔀榇耸卖[了矛盾所致。
看到這里，大家似乎也明白了什么。作為成年人，做出什么樣的選擇和決定，別人是不能強(qiáng)迫和替代的，既然付了錢(qián)，雙方就應(yīng)該遵循契約精神。從張女士給店員的微信聊天記錄來(lái)看，張女士與丈夫就此事分歧還挺大的，不然她也沒(méi)必要說(shuō)她的日子將不得安寧。
張女士支付13000多元為孩子們拍照留紀(jì)念本身挺好的，當(dāng)時(shí)在店員的說(shuō)服下，也存在沖動(dòng)型消費(fèi)的可能。張女士之前未與丈夫溝通，在丈夫那里來(lái)看，也許更多是理性消費(fèi)，夫妻之間對(duì)待此事的態(tài)度截然不同，這讓張女士如何處理很犯難。
目前，張女士要求退10000萬(wàn)，門(mén)店方面也沒(méi)有同意，張女士也將情況反映給了市場(chǎng)監(jiān)管局。
對(duì)于此事，你更相信哪一方的說(shuō)辭呢？9元套餐，拍攝了200多張，可以想象當(dāng)時(shí)的拍攝氛圍應(yīng)該還是挺好的，門(mén)店經(jīng)營(yíng)需要延伸性才能賺錢(qián)，這也是很正常的。而對(duì)于張女士第①次到門(mén)店提出異議后，門(mén)店方面也應(yīng)該暫停了底片的后期加工，雖然是張女士反悔，她承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，門(mén)店也不應(yīng)該繼續(xù)將此事強(qiáng)行執(zhí)行下去。
