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為什么要定制機(jī)制？
機(jī)制是為了更好的讓話銷部門內(nèi)的工作人員提高積極性，***大限度的產(chǎn)生工作效能。
在定制機(jī)制之前，我們首先要明確電話銷售部要想成功促成訂單所具備的三大要素。
量大：電話通話量一定要大，面要廣
重復(fù)：每個(gè)客戶通話保持8次以上
執(zhí)著：不折不撓，富有耐心對(duì)待每個(gè)客戶
明確三大要素后，我們所有的機(jī)制模式都要朝著這個(gè)中心去制定，調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性，達(dá)到效益***大化。
晨，夕會(huì)機(jī)制。
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為了提高員工的時(shí)期，振奮團(tuán)隊(duì)精神，制定晨，夕會(huì)機(jī)制，為了避免原來開會(huì)氣氛不足，無人發(fā)言，把開會(huì)變成形式制定，如下機(jī)制：
1.把話務(wù)組分成兩個(gè)作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)
2.團(tuán)隊(duì)以抓鬮或者報(bào)數(shù)形式分配，每月重新分配一次
3.團(tuán)隊(duì)起隊(duì)名，隊(duì)呼，做隊(duì)旗，唱隊(duì)歌
4.話務(wù)部主管作為機(jī)制內(nèi)容的監(jiān)督人
5.每天晨，夕會(huì)第①個(gè)到齊的隊(duì)伍加10分
6.每個(gè)團(tuán)隊(duì)都做2分鐘文藝節(jié)目展示，邀請(qǐng)其他部門3-5位給表演者打分，選出表演***團(tuán)隊(duì)給以+10分
7.團(tuán)隊(duì)內(nèi)有遲到，或者請(qǐng)假，每出現(xiàn)一位為對(duì)方+10分
8.第①個(gè)發(fā)言的團(tuán)隊(duì)+10分
9.每次晨，夕會(huì)不超過30分鐘
10.成績(jī)以分支計(jì)算，每10天作為一個(gè)PK周期，決出冠軍團(tuán)隊(duì)，辦法***團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金200元
提高打電話激情的PK機(jī)制
1.把話務(wù)組分成兩個(gè)作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)
2.團(tuán)隊(duì)以抓鬮或者報(bào)數(shù)形式參與，每月重新分配一次
3.話務(wù)部主管作為機(jī)制內(nèi)容監(jiān)督人
4.PK時(shí)間為上班后和下班前的這段時(shí)間
5.沒人每天電話邀約量不能低于80通電話，以電話清單為準(zhǔn)，通話低于15S者為無效電話
6.每天通話第①的團(tuán)隊(duì)+10分
7.當(dāng)天團(tuán)隊(duì)有請(qǐng)假者，為沒有請(qǐng)假的團(tuán)隊(duì)+10分，搶報(bào)不加分
8.每天第①名團(tuán)隊(duì)沒人可以獲得抽紙，洗衣粉，洗發(fā)水，洗潔精，透明皂等禮品
電話銷售部薪資待遇
1.薪資以底薪+崗位補(bǔ)助+績(jī)效提成+績(jī)效名次獎(jiǎng)勵(lì)
2.底薪：根據(jù)當(dāng)?shù)毓珓?wù)員工資多一點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)
3.崗位補(bǔ)助：有效通話，每通補(bǔ)助0.2元
4.績(jī)效提成：即每成交一家，獎(jiǎng)勵(lì)XX元
5.績(jī)效名次獎(jiǎng)勵(lì)：每月績(jī)效第①的人員獎(jiǎng)勵(lì)200-500元
電話銷售部福利
1.當(dāng)月績(jī)效第①的個(gè)人，可獲得省內(nèi)旅游一次兩天
2.連續(xù)三個(gè)月績(jī)效第①的個(gè)人，可以獲得國(guó)內(nèi)旅游一次五天
3.單月突破200家業(yè)績(jī)的個(gè)人，可以額外獲得現(xiàn)金500元，并贈(zèng)送帶薪休假2天
4.單月突破400家的團(tuán)隊(duì)，可以獲得團(tuán)隊(duì)省內(nèi)旅游一次兩天
5.單月突破600家的團(tuán)隊(duì)，可以獲得團(tuán)隊(duì)國(guó)內(nèi)旅游一次五天
