涼山電視臺(tái)近日接到市民楊女士熱線稱，她在西昌一家兒童攝影館繳納了幾千元拍攝費(fèi)，后來商家稱店鋪將不再經(jīng)營，選擇以退費(fèi)的方式結(jié)算消費(fèi)者的余款。但經(jīng)過幾次電話協(xié)商后，商家卻開始玩起了“失蹤”。
“今年暑假的時(shí)候，想著孩子放假了帶他們過來拍一組，結(jié)果拍的時(shí)候發(fā)現(xiàn)小鬼當(dāng)佳里面裝修有些都拆除了，剛好老板也在，我就問我的照片什么時(shí)候可以拍，老板說他們不做了，我當(dāng)時(shí)就問，你不做了我們這個(gè)照片怎么辦？老板說沒關(guān)系，只要你有發(fā)票的話，你拿過來我們給你辦理退款，我覺得還是挺好的，挺合情合理的”。楊女士如是告訴記者。
楊女士回到家里，等待商家的退費(fèi)消息。但過了約定的時(shí)間，退費(fèi)還是沒有任何動(dòng)靜，她又聯(lián)系到店鋪老板，店鋪老板讓楊女士火把節(jié)后再與他們聯(lián)系，但接下來的聯(lián)系卻讓她氣憤不已。“我等到火把節(jié)之后放完假，已經(jīng)八月十幾號(hào)了，還是沒有結(jié)果。后來我給他打電話 那時(shí)候已經(jīng)打不通了，打不通也一直關(guān)機(jī)，直接把我拉黑， 還是覺得非常氣憤”。
同樣的遭遇還有市民孫女士，去年11月份她也在這家攝影館預(yù)定了拍攝業(yè)務(wù)，中途店家以要裝修和換門面等理由讓孫女士8月份再來，這期間也是遇到了各種狀況。“提前給他打電話，8月12號(hào)13號(hào)的時(shí)候就一直關(guān)機(jī)打不通，到14號(hào)的時(shí)候就接通一個(gè)電話，他就說的是現(xiàn)在是另外的人來幫忙接的電話，不是他本人，然后就找各種的理由說我們找誰， 就不回答我們。后面打電話也不接，把我電話也拉黑了 用別人的電話打就打得進(jìn)去，但是他不接，他要等一會(huì)兒然后重新找個(gè)小朋友，或者是其他的人回過來問找有什么事情，如果是詢問照相的事他就會(huì)說打錯(cuò)了”。
記者從孫女士出處得知，目前到這家攝影館辦理退款業(yè)務(wù)的消費(fèi)者百余人 。隨后，記者前往西昌市市場(chǎng)監(jiān)管局西城監(jiān)管所了解到，近段時(shí)間西城監(jiān)管所也接到不少關(guān)于這家攝影館的投訴電話。西昌市市場(chǎng)監(jiān)管局西城監(jiān)管所副所長黃時(shí)福介紹，對(duì)此，目前西昌市場(chǎng)監(jiān)管部門已經(jīng)介入處理本次事件，有和楊女士和孫女士一樣遭遇的消費(fèi)者，請(qǐng)到西昌市西城市場(chǎng)監(jiān)管所登記，等待市場(chǎng)監(jiān)管部門的進(jìn)一步處理。
