肥西的程女士前不久剛剛做了媽媽,有人打電話給她說(shuō),要上門來(lái)給寶寶拍照,這是好事兒啊,程女士于是同意了,不過(guò)拍完之后,她覺得有些不對(duì)勁。
10月12號(hào),程女士在醫(yī)院生了寶寶后,第二天就回到了家里。10月14號(hào)晚上,程女士接到了一個(gè)電話。
程女士告訴記者,電話說(shuō)是醫(yī)院這兩天會(huì)聯(lián)系人,社區(qū)會(huì)來(lái)上門體檢,又說(shuō)聯(lián)系人這兩天來(lái)拍照,她覺得這個(gè)很可信。
10月15號(hào)上午,兩個(gè)人來(lái)到了程女士的家,要給剛出生才四天的寶寶拍照。
程女士說(shuō),她原以為對(duì)方是醫(yī)院派來(lái)的工作人員,可是從給寶寶拍照所安排的造型來(lái)看,她漸漸明白,這兩名工作人員應(yīng)該是影樓來(lái)的。對(duì)方拍完之后就開始跟她們推銷套系了。當(dāng)時(shí)自己說(shuō)加微信考慮一下,對(duì)方當(dāng)時(shí)就直接說(shuō),要是不定,今天的所有照片都拿不到。
工作人員說(shuō),新生兒照片共50張數(shù)碼底片,加一個(gè)電子相冊(cè),價(jià)值2800元,如果預(yù)定一個(gè)套系,包括寶寶百日、周歲再加任意一次拍攝,只要3299元,而價(jià)值2800元的新生兒照片就免費(fèi)贈(zèng)送給程女士他們,比較劃算。
程女士表示,當(dāng)時(shí)寶寶又哭鬧,老公就直接稀里糊涂交了錢。
預(yù)約單上標(biāo)注的是米卡兒童攝影,拍攝價(jià)格為3299元,將分三次拍完,包括相冊(cè)與擺臺(tái)等產(chǎn)品。交完錢后,程女士開始后悔了。
程女士說(shuō),自己聯(lián)系對(duì)方說(shuō)不定這個(gè)套系,但是那個(gè)工作人員不給退,她的意思是自己已經(jīng)定過(guò)了,這個(gè)照片也送給她了。
程女士的婆婆表示,就幫寶寶搞幾張電子底片,哪要這么多錢。
程女士告訴記者,她如果電話上直接亮明身份說(shuō)是影樓來(lái)上門做生意的,來(lái)推銷這個(gè)套系的,自己是絕對(duì)不可能讓她進(jìn)來(lái)的,因?yàn)閷殞殑偝錾鷽]幾天,太小了。就因?yàn)樗爸t(yī)院的名義,又說(shuō)免費(fèi)來(lái)拍照,自己就沒多想,就讓她過(guò)來(lái)了。
對(duì)于程女士提出的影樓工作人員冒充醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)疑,米卡兒童攝影的陳經(jīng)理予以否認(rèn)。
兒童攝影店店長(zhǎng)陳經(jīng)理表示,他們肯定是講清楚的,如果不講清楚,怎么會(huì)交錢呢,單子上都寫了兒童攝影,寫得清清楚楚的,而且是認(rèn)可過(guò)的。
對(duì)于攝影店是怎么知曉程女士聯(lián)系方式的,這位陳經(jīng)理表示,他們是通過(guò)正規(guī)渠道獲得。
陳經(jīng)理告訴記者,他們有外面有市場(chǎng)人員,定期采集中、掃碼贈(zèng)送,他們家不買信息,都是客戶自己登記的。
攝影店出售的是技術(shù),攝影作品就是他們的產(chǎn)品,免費(fèi)贈(zèng)送也只能贈(zèng)送三張照片,其他的照片與電子相冊(cè)收費(fèi)也是行業(yè)規(guī)矩。
陳經(jīng)理表示,他們辛辛苦苦也服務(wù)了一下午,付出勞動(dòng)力,一下午就服務(wù)一個(gè)孩子,也是希望她能來(lái)拍,如果實(shí)在不愿意,他們也是同意退款的,但是也不能說(shuō)要求全額退款,那說(shuō)到哪里也說(shuō)不過(guò)去,雙方坐下來(lái)好好商量,多少錢講好,也行。
醫(yī)院上門拍照,稍微想想,醫(yī)院應(yīng)該也不會(huì)有這項(xiàng)上門服務(wù)。兒童攝影店也說(shuō)自己不會(huì)這樣推銷??磥?lái)應(yīng)該還是雙方在溝通中出現(xiàn)了誤會(huì)。我們不排除有的醫(yī)院將新生兒的父母信息給了兒童攝影店,但是問(wèn)題的關(guān)鍵是,攝影師上門后,你可以選擇接受,也可以選擇拒絕,所以一定要三思而后行,不能埋單后又后悔,勞神費(fèi)力,最后鬧得雙方都不開心。在這里,我們也希望兒童攝影店能和陳女士好好溝通一下,如果陳女士實(shí)在不想訂這個(gè)套系,那么就在合情合理合乎市場(chǎng)的情況下把錢給退了。