杭州的張女士反映,11月7號,她兒媳婦約了攝影師上門,給剛出生的孩子拍照,拍完之后他們發(fā)現(xiàn),孩子身上有好幾個紅紅的手指印。
張女士的兒媳婦在網(wǎng)上搶了一張 9塊9毛錢的孕媽券,可以兌換一份新生兒攝影套餐,可選擇的機(jī)構(gòu)比較多,他們選了 杭州稻草人兒童攝影。
11月7號,對方上門來拍照。張女士說,兒媳婦在坐月子不方便出門,拍照時她全程在場,可以說明事情的經(jīng)過。為了更清楚地演示當(dāng)時的情況,她特意帶了一個娃娃玩偶過來。
張女士:(是滿月照嗎)不是的,他是說成長照,說這段時間,月子里及可以來拍的,承諾是4張照片(免費),如果說超過,他叫我們拍七八十張,多出來的叫我們后面買,如果你看的寶寶可愛,那當(dāng)然是要買了,要花錢了,拍照的時候,他要各種造型的,有時候要這樣子拍,有時候要這樣自拍,抱是這樣的姿勢,因為攝影師在這邊,我們是寶寶如果頭這樣,要叫她這樣弄過去,弄過去的時候,手指頭就用力按過去。
張女士說,當(dāng)天稻草人兒童攝影來了兩個人,一位是攝影師,另一位工作人員給孩子擺姿勢,一只手托著孩子屁股,另一只手托著孩子的頸部和后腦勺。拍攝過程中,孩子不太配合一直在哭鬧,一個多小時只拍了十幾張,他們就叫停不拍了,等攝影工作人員走了之后,他們給孩子洗澡,發(fā)現(xiàn)孩子身上有好幾個紅紅的手指印。
張女士:洗澡的時候發(fā)現(xiàn),這里有一個很深的印子,屁股的上面一點點,就是剛好這個位置,手(支撐)這個地方,然后這個地方,這樣抓牢的地方,是三 四個手指頭印子,我們馬上打電話給他們,叫他們來看一下,但是他們沒有來,她說明天會好的,那我們說明天會好的那可以,我們看看明天寶寶怎么樣,現(xiàn)在是頭上還有,這個地方已經(jīng)退下去了,她有時候這樣抱牢,有時候這樣,所以整大一片,都是紅色的。
張女士說,7號拍照這天,孩子才出生13天,皮膚很嬌嫩,拍照擺姿勢的時候,工作人員應(yīng)該謹(jǐn)慎一些。拍完照過去兩天,孩子頭上還能看到紅紅的痕跡,家里人都很心疼。
張女士:寶寶又不會講話,我們又不知道她是哪里不舒服舒服才哭,還是她要睡覺(才哭),我們不知道,后來我們才發(fā)現(xiàn),肯定是痛了之后才哭的,而且我們月嫂跟她說,你要擺造型怎么樣的造型,我來擺,她說你不懂的,就這個女的就這樣子,她說你不懂的,然后她就這樣子轉(zhuǎn),一轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),很用力地轉(zhuǎn)進(jìn)去。
杭州稻草人兒童攝影 孫老板:出現(xiàn)這個問題之后我們也開會了,我們工作人員都是經(jīng)過培訓(xùn)的,手指甲根本,一丁點手指甲都沒有,這是我們最基本的條件,(不是手指甲,是指腹)什么,(是指腹,不是那種半圓的指甲印,是手指指腹的紅紅的痕跡)那天去了之后吧,孩子不是很乖,阿姨也在哄孩子,因為孩子始終不乖,不乖的時候我們工作人員去哄,哄不了了,然后給到阿姨,阿姨來哄,我們都有視頻作證,不止我們愛嬰師來弄孩子,雇的阿姨也在弄孩子,這個真心的,說不清楚具體是誰弄的。
張女士不認(rèn)可孫老板的說法。她還提到,事后一直沒有工作人員上門來看看,只有第二天孫老板打的一個電話,并且溝通得還不愉快。
張女士:他還跟寶媽吵起來了,他們來拍攝的時候,按正常的話,工作牌肯定要佩戴,當(dāng)初他們也沒有佩戴的,我們女兒問他,昨天來那兩個人工號多少,姓名多少,這里的負(fù)責(zé)人說你懂不懂法律,我為什么要告訴你名字,我為什么要告訴你工號,這是隱私難道你不知道嗎,他說你去投訴好了,他說那你去投訴呀,他就這樣子,因為怕我女兒(兒媳)生氣,我女兒(兒媳)還在坐月子,那我馬上叫她掛掉,我說不要講了。
杭州稻草人兒童攝影 孫老板:把人家照片發(fā)給她,把證件發(fā)給她,電話號碼發(fā)給她,我說這樣的,我說這是個人隱私問題,然后她要求什么,立馬把這兩個辭掉,我說我們公司會懲罰,會罰款,扣獎金都可以,我說你這要求,說實話是不一樣的,我說這樣晚上我開個會,我下午給你答案,不行,你必須現(xiàn)在給我一個說法,我說女士我在給你解決問題,你該去看病看病,我們該怎么賠償賠償,沒問題,說要我們辭掉員工,我說你是干嘛呢。
張女士說,他們要求知道工作人員的基本信息是合理的,并沒有索要隱私信息??蓪O老板認(rèn)為,如果有問題他會賠償醫(yī)藥費,也會對相關(guān)工作人員作出處理,但對方要求他辭退員工,他無法接受。
張女士:我就是要他一個道歉,我又不要他干嘛干嘛。
杭州稻草人兒童攝影 孫老板:這樣吧,后續(xù)的話,我們再跟顧客溝通一下。