黃先生急壞了,之前在一家照相館給孩子拍了照,可是店面幾經(jīng)搬遷,孩子的照片找誰要呀?那些美好的瞬間是不能復(fù)制的。
【照相館關(guān)門 照片找誰取呢】
在膠州市北京路上的幸福印記高端影像定制門口,記者見到了黃先生,現(xiàn)在照相館已經(jīng)關(guān)門,他也已經(jīng)聯(lián)系不到店主了。
黃先生:2019年的時候,在他家給孩子訂了一個399元套餐,就是拍古裝照,期間他家突然搬店了,我們也不知道,也沒收到通知,最后通過別的關(guān)系,找到他家的時候,他家就搬到這了。
黃先生說,他是2019年在膠州市廣州南路上的幸福印記高端影像定制訂的套餐,總共花費399元,可是還沒來得及給孩子照相,那家店就關(guān)了門。
黃先生:期間的時候,我給三里河市場監(jiān)督管理所打過電話,想著要退費,市場監(jiān)督管理所的意思,跟他們協(xié)商,只能拍照,這不就給孩子拍了嘛。
幾經(jīng)周折,黃先生終于在北京路上再次找到了這家幸福印記高端影像定制,并且在市場監(jiān)督管理局的調(diào)解下,在這家店給孩子拍了照片。
黃先生:9月底才拍上照,拍上照以后,他老板就跟我們說,已經(jīng)發(fā)往上海那邊去制作了,這一拖就拖到現(xiàn)在是12月份了,給他們老板打電話, 他們老板也不接電話,前段時間,我過來的時候門是開著的,在昨天的時候,我突然來到他家的時候,這個店是關(guān)門狀態(tài)。
現(xiàn)在,幸福印記高端影像定制已經(jīng)大門緊鎖,店內(nèi)物品還在,門上則貼有,店面裝修升級暫停營業(yè)的通知。按照上面的電話撥打,卻找不到人,黃先生沒了轍,他該如何討回自己的損失呢?記者將這一問題反饋給了膠州市市場監(jiān)督管理局。
膠州市市場監(jiān)督管理局的工作人員表示,他們會聯(lián)系幸福印記高端影像定制,盡快幫助黃先生解決這一問題。
膠州市市場監(jiān)督管理局:**個就是聯(lián)系商家, 跟投訴人協(xié)調(diào),把這個事情處理了,第二個就是涉及到,關(guān)門的問題,根據(jù)消費者權(quán)益保護法的相關(guān)規(guī)定,就是這個商家如果要停業(yè)的話,特別像這種辦理充值卡的,他有履行告知的這種義務(wù),就是告訴消費者,我這個店要關(guān)門了,趕緊來把剩下的(費用)處理掉,我們就要查一下,如果他確實沒有履行義務(wù)的話,我們依法處理。
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