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進(jìn)入“選擇性消費(fèi)時(shí)代”，婚禮企業(yè)需要思考的是客戶(hù)真正需求的是什么，好品牌，真的不只是在賣(mài)產(chǎn)品！
日本知名管理學(xué)大師大前研一在著作《小眾經(jīng)濟(jì)》中提出：21世紀(jì)的經(jīng)營(yíng)理念，不應(yīng)該是將生產(chǎn)的產(chǎn)品源源不斷銷(xiāo)售出去，而是思考客戶(hù)真正需求的是什么。
目前，已經(jīng)進(jìn)入了“選擇性消費(fèi)時(shí)代”，相較過(guò)往直白地銷(xiāo)售產(chǎn)品，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者更應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同消費(fèi)群體和市場(chǎng)，對(duì)經(jīng)營(yíng)做出調(diào)整。
婚嫁賽道上的婚慶公司、宴會(huì)酒店、一站式婚禮會(huì)館……無(wú)一不再?lài)@年輕人，造場(chǎng)景、搞營(yíng)銷(xiāo)、賣(mài)服務(wù)，原因無(wú)非就是——好品牌，真的不只是在賣(mài)產(chǎn)品。
認(rèn)識(shí)現(xiàn)在，把握未來(lái)?；仡櫦磳⑦^(guò)去的2021年，這四大關(guān)鍵詞帶你重新認(rèn)識(shí)即將步入婚禮殿堂的年輕一代！
關(guān)鍵詞一：新
“新”是關(guān)于消費(fèi)市場(chǎng)中的一切“新”。
當(dāng)不斷多元、細(xì)分的消費(fèi)者需求與成熟的供應(yīng)鏈相互促進(jìn)、不斷碰撞，2021年的消費(fèi)市場(chǎng)上形成了一個(gè)一個(gè)嶄新的細(xì)分賽道。
新品牌、新品類(lèi)、新產(chǎn)品層出不窮，婚禮行業(yè)也營(yíng)造出了越來(lái)越多的消費(fèi)新場(chǎng)景。
結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察創(chuàng)始人鄭榮翔表示，“雖然高端高檔的酒店宴會(huì)廳永遠(yuǎn)不會(huì)消失，但是95后們正在探索其他場(chǎng)所，例如別墅、酒莊、山莊和泳池等?！?br/>
有別于一般酒店、餐廳等傳統(tǒng)婚宴空間，劇院、校園操場(chǎng)、博物館、咖啡廳、圖書(shū)館等特殊場(chǎng)地受到新人們的青睞。我們可以將婚慶與文旅、景區(qū)、民宿等相融合，從而構(gòu)建一個(gè)豐富業(yè)態(tài)、相互融合，協(xié)同作用的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)流量共創(chuàng)。
新形態(tài)婚禮逐漸流行。新人打破單一宴會(huì)空間，開(kāi)始尋找小眾婚禮場(chǎng)地。
關(guān)鍵詞二：感
“感”即感知、體驗(yàn)。
如今，消費(fèi)者的線下體驗(yàn)正變得越來(lái)越好，新人非常清楚自己想要什么樣的婚禮，也愿意花費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)精心準(zhǔn)備，更看重婚禮當(dāng)天自己的幸福體驗(yàn)。
對(duì)于婚禮行業(yè)而言，用戶(hù)體現(xiàn)升級(jí)迫在眉睫。
以婚禮堂為例，如今婚禮堂遍地開(kāi)花，已經(jīng)過(guò)了那個(gè)誰(shuí)家漂亮選誰(shuí)家的局面了。
誰(shuí)能夠在新人給的二十分鐘時(shí)間內(nèi)，讓其感受體驗(yàn)產(chǎn)生價(jià)值，極致體驗(yàn)+極致感受+極致服務(wù)，或許就獲得了客戶(hù)的內(nèi)循環(huán)認(rèn)可。
婚禮堂要做的不僅僅是讓顧客感受的宴會(huì)廳的設(shè)計(jì)，而且還要感受整體的服務(wù)和過(guò)程中的體驗(yàn)。
同時(shí)，這樣的體驗(yàn)不僅要給到新人，還要給到新人的父母、伴郎伴娘、前來(lái)參加婚禮的來(lái)賓。
針對(duì)參加婚宴的賓客的不同組成，提供其對(duì)應(yīng)的所需要的服務(wù)，更加重視來(lái)賓的體驗(yàn)感，將會(huì)是未來(lái)一段時(shí)間所要關(guān)注的一個(gè)方向。
關(guān)鍵詞三：反
如今，用戸心理正在發(fā)生改變，產(chǎn)品質(zhì)量與性?xún)r(jià)比成為了他們關(guān)注的重點(diǎn)?！胺础币馕吨硇?。
過(guò)往，年輕人的標(biāo)簽是“月光”，追求精致生活的他們不惜代價(jià)，超前消費(fèi)，而現(xiàn)在，他們成了善理財(cái)，精打算的真實(shí)一代。這一點(diǎn)也體現(xiàn)在了結(jié)婚上。
近年來(lái)，越多越多的年輕人結(jié)婚更愿意選擇一切從簡(jiǎn)。根據(jù)《2021中國(guó)結(jié)婚消費(fèi)新常態(tài)用戶(hù)行為洞察報(bào)告》，63%的90后、95后注重消費(fèi)性?xún)r(jià)比，婚禮消費(fèi)傾向正在趨于理性。
性?xún)r(jià)比，成為新時(shí)代年輕人結(jié)婚的主旋律。
隨著房?jī)r(jià)和物價(jià)的上升，結(jié)婚成本越來(lái)越高。部分95后甚至精打細(xì)算地辦起了“摳門(mén)婚禮”。他們選擇用一種更“劃算”的方式重新對(duì)待這個(gè)一輩子只有一次的儀式，比如，用莫桑石人工鉆石替代真鉆、DIY伴手禮、自己設(shè)計(jì)婚禮場(chǎng)地、淘寶買(mǎi)低價(jià)婚紗等等……
人口紅利消失、流量紅利見(jiàn)頂，內(nèi)卷與紅海，一群越來(lái)越精明的消費(fèi)者……婚禮人必須意識(shí)到好看的設(shè)計(jì)、好聽(tīng)的話術(shù)，已經(jīng)不再是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的關(guān)鍵因素。
現(xiàn)在的新人會(huì)在產(chǎn)品品質(zhì)、性?xún)r(jià)比和需求等維度上反復(fù)斟酌。這也給大家提了個(gè)醒，“撬開(kāi)”用戶(hù)錢(qián)包的唯一方法，只能是為他們提供高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)。
關(guān)鍵詞四：懶
懶人中，沒(méi)有最懶，只有更懶。如今，有一群人，他們已經(jīng)將“懶”演変為一種生活方式。這樣的“懶”也蔓延到了結(jié)婚領(lǐng)域，它折射了當(dāng)代年輕人快節(jié)奏的生活現(xiàn)狀與不斷精簡(jiǎn)的生活需求。
新人只需要躺在家里打開(kāi)手機(jī)，就能在線制作電子請(qǐng)?zhí)?、婚禮MV、婚禮掃碼簽到入座、一鍵試婚紗……隨著數(shù)字化發(fā)展，各種智能結(jié)婚工具，滿(mǎn)足結(jié)婚一切所需。
“懶”催生了結(jié)婚統(tǒng)籌師這一新興職業(yè)，他們通過(guò)為新人提供一站式貼心專(zhuān)業(yè)服務(wù)，越來(lái)越受到新人的追捧，成為新時(shí)代“結(jié)婚包辦專(zhuān)業(yè)戶(hù)” 。
越來(lái)越多婚嫁企業(yè)開(kāi)始在轉(zhuǎn)型升級(jí)，一站式婚禮堂正在婚慶行業(yè)發(fā)展中不斷涌現(xiàn)。
此外，消費(fèi)者更希望能夠隨時(shí)隨地購(gòu)買(mǎi)到產(chǎn)品和服務(wù)。
這一需求也加速了線上與線下更多的融合?；槎Y行業(yè)的線下服務(wù)將迎來(lái)更大的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型過(guò)程中充滿(mǎn)了新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。
商業(yè)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，從來(lái)沒(méi)有所謂的萬(wàn)能密鑰，而完美的消費(fèi)者也并不一定真正存在。人的變化與不同，又帶來(lái)品牌決策的多樣性。
以“新、感、反、懶”為代表的四大關(guān)鍵詞，洞悉了過(guò)去一年消費(fèi)行業(yè)的現(xiàn)象與規(guī)律，但也絕不意味著它即是未來(lái)的參照物。
