結(jié)婚是人生中的大事，如今隨著人們思想的轉(zhuǎn)變，新人結(jié)婚的時(shí)候都會(huì)請(qǐng)婚慶公司，通過婚慶公司的策劃和布置，給自己一個(gè)浪漫難忘的婚禮。婚禮儀式是莊嚴(yán)神圣的，不容有任何的過失，要是在婚禮儀式上出現(xiàn)了問題，婚慶公司有不可推卸的責(zé)任。要是在婚禮策劃中，把新人的名字給寫錯(cuò)了，這樣低級(jí)的錯(cuò)誤對(duì)于婚慶公司來說影響可不小。楚女士反應(yīng)自己和丈夫結(jié)婚的時(shí)候，婚慶公司就把丈夫的名字給寫錯(cuò)了，事后提出了全額退費(fèi)的要求，但是被婚慶公司拒絕了，具體怎么回事，一起來了解下!
神圣的婚禮，被婚慶給搞砸了，這個(gè)事讓楚女士和他奧地利籍的丈夫頗為尷尬。楚女士說自己去年還在奧地利生活的時(shí)候，就早早的定了婚慶公司，讓婚慶公司給自己策劃布置婚禮，因?yàn)榻衲昃旁碌臅r(shí)候自己要和丈夫回國結(jié)婚。楚女士說當(dāng)時(shí)交了一部分定金，之后又交了三萬塊錢。因?yàn)樽约喝嗽趪?，所有的事情都是姐姐出面給自己忙前跑后。
一切弄好之后，楚女士和丈夫回國準(zhǔn)備九月15號(hào)的婚禮，楚女士說婚禮之前曾跟婚慶公司要過婚禮現(xiàn)場(chǎng)的效果圖，但是對(duì)方?jīng)]有給。結(jié)果讓楚女士沒想到的是喜氣洋洋的晚宴現(xiàn)場(chǎng)就出了岔子。楚女士說婚禮進(jìn)行時(shí)，剛一進(jìn)去正對(duì)著我們的前臺(tái)就看到，新郎的名字寫錯(cuò)了。但是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的音樂在播放著，也不能停下來說名字寫錯(cuò)了。
楚女士說面對(duì)這樣的情況，只能和丈夫裝著沒事似的繼續(xù)往前走，完成婚禮儀式的進(jìn)程。新郎的名字寫錯(cuò)了，當(dāng)時(shí)在座的所有客人都看到了，為了避免尷尬，伴郎伴娘在拍照的時(shí)候都齊心協(xié)力的把名字給擋住。當(dāng)時(shí)攝影師還在質(zhì)問拍照為什么人都要擠在一起，要分開一下照相才好看。事后，楚女士也給攝影師解釋了這樣做的原因。
婚慶公司出現(xiàn)了這樣低級(jí)的錯(cuò)誤，楚女士要求婚慶公司退還全部費(fèi)用，結(jié)果婚慶公司不同意。多次協(xié)調(diào)無果，楚女士只能求助媒體，希望通過媒體曝光來維權(quán)。記者了解了楚女士的求助后，楚女士給了記者兩張當(dāng)時(shí)結(jié)婚現(xiàn)場(chǎng)的照片，楚女士說丈夫的名字叫“Philip”但是婚禮當(dāng)天丈夫的名字中第二個(gè)“i”字母卻不見了。少了一個(gè)字母，那意思就全變了。
對(duì)于婚禮上的失誤，婚慶公司的負(fù)責(zé)人表示因?yàn)楫?dāng)天人太多了，“i”字母被擠掉了。對(duì)于負(fù)責(zé)人的說法，楚女士說他們也聯(lián)系了現(xiàn)場(chǎng)的工作人員，還有**個(gè)入場(chǎng)的工作人員，他們都證明說沒有這個(gè)字母，一開始名字就給寫錯(cuò)了。直到這個(gè)時(shí)候，婚慶公司才承認(rèn)了自己的失誤，并做出了道歉?？墒浅坎⒉粷M意，還是要求全額退費(fèi)。對(duì)于楚女士的要求，婚慶公司還是沒有同意。
到底是什么原因?qū)е旅謱戝e(cuò)，記者陪同楚女士去了婚慶公司了解情況。對(duì)于婚禮的上失誤，婚慶公司的呂經(jīng)理表示不是把名字寫錯(cuò)了，因?yàn)槟翘熨N的是立體刻字，是因?yàn)榱Ⅲw刻字有個(gè)i掉了下來。這個(gè)事情的出現(xiàn)確實(shí)是我們做錯(cuò)了，公司也愿意承擔(dān)適當(dāng)?shù)馁r償費(fèi)用。呂經(jīng)理表示公司愿意承擔(dān)舞臺(tái)上的所有價(jià)格，具體費(fèi)用是多少還需要核算。呂經(jīng)理表示楚女士的婚禮策劃一共花了三萬五，公司能夠承擔(dān)三分之一的費(fèi)用。
呂經(jīng)理說之所以賠償三分之一的費(fèi)用，是因?yàn)楣窘o楚女士提供了晚宴現(xiàn)場(chǎng)布置，鮮花，簽到臺(tái)等一系列的服務(wù)，也付出了大量的人力物力成本，因此楚女士提出的全額退還費(fèi)用，公司無法同意。經(jīng)過半個(gè)多小時(shí)的協(xié)商，雙方不歡而散。最后，楚女士表示對(duì)方一直在算他們的盈利和損失，根本沒有想到對(duì)我們?cè)斐傻膿p失有多大，婚禮當(dāng)天，新郎的名字寫錯(cuò)了，這不是一件小事，少了一個(gè)字母就是其他的意思了。
婚禮是神圣的，出現(xiàn)了這樣低級(jí)的失誤，婚慶公司有不可推卸的責(zé)任，如果不是楚女士拿出了證據(jù)，估計(jì)怎么也不會(huì)承認(rèn)。就像楚女士說的那樣，新郎的名字都弄錯(cuò)了，這個(gè)不是一件小事，婚慶公司只想到了自己的利益有沒有受損，根本沒有考慮到客戶的損失，這樣的做法，以后還有誰敢找這樣的婚慶公司策劃婚禮呢?
