結(jié)婚是人生中的大事，如今隨著人們思想的轉(zhuǎn)變，新人結(jié)婚的時候都會請婚慶公司，通過婚慶公司的策劃和布置，給自己一個浪漫難忘的婚禮。婚禮儀式是莊嚴(yán)神圣的，不容有任何的過失，要是在婚禮儀式上出現(xiàn)了問題，婚慶公司有不可推卸的責(zé)任。要是在婚禮策劃中，把新人的名字給寫錯了，這樣低級的錯誤對于婚慶公司來說影響可不小。楚女士反應(yīng)自己和丈夫結(jié)婚的時候，婚慶公司就把丈夫的名字給寫錯了，事后提出了全額退費的要求，但是被婚慶公司拒絕了，具體怎么回事，一起來了解下!
神圣的婚禮，被婚慶給搞砸了，這個事讓楚女士和他奧地利籍的丈夫頗為尷尬。楚女士說自己去年還在奧地利生活的時候，就早早的定了婚慶公司，讓婚慶公司給自己策劃布置婚禮，因為今年九月的時候自己要和丈夫回國結(jié)婚。楚女士說當(dāng)時交了一部分定金，之后又交了三萬塊錢。因為自己人在國外，所有的事情都是姐姐出面給自己忙前跑后。
一切弄好之后，楚女士和丈夫回國準(zhǔn)備九月15號的婚禮，楚女士說婚禮之前曾跟婚慶公司要過婚禮現(xiàn)場的效果圖，但是對方?jīng)]有給。結(jié)果讓楚女士沒想到的是喜氣洋洋的晚宴現(xiàn)場就出了岔子。楚女士說婚禮進行時，剛一進去正對著我們的前臺就看到，新郎的名字寫錯了。但是因為當(dāng)時的音樂在播放著，也不能停下來說名字寫錯了。
楚女士說面對這樣的情況，只能和丈夫裝著沒事似的繼續(xù)往前走，完成婚禮儀式的進程。新郎的名字寫錯了，當(dāng)時在座的所有客人都看到了，為了避免尷尬，伴郎伴娘在拍照的時候都齊心協(xié)力的把名字給擋住。當(dāng)時攝影師還在質(zhì)問拍照為什么人都要擠在一起，要分開一下照相才好看。事后，楚女士也給攝影師解釋了這樣做的原因。
婚慶公司出現(xiàn)了這樣低級的錯誤，楚女士要求婚慶公司退還全部費用，結(jié)果婚慶公司不同意。多次協(xié)調(diào)無果，楚女士只能求助媒體，希望通過媒體曝光來維權(quán)。記者了解了楚女士的求助后，楚女士給了記者兩張當(dāng)時結(jié)婚現(xiàn)場的照片，楚女士說丈夫的名字叫“Philip”但是婚禮當(dāng)天丈夫的名字中第二個“i”字母卻不見了。少了一個字母，那意思就全變了。
對于婚禮上的失誤，婚慶公司的負責(zé)人表示因為當(dāng)天人太多了，“i”字母被擠掉了。對于負責(zé)人的說法，楚女士說他們也聯(lián)系了現(xiàn)場的工作人員，還有**個入場的工作人員，他們都證明說沒有這個字母，一開始名字就給寫錯了。直到這個時候，婚慶公司才承認了自己的失誤，并做出了道歉。可是楚女士并不滿意，還是要求全額退費。對于楚女士的要求，婚慶公司還是沒有同意。
到底是什么原因?qū)е旅謱戝e，記者陪同楚女士去了婚慶公司了解情況。對于婚禮的上失誤，婚慶公司的呂經(jīng)理表示不是把名字寫錯了，因為那天貼的是立體刻字，是因為立體刻字有個i掉了下來。這個事情的出現(xiàn)確實是我們做錯了，公司也愿意承擔(dān)適當(dāng)?shù)馁r償費用。呂經(jīng)理表示公司愿意承擔(dān)舞臺上的所有價格，具體費用是多少還需要核算。呂經(jīng)理表示楚女士的婚禮策劃一共花了三萬五，公司能夠承擔(dān)三分之一的費用。
呂經(jīng)理說之所以賠償三分之一的費用，是因為公司給楚女士提供了晚宴現(xiàn)場布置，鮮花，簽到臺等一系列的服務(wù)，也付出了大量的人力物力成本，因此楚女士提出的全額退還費用，公司無法同意。經(jīng)過半個多小時的協(xié)商，雙方不歡而散。最后，楚女士表示對方一直在算他們的盈利和損失，根本沒有想到對我們造成的損失有多大，婚禮當(dāng)天，新郎的名字寫錯了，這不是一件小事，少了一個字母就是其他的意思了。
婚禮是神圣的，出現(xiàn)了這樣低級的失誤，婚慶公司有不可推卸的責(zé)任，如果不是楚女士拿出了證據(jù)，估計怎么也不會承認。就像楚女士說的那樣，新郎的名字都弄錯了，這個不是一件小事，婚慶公司只想到了自己的利益有沒有受損，根本沒有考慮到客戶的損失，這樣的做法，以后還有誰敢找這樣的婚慶公司策劃婚禮呢?
