你有沒有去影樓拍過照?許多小伙伴在學(xué)生時(shí)代就會(huì)考慮去影樓拍一套心儀的影集,留下自己的青春影像。特別是面臨婚期的朋友,置辦一套婚紗照必不可少。除了生活照、婚紗照、親子照,現(xiàn)在古風(fēng)攝影正受到年輕人的追捧。不過也時(shí)常有人吐槽,影樓套路太多了。
今日,央視網(wǎng)報(bào)道,上海的兩名女生在影樓就遭遇了一場“消費(fèi)套路”,原本要拍攝19.9元的特價(jià)寫真,卻最終花費(fèi)了2.6萬元。
據(jù)悉,上述兩名女大學(xué)生在某短視頻平臺(tái)刷到了影樓推廣的古裝攝影體驗(yàn)活動(dòng),被美輪美奐的古裝照和19.9元的“白菜體驗(yàn)價(jià)”吸引。并且影樓客服承諾在服裝、化妝、照片等方面均沒有任何附加費(fèi)用。
然而在提供服務(wù)過程中,公司工作人員以升級(jí)套餐、附加消費(fèi)、限制刪除照片等方式,使得兩人原本19.9元的攝影體驗(yàn)升級(jí)到2萬多元。由于付不起高額費(fèi)用,店員現(xiàn)場引導(dǎo)兩人開通花唄、分期樂等網(wǎng)貸服務(wù)借錢消費(fèi)。
由于這兩名大學(xué)生實(shí)在無力承受,當(dāng)晚便聯(lián)系選片師,多次提出刪減照片,減少費(fèi)用,都被對方以“合同簽好了,照片已發(fā)廠家制作,沒法改”為由拒絕。
最終,兩人將影樓起訴到法院,法院則判決影樓返兩人1.86萬元。
案件相關(guān)話題引發(fā)了大量網(wǎng)友的共鳴,不少網(wǎng)友紛紛在詞條下分享自己的類似經(jīng)歷。綜合整理下來,影樓從銷售、拍片、選片,每一個(gè)環(huán)節(jié)都套路滿滿。
低價(jià)引流
商家會(huì)在網(wǎng)上投放大量的低價(jià)引流廣告,吸引很多顧客進(jìn)店,但宣傳的低價(jià)產(chǎn)品根本不存在。
干擾選片
在選片的時(shí)候進(jìn)行各種干擾,或贊美或言語打壓讓用戶多選片,甚至霸占電腦不讓刪片,用戶只能看,具體的刪除操作必須由工作人員來完成。
正常情況下,選片師應(yīng)該將同一套服裝、同一個(gè)場景的照片放在一起讓用戶對比挑選,但選片師慣用的一個(gè)套路是,將簡修過的照片以幻燈片放映的形式展示給用戶看,這些照片全是亂序的,導(dǎo)致用戶記不清刪除了哪張,最后選了不少重復(fù)的照片。
誘導(dǎo)加價(jià)
如果用戶選擇的照片超出限制,會(huì)出現(xiàn)多出一張就高價(jià)加片的情況。
此外,很多機(jī)構(gòu)在選片過程中,還會(huì)給新人灌輸一個(gè)理念,就是選得越多越劃算。但實(shí)際上,我們會(huì)在不經(jīng)意間增加不必要的消費(fèi),提前劃定消費(fèi)價(jià)格紅線是非常有必要的。
退款無門
由于協(xié)議單上被寫上了“不退不換”的字樣,付完錢再申請退款的維權(quán)行為都會(huì)遭遇商家的駁回。
誘導(dǎo)借貸
對部分沒有支付能力的消費(fèi)者還要求開通網(wǎng)貸借款支付。
在生活中,影樓這種低價(jià)引流的營銷十分普遍,被坑過的人不少。
網(wǎng)友認(rèn)為,商家的套路銷售行為,違反誠信經(jīng)營,甚至構(gòu)成強(qiáng)迫交易,希望相關(guān)部門嚴(yán)懲。
總的來說,這類案件對年輕人很有教育意義,年輕人應(yīng)樹立理想消費(fèi)觀,消費(fèi)時(shí)綜合自身消費(fèi)能力、性價(jià)比、實(shí)用性和必要性進(jìn)行抉擇。當(dāng)自身權(quán)益受侵害時(shí),當(dāng)拿起法律武器與侵權(quán)行為作斗爭,努力做到敢于監(jiān)督,勇于投訴。
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