婚禮堂行業(yè)時(shí)刻處于不斷的更替變幻之中，當(dāng)下也正在進(jìn)行著產(chǎn)品、體驗(yàn)、差異化、品牌等五場(chǎng)大戰(zhàn)，整個(gè)**婚禮堂行業(yè)正在悄悄醞釀著一種新格局。
自2014年以來，婚禮堂在國(guó)內(nèi)迅速發(fā)展，其賺錢快，投資回報(bào)快的特性讓不少行外人認(rèn)定婚禮堂是躺著就能優(yōu)雅賺錢的典范，但商業(yè)伴隨的是真刀真槍的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)行業(yè)遠(yuǎn)沒有那么簡(jiǎn)單。
事實(shí)上，婚禮堂行業(yè)時(shí)刻處于不斷的更替變幻之中，當(dāng)下也正在進(jìn)行著產(chǎn)品之戰(zhàn)、體驗(yàn)之戰(zhàn)、差異化之戰(zhàn)、品牌大戰(zhàn)、年輕人爭(zhēng)奪戰(zhàn)等五場(chǎng)大戰(zhàn)，整個(gè)**婚禮堂行業(yè)正在悄悄醞釀著一種新格局。
01
產(chǎn)品征服客戶
這些年各地婚禮堂都在宴會(huì)廳的設(shè)計(jì)上投入了大量的精力和物力，花重金聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)宴會(huì)設(shè)計(jì)大師們進(jìn)行改造與設(shè)計(jì)。
但是隨著市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展，各地婚禮堂的設(shè)計(jì)水平在不斷提升，隨之而來的問題便是當(dāng)下年輕人對(duì)于婚禮堂的美的可感知度在逐步縮小。
這就意味著婚禮堂想要在宴會(huì)廳設(shè)計(jì)這方面的建立起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將不會(huì)特別明顯。
所以，婚禮堂發(fā)展到現(xiàn)在，做好產(chǎn)品設(shè)計(jì)已經(jīng)至關(guān)重要，應(yīng)該是產(chǎn)品思維而不是作品思維，需要有普世的設(shè)計(jì)價(jià)值觀的，是需要能讓客戶有購買欲望的產(chǎn)品。產(chǎn)品是需要控制好投資預(yù)算的，叫好不叫座肯定不行，投資收回周期長(zhǎng)肯定也不行。
如果想拿你的產(chǎn)品去征服客戶，那你是否能夠感受到自己產(chǎn)品所發(fā)出的訴求呢？
每一件產(chǎn)品都會(huì)有自己的屬性與訴求，它們也在極力尋找適合自己的市場(chǎng)，以便發(fā)揮出更大的價(jià)值，只是我們沒有用心去體會(huì)這個(gè)訴求。
做婚禮堂的產(chǎn)品，首先就應(yīng)該分析好你的受眾，受眾群體決定市場(chǎng)，老板決定企業(yè)細(xì)分定位。
細(xì)分定位怎么做？你是什么樣的產(chǎn)品，最吸引什么樣的客戶？這些客戶是不是你想要的？如果都對(duì)，那就這么做下去！如果不對(duì)，倒過來反推一遍！
請(qǐng)記得，每個(gè)城市每個(gè)項(xiàng)目，一定有自己的定位，產(chǎn)品一定有自己的訴求，找到他就是你的鑰匙。
02
體驗(yàn)升級(jí)才是當(dāng)下
你的婚禮堂是否還在追求物質(zhì)層面呢？物質(zhì)層面是基礎(chǔ)，體驗(yàn)升級(jí)才是當(dāng)下。婚禮堂在體驗(yàn)環(huán)節(jié)做足功夫，可能是一大利器。
打造獨(dú)特的婚禮堂體驗(yàn)應(yīng)該從哪里入手？
婚禮堂這個(gè)概念源自于日本，像石之教堂、水之教堂、海之翼教堂等，都是全球非常知名的婚禮堂品牌，想要做好婚禮堂，先要看清楚日本婚禮堂成功的地方到底在哪里。
日本的婚禮堂不論是規(guī)模大小、消費(fèi)能力高低，用戶體驗(yàn)并不完全以婚禮主題裝飾為核心，也從來不以“一站式”作為婚禮堂的賣點(diǎn)，真正打動(dòng)客戶是全程使用過程中的體驗(yàn)。
就像云之澤教堂，大多數(shù)日本婚禮堂都是以空間的整體情感體驗(yàn)作為用戶體驗(yàn)的核心，婚禮堂賣的是**的婚禮愿景。
搞好客戶體驗(yàn)是婚禮堂未來持續(xù)成功的關(guān)鍵因素，好的賓客體驗(yàn)會(huì)帶來好的口碑，這也是婚禮堂獲客、轉(zhuǎn)化和復(fù)購的決定因素。
婚禮堂作為低頻長(zhǎng)線的業(yè)態(tài)，每一個(gè)與客戶發(fā)生聯(lián)系的點(diǎn)，都可以營(yíng)造全新的體驗(yàn)感受。婚禮堂要做的就是打破婚禮感受體驗(yàn)，通過每一場(chǎng)的婚禮給到現(xiàn)場(chǎng)的賓客一次全新的婚禮感受，來形成當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)高出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的客戶體驗(yàn)。
從事婚禮行業(yè)，但是不知道你發(fā)現(xiàn)沒有，大家都非常重視前端營(yíng)銷，卻忽視了后期服務(wù)，但事實(shí)上多數(shù)的體驗(yàn)升級(jí)多源于后端。
無論你從業(yè)婚禮堂多久，除了營(yíng)銷之外，你是否用心開展過你的客服體系。如果你有客服體系，除了接待客訴之外，你有沒有做過客戶的回饋跟蹤？
售后端將是婚禮堂未來嶄新的市場(chǎng)端。只有我們不斷去發(fā)展售后端，才可能把時(shí)間轉(zhuǎn)化為積淀，越歷久則越彌新。
未來的婚禮堂將是新生活的表現(xiàn)形式，將是新體驗(yàn)的集中展現(xiàn)。強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)感為主體的婚禮堂未來場(chǎng)地，將是新生活的時(shí)尚標(biāo)桿。
03
差異化之戰(zhàn)
這是一個(gè)個(gè)性化和標(biāo)簽化的時(shí)代，不論什么商家，一定要做出差異化，有自己的“亮點(diǎn)”，并將其無限放大，讓其成為你的品牌力。
毫無疑問，擁有真正差異化的產(chǎn)品，才能讓你以更強(qiáng)的姿態(tài)出現(xiàn)在市場(chǎng)中。
但是對(duì)于婚禮堂而言，差異化是體現(xiàn)在方方面面的，并且市場(chǎng)如同股市，瞬息千變?nèi)f化，差異化也自然一直在變。
如何塑造差異化？
1、戰(zhàn)略并非一成不變，而是要根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行調(diào)整。宴會(huì)廳的側(cè)重點(diǎn)要隨著新人的喜好有不同的宣傳賣點(diǎn)。
2、新品類，需宣傳品類特性和物質(zhì)利益點(diǎn)，從而“做大品類”。
3、面對(duì)品類內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)品牌已經(jīng)成為**，就不需要再去高呼“我們是**”，而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)正宗。
做婚禮堂，無論在**的哪個(gè)城市，你想依靠某一個(gè)渠道、產(chǎn)品、服務(wù)打天下都很難長(zhǎng)久。
低頻重決策的消費(fèi)行業(yè)突圍，就不要去單純的模仿別人，這個(gè)時(shí)代做好商業(yè)，首先要回過頭來靜靜的做自己，學(xué)會(huì)思辨，學(xué)會(huì)獨(dú)立，學(xué)會(huì)洞察，學(xué)會(huì)對(duì)行業(yè)和產(chǎn)品重新界定，這樣才能找到差異化。
04
品牌戰(zhàn)一觸即發(fā)
婚禮堂行業(yè)發(fā)展至今，各方面都相對(duì)成熟，當(dāng)下很重要的一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)就是品牌戰(zhàn)。
這個(gè)世界上每個(gè)人都是**的，這就是內(nèi)在的特質(zhì)，如果品牌有調(diào)性有文化，是不是也可以像人一樣擁有自己的性格？
塑造品牌調(diào)性上的**就是創(chuàng)造一個(gè)新的紅利市場(chǎng)。
像格樂利雅它的定位就是原汁原味的韓式婚禮堂，但是即使把韓式做到極致也會(huì)很快出現(xiàn)相同的競(jìng)品，格樂利雅其實(shí)還有一條隱性的內(nèi)在的調(diào)性。
它一直要做婚嫁行業(yè)里最時(shí)尚最酷的品牌，如果用一個(gè)人來形容的話，那么他的創(chuàng)始人可能就是這個(gè)品牌性格的真實(shí)復(fù)刻。
這使得格樂利雅的品牌從氣質(zhì)上與其他的婚禮堂明顯不同，在這樣的復(fù)合調(diào)性下，婚禮堂的價(jià)值與時(shí)尚文化做到了完美的結(jié)合，一下子跳出了傳統(tǒng)婚禮堂的維度，也因此吸引到自己粉絲群體。
即使身在婚禮堂**最紅海的市場(chǎng)，也成為了炙手可熱的婚禮堂現(xiàn)象級(jí)品牌。
品牌是無形資產(chǎn)，做品牌就是為了產(chǎn)生溢價(jià)。在**很多消費(fèi)者就是為了一個(gè)LV的標(biāo)、一個(gè)B的標(biāo)，心甘情愿花費(fèi)幾倍，甚至幾十倍的費(fèi)用去購買，原因是什么。
這一切都是源于人性所致，在我們的人類大腦中，始終存在著模仿的鏡像系統(tǒng)，我們天生就會(huì)去追逐更好的一切，包括身份、地位、成就感等等，這種欲望是無意識(shí)且強(qiáng)制性的。
國(guó)內(nèi)的婚禮堂行業(yè)還沒有真正的品牌出現(xiàn)，但是用不了多久就會(huì)出現(xiàn)，因?yàn)橐呀?jīng)有很多人意識(shí)到并成功了走出了**步。
05
年輕人爭(zhēng)奪之戰(zhàn)
美國(guó)學(xué)者托馬斯·科洛波洛斯在《圈層效應(yīng)》一書中這樣寫道：“面對(duì)年輕群體的強(qiáng)勢(shì)崛起，只有理解消費(fèi)主力的商業(yè)邏輯，懂得如何靠攏這一代年輕人，未來的商業(yè)才能成功?！?/p>
做婚禮堂，就不要把自己捆綁或定位于取悅某一個(gè)年齡階層。
婚禮堂面對(duì)的是一個(gè)永遠(yuǎn)年輕的客戶群體，首先要明確年輕人的愛好，年輕人喜歡什么？年輕人在哪里？品牌需要迎合年輕人不斷升級(jí)，需要具備時(shí)尚性。
例如結(jié)合當(dāng)下年輕人感興趣的點(diǎn)——喜歡去網(wǎng)紅地，那么品牌可以將婚禮場(chǎng)景進(jìn)行網(wǎng)紅化，甚至場(chǎng)地打造網(wǎng)紅打卡地，給新人塑造一種品牌是一個(gè)時(shí)尚、潮流具有新鮮度的感受。
若想打入年輕人，可以從這三個(gè)方面入手：
其一跨界聯(lián)名?？缃缭诨榧扌袠I(yè)已經(jīng)非常流行，優(yōu)秀的跨界聯(lián)名會(huì)瞬間實(shí)現(xiàn)兩個(gè)IP的雙贏。
其二制造話題。炒“話題”，這類玩法往往基于節(jié)日，如母親節(jié)，父親節(jié)，情人節(jié)，炒的**方式有組CP與做情感共創(chuàng)兩個(gè)維度。
這種元素在于把產(chǎn)品的意義提煉融入到故事中，找到情感點(diǎn)瞬間可以集中圈層。
其三緊跟熱點(diǎn)。懂營(yíng)銷的好品牌能夠搶占流量明星，快速占領(lǐng)同類產(chǎn)品制高點(diǎn)，不會(huì)玩的品牌可能就發(fā)張“海報(bào)”而已。
隨著Z世代的崛起，年輕一代在線時(shí)間更長(zhǎng)，注意力持續(xù)時(shí)長(zhǎng)卻更短了，加上個(gè)性化標(biāo)簽背后越來越”刁”的消費(fèi)口味，品牌傳統(tǒng)的服務(wù)和營(yíng)銷已經(jīng)很難打動(dòng)他們。
我們必須意識(shí)到，唯有了解年輕人的真實(shí)心聲，真正走進(jìn)年輕人的陣地，構(gòu)建品牌和新一代年輕人的對(duì)話路徑，才能保持品牌活力，不斷前行。
