盤子女人坊9月7日再次在其官方微博上發(fā)布了一篇名為“致盤粉的一封信”的長篇聲明，其聲明的內(nèi)容大致與盤子女人坊今年3月份開始陸續(xù)發(fā)布的相關(guān)對外承諾一致，但是在這一次長篇聲明里，盤子女人坊官方對之前沒有明確的“隱形消費”、“強制消費”、“無條件退款”等問題上，做出了更為細(xì)節(jié)的描述和解釋。
盤子女人坊早在今年3月24日就舉辦了關(guān)于業(yè)內(nèi)首推的“24小時冷靜期”的新聞發(fā)布會，發(fā)布會上重點對盤子女人坊“24小時冷靜期”的服務(wù)細(xì)則向全國媒體披露，同時盤子女人坊董事長楊健在現(xiàn)場也承認(rèn)了寫真攝影行業(yè)里“隱性消費”、“虛假宣傳”、“消費套路”、“不透明消費”等等這些情況一直是商業(yè)寫真攝影行業(yè)的痛點所在。
瀏覽其官方微博，不難發(fā)現(xiàn)發(fā)布會之前盤子女人坊就針對上面的提到的“隱性消費”、“虛假宣傳”、“消費套路”、“不透明消費”這些問題做出了實際的動作。
盤子女人坊在全國的直營門店內(nèi)最顯眼的客戶接待大廳的桌子上擺上了對外的承諾立牌。
隨著人像攝影日益受到追捧，許多商業(yè)攝影機(jī)構(gòu)為謀取利益呈現(xiàn)出混亂局面，導(dǎo)致消費者權(quán)益受損，行業(yè)投訴屢見不鮮，目前用“內(nèi)憂外患”來形容盤子女人坊最合適不過了。
行業(yè)內(nèi)山寨店和到期加盟店的抄襲和品牌盜用，行業(yè)外客戶頻繁遭遇“消費刺客”的不滿和怒火，矛頭都指向了盤子女人坊。消費者可能花費了大量金錢，卻得到了與付出完全不對等的拍攝體驗——拍攝效果不好、服務(wù)態(tài)度差，或是售后毫無保障等。這些“鍋”都算在了盤子女人坊的頭上。
官方數(shù)據(jù)顯示從2017年至2021年僅五年時間，“盤子女人坊”被侵權(quán)次數(shù)高達(dá)2610次，侵權(quán)店數(shù)量達(dá)165家。盤盤維權(quán)打假的腳步也從未停止，對侵權(quán)店鋪刊登消費風(fēng)險示警聲明，用法律武器維權(quán)案件次數(shù)也高達(dá)174起。
正如盤子女人坊這篇聲明里所強調(diào)的，行業(yè)有問題，總是要有人站出來解決的，如果盤子作為古風(fēng)攝影龍頭的機(jī)構(gòu)不站出來，那還有誰會愿意站在消費者的角度去思考問題呢?盤子女人坊其實早在2010年就對全國的直營門店規(guī)范了各項服務(wù)及產(chǎn)品的收費標(biāo)準(zhǔn)，杜絕一切“隱形消費”及“強制消費”，同時對全國的加盟門店也做出了要求和監(jiān)督。盤子女人坊全國直營門店及加盟門店的信息，消費者們均可在盤子女人坊官網(wǎng)進(jìn)行查詢。
盤子女人坊董事長楊健曾表示，“人像攝影行業(yè)發(fā)展積累的產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量等問題不應(yīng)該成為制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸。商業(yè)攝影行業(yè)是一個逐年上升的行業(yè)，行業(yè)初期的不規(guī)范讓整個行業(yè)飽受市場的詬病。商業(yè)攝影行業(yè)服務(wù)應(yīng)該有一個參照標(biāo)準(zhǔn)，我們希望通過我們做的這一系列舉動可以在一定程度上提升行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，帶動行業(yè)往更正向更健康的方向發(fā)展。”
