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盤子女人坊楊康:縮減加盟店提高消費體驗,擬將短視頻打造成第二增長曲線

2023-04-18發(fā)布     轉(zhuǎn)載自:金融界     作者:王曉曦     上傳用戶:國風(fēng)造型社

  不愛“歐美風(fēng)”愛“國潮”,不愛大牌愛古裝。近年來,隨著消費升級迭代以及女性力量的崛起,女性的消費喜好及消費動機均發(fā)生了改變,已從“女為悅己者容”轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭疄榧簮偂薄?br/>
  在“國潮熱”“她經(jīng)濟”的助力下,盤子女人坊緊握國風(fēng)元素,迎來了發(fā)展的高光時刻。公開資料顯示,盤子女人坊占據(jù)中國古風(fēng)攝影市場80%的份額,高峰期時年營收超過10億元。

  堅定文化自信,專注古風(fēng)20年

  “愛美之心,人皆有之”,對于女性而言,這份愛美之心更是不可估量。作為記錄美麗的重要方式,拍寫真?zhèn)涫芘匀后w青睞。洞察到女性消費者心理的盤子女人坊,在2003年就對攝影賽道進行了布局,并專注于古風(fēng)攝影。

  4月15日,在2023(第十五屆)中國商界木蘭年會現(xiàn)場,盤子女人坊集團總裁楊康介紹道:“公司現(xiàn)在99%的客戶是女士,1%是男士。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),女性拍照的原因包括覺得好玩、留作紀(jì)念等,而1%的男士客戶大部分都是陪著女性拍情侶照或者婚紗照?!?/p>



  值得一提的是,盤子女人坊在創(chuàng)立時即前瞻性地選擇了古風(fēng)攝影賽道。盤子女人坊為何選擇做攝影,又是為何選擇了古風(fēng)攝影這條賽道?

  “古風(fēng)攝影這個事情我們做了20年,在這20年中我們也只做了這樣一件事。”楊康表示,其實在20年前,由于手機、相機沒有那么普及,攝影的檔次較高,類似于奢侈品,因此我們選擇了切入攝影賽道。

  針對選擇做古風(fēng)攝影的問題,楊康稱主要是考慮到當(dāng)時市場上婚紗影樓早已成型,而古風(fēng)攝影存在空缺,以及其對于中國傳統(tǒng)文化的自信。

  楊康表示,做什么事情只有做第一名才有機會。20年前,婚紗影樓、藝術(shù)寫真攝影等競爭較為激烈,要想做到第一名不易。不過,當(dāng)時古風(fēng)攝影市場較為空白,當(dāng)時我們覺得可以做到古風(fēng)攝影市場的第一,所以選擇了做古風(fēng)。

  盤子女人坊堅定做古風(fēng)的另一個原因即是對中國傳統(tǒng)文化的自信。楊康指出,我們那個時候在冥冥之中就堅信中國會越來越強大,中國的傳統(tǒng)文化一定會越來越受歡迎。

  縮減加盟門店,提升消費者體驗

  近幾年,隨著加盟店數(shù)量的增多,消費者對于盤子女人坊的評價良莠不齊,該公司曾一度陷入輿論漩渦。

  把企業(yè)做大的同時,如何保證服務(wù)的質(zhì)量對于公司的長久發(fā)展至關(guān)重要。為了提升服務(wù)質(zhì)量,盤子女人坊進行了自我革新,關(guān)停了不符合要求的門店。

  “其實盤子女人坊在巔峰時期有1500個加盟店,40多家直營店。直營店主要是在一二線城市,加盟店主要分布在三四線城市?,F(xiàn)在的話,直營店數(shù)量沒有變化,加盟店數(shù)量已經(jīng)縮減到不到60家了?!睏羁当硎尽?br/>
  無論是直營店還是加盟店,消費者認(rèn)準(zhǔn)的只是“盤子女人坊”這個品牌,為了提高消費者體驗,楊康表示將會繼續(xù)砍掉不符合要求的加盟商。

  他坦言:“我們強烈要求加盟店達到我們的要求,不達要求的加盟商就會被我們砍掉,所以一直縮減到現(xiàn)在加盟商已經(jīng)不到60家了,而這個數(shù)量可能在未來還會減少?!?br/>
  盤子女人坊為了優(yōu)化用戶體驗,還推出了“百萬質(zhì)保服務(wù)”“24小時冷靜期”等保證消費者權(quán)益的舉措。

  “百萬質(zhì)保不僅保障了客戶在消費的環(huán)節(jié)中沒有任何隱性消費,還對服務(wù)品質(zhì)作出保障,客戶不滿意的可以無條件重拍?!贝送?,楊康稱,對于消費者來講,拍照并不是剛需,有些客戶會存在沖動消費的行為,“24小時冷靜期”給予了客戶“反悔”的機會。

  布局短視頻,尋第二增長曲線

  據(jù)《中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報告(2023)》,2022年中國泛網(wǎng)絡(luò)視聽產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模為7274.4億元,較2021年增長4.4%。其中,短視頻領(lǐng)域市場規(guī)模為2928.3億元,占比為40.3%,是產(chǎn)業(yè)增量的主要來源。

  “跨行業(yè)也好,開辟第二增長曲線也好,重要的是要看相關(guān)業(yè)務(wù)是否與公司的基因相符?!睏羁捣Q,做任何事情盡量不要跨行,風(fēng)險比較大,但如果新舊基因差不多的話,跨行是沒問題的,是可以有所發(fā)展的。

  短視頻行業(yè)廣闊的市場空間,也吸引了眾多企業(yè)入局,而盤子女人坊就是其中一個。該公司在古風(fēng)攝影基礎(chǔ)上,將業(yè)務(wù)拓展至古風(fēng)短視頻領(lǐng)域。

  據(jù)了解,2022年10月,盤子女人坊成立品牌“鳳綾影視”專門承接短視頻業(yè)務(wù)。楊康表示,古風(fēng)短視頻是公司重點發(fā)力的方向之一,因為它的市場足夠大。

  短視頻的普及也降低了制作門檻,但門檻降低的同時,消費者對于高質(zhì)量、定制化的需求卻在逐步增長。

  楊康認(rèn)為,現(xiàn)在手機就可以滿足拍視頻的基本需求,但是這種自己拍攝的視頻質(zhì)量是不高的,是無法滿足部分客戶對于美的追求的。公司的短視頻制作內(nèi)容更傾向于“美”及氛圍感的營造,更類似于電影、電視劇里的古裝感覺,弱化日常生活化的劇情。古風(fēng)短視頻的內(nèi)容是與傳統(tǒng)短視頻內(nèi)容相區(qū)別的。

  楊康對于短視頻業(yè)務(wù)也抱有較大的期待。他表示:“20年時間我們將古風(fēng)攝影業(yè)務(wù)做到了行業(yè)頭部,我希望古風(fēng)短視頻或是現(xiàn)在正在布局的古風(fēng)旅拍業(yè)務(wù),未來的市場地位也可以像盤子女人坊在攝影行業(yè)一樣,成為龍頭?!?br/>
  如今,古風(fēng)攝影賽道入局者眾多,已經(jīng)20歲的盤子女人坊是否能穩(wěn)步發(fā)展攝影業(yè)務(wù)?古風(fēng)短視頻業(yè)務(wù)又能創(chuàng)造多大的驚喜呢?需要時間給予答案。

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