不愛(ài)“歐美風(fēng)”愛(ài)“國(guó)潮”，不愛(ài)大牌愛(ài)古裝。近年來(lái)，隨著消費(fèi)升級(jí)迭代以及女性力量的崛起，女性的消費(fèi)喜好及消費(fèi)動(dòng)機(jī)均發(fā)生了改變，已從“女為悅己者容”轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭疄榧簮偂薄?br/>
在“國(guó)潮熱”“她經(jīng)濟(jì)”的助力下，盤(pán)子女人坊緊握國(guó)風(fēng)元素，迎來(lái)了發(fā)展的高光時(shí)刻。公開(kāi)資料顯示，盤(pán)子女人坊占據(jù)中國(guó)古風(fēng)攝影市場(chǎng)80％的份額，高峰期時(shí)年?duì)I收超過(guò)10億元。
堅(jiān)定文化自信，專注古風(fēng)20年
“愛(ài)美之心，人皆有之”，對(duì)于女性而言，這份愛(ài)美之心更是不可估量。作為記錄美麗的重要方式，拍寫(xiě)真?zhèn)涫芘匀后w青睞。洞察到女性消費(fèi)者心理的盤(pán)子女人坊，在2003年就對(duì)攝影賽道進(jìn)行了布局，并專注于古風(fēng)攝影。
4月15日，在2023（第十五屆）中國(guó)商界木蘭年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，盤(pán)子女人坊集團(tuán)總裁楊康介紹道：“公司現(xiàn)在99％的客戶是女士，1％是男士。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，女性拍照的原因包括覺(jué)得好玩、留作紀(jì)念等，而1％的男士客戶大部分都是陪著女性拍情侶照或者婚紗照。”
值得一提的是，盤(pán)子女人坊在創(chuàng)立時(shí)即前瞻性地選擇了古風(fēng)攝影賽道。盤(pán)子女人坊為何選擇做攝影，又是為何選擇了古風(fēng)攝影這條賽道？
“古風(fēng)攝影這個(gè)事情我們做了20年，在這20年中我們也只做了這樣一件事。”楊康表示，其實(shí)在20年前，由于手機(jī)、相機(jī)沒(méi)有那么普及，攝影的檔次較高，類似于奢侈品，因此我們選擇了切入攝影賽道。
針對(duì)選擇做古風(fēng)攝影的問(wèn)題，楊康稱主要是考慮到當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上婚紗影樓早已成型，而古風(fēng)攝影存在空缺，以及其對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)文化的自信。
楊康表示，做什么事情只有做第一名才有機(jī)會(huì)。20年前，婚紗影樓、藝術(shù)寫(xiě)真攝影等競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，要想做到第一名不易。不過(guò)，當(dāng)時(shí)古風(fēng)攝影市場(chǎng)較為空白，當(dāng)時(shí)我們覺(jué)得可以做到古風(fēng)攝影市場(chǎng)的第一，所以選擇了做古風(fēng)。
盤(pán)子女人坊堅(jiān)定做古風(fēng)的另一個(gè)原因即是對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的自信。楊康指出，我們那個(gè)時(shí)候在冥冥之中就堅(jiān)信中國(guó)會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大，中國(guó)的傳統(tǒng)文化一定會(huì)越來(lái)越受歡迎。
縮減加盟門店，提升消費(fèi)者體驗(yàn)
近幾年，隨著加盟店數(shù)量的增多，消費(fèi)者對(duì)于盤(pán)子女人坊的評(píng)價(jià)良莠不齊，該公司曾一度陷入輿論漩渦。
把企業(yè)做大的同時(shí)，如何保證服務(wù)的質(zhì)量對(duì)于公司的長(zhǎng)久發(fā)展至關(guān)重要。為了提升服務(wù)質(zhì)量，盤(pán)子女人坊進(jìn)行了自我革新，關(guān)停了不符合要求的門店。
“其實(shí)盤(pán)子女人坊在巔峰時(shí)期有1500個(gè)加盟店，40多家直營(yíng)店。直營(yíng)店主要是在一二線城市，加盟店主要分布在三四線城市?，F(xiàn)在的話，直營(yíng)店數(shù)量沒(méi)有變化，加盟店數(shù)量已經(jīng)縮減到不到60家了?！睏羁当硎?。
無(wú)論是直營(yíng)店還是加盟店，消費(fèi)者認(rèn)準(zhǔn)的只是“盤(pán)子女人坊”這個(gè)品牌，為了提高消費(fèi)者體驗(yàn)，楊康表示將會(huì)繼續(xù)砍掉不符合要求的加盟商。
他坦言：“我們強(qiáng)烈要求加盟店達(dá)到我們的要求，不達(dá)要求的加盟商就會(huì)被我們砍掉，所以一直縮減到現(xiàn)在加盟商已經(jīng)不到60家了，而這個(gè)數(shù)量可能在未來(lái)還會(huì)減少?！?br/>
盤(pán)子女人坊為了優(yōu)化用戶體驗(yàn)，還推出了“百萬(wàn)質(zhì)保服務(wù)”“24小時(shí)冷靜期”等保證消費(fèi)者權(quán)益的舉措。
“百萬(wàn)質(zhì)保不僅保障了客戶在消費(fèi)的環(huán)節(jié)中沒(méi)有任何隱性消費(fèi)，還對(duì)服務(wù)品質(zhì)作出保障，客戶不滿意的可以無(wú)條件重拍。”此外，楊康稱，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，拍照并不是剛需，有些客戶會(huì)存在沖動(dòng)消費(fèi)的行為，“24小時(shí)冷靜期”給予了客戶“反悔”的機(jī)會(huì)。
布局短視頻，尋第二增長(zhǎng)曲線
據(jù)《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)發(fā)展研究報(bào)告（2023）》，2022年中國(guó)泛網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模為7274.4億元，較2021年增長(zhǎng)4.4％。其中，短視頻領(lǐng)域市場(chǎng)規(guī)模為2928.3億元，占比為40.3％，是產(chǎn)業(yè)增量的主要來(lái)源。
“跨行業(yè)也好，開(kāi)辟第二增長(zhǎng)曲線也好，重要的是要看相關(guān)業(yè)務(wù)是否與公司的基因相符。”楊康稱，做任何事情盡量不要跨行，風(fēng)險(xiǎn)比較大，但如果新舊基因差不多的話，跨行是沒(méi)問(wèn)題的，是可以有所發(fā)展的。
短視頻行業(yè)廣闊的市場(chǎng)空間，也吸引了眾多企業(yè)入局，而盤(pán)子女人坊就是其中一個(gè)。該公司在古風(fēng)攝影基礎(chǔ)上，將業(yè)務(wù)拓展至古風(fēng)短視頻領(lǐng)域。
據(jù)了解，2022年10月，盤(pán)子女人坊成立品牌“鳳綾影視”專門承接短視頻業(yè)務(wù)。楊康表示，古風(fēng)短視頻是公司重點(diǎn)發(fā)力的方向之一，因?yàn)樗氖袌?chǎng)足夠大。
短視頻的普及也降低了制作門檻，但門檻降低的同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)于高質(zhì)量、定制化的需求卻在逐步增長(zhǎng)。
楊康認(rèn)為，現(xiàn)在手機(jī)就可以滿足拍視頻的基本需求，但是這種自己拍攝的視頻質(zhì)量是不高的，是無(wú)法滿足部分客戶對(duì)于美的追求的。公司的短視頻制作內(nèi)容更傾向于“美”及氛圍感的營(yíng)造，更類似于電影、電視劇里的古裝感覺(jué)，弱化日常生活化的劇情。古風(fēng)短視頻的內(nèi)容是與傳統(tǒng)短視頻內(nèi)容相區(qū)別的。
楊康對(duì)于短視頻業(yè)務(wù)也抱有較大的期待。他表示:“20年時(shí)間我們將古風(fēng)攝影業(yè)務(wù)做到了行業(yè)頭部，我希望古風(fēng)短視頻或是現(xiàn)在正在布局的古風(fēng)旅拍業(yè)務(wù)，未來(lái)的市場(chǎng)地位也可以像盤(pán)子女人坊在攝影行業(yè)一樣，成為龍頭?！?br/>
如今，古風(fēng)攝影賽道入局者眾多，已經(jīng)20歲的盤(pán)子女人坊是否能穩(wěn)步發(fā)展攝影業(yè)務(wù)？古風(fēng)短視頻業(yè)務(wù)又能創(chuàng)造多大的驚喜呢？需要時(shí)間給予答案。
