杭州的方女士對(duì)自己婚紗照成片不滿意,網(wǎng)上發(fā)帖吐槽,發(fā)現(xiàn)她一萬多的套餐里的化妝師,竟然和其他人六七千的套餐里是同一個(gè)人。
小方姑娘反映,因?yàn)閷?duì)婚紗照不太滿意,她專門在網(wǎng)上發(fā)帖子吐槽,沒想到發(fā)的第二篇吐槽帖子讓她有“驚喜”收獲。
小方:第二篇發(fā)完以后,有人聯(lián)系我說,我套餐里的化妝師和他六七千套餐的化妝師是同一個(gè)人,所以我很生氣。
小方在杭州西湖區(qū)之江財(cái)富中心的美人紀(jì)婚紗攝影拍了婚紗照,套餐里有四個(gè)造型,底片240張,精修35張,費(fèi)用總計(jì)12198元。
小方說拿到成片后不是很滿意,于是在網(wǎng)上發(fā)了帖子,商家主動(dòng)聯(lián)系她說是希望解決,但沒有達(dá)成一致。
于是她發(fā)布了第二篇帖子,發(fā)現(xiàn)她選擇的一萬多的套餐里的化妝師,竟然和其他人六七千的套餐里的化妝師是同一個(gè)人,這讓小方感動(dòng)非常生氣。
小方:我沒有要求他們?nèi)钔私o我,但既然人家和我套餐里的老師是一個(gè),那我要求退差價(jià)。
小方說她一開始她希望商家退差價(jià)4000元,對(duì)方?jīng)]有同意,接著她拿出婚紗照,表示要好好說說。
小方:都修得很奇怪,像我老公的臉我都不太認(rèn)識(shí),而且拍婚紗照的那天,一天拍完四組照片,體驗(yàn)感很差。
小方:給我穿禮服的時(shí)候,禮服太緊了,拍攝的時(shí)候就已經(jīng)受不了了,當(dāng)時(shí)就吐了。攝影師總是讓我擺一些很奇怪的姿勢(shì),坐在秋千上面翹個(gè)二郎腿。
小方:明年二月就要辦婚禮了,現(xiàn)在壓力比較大,也來不及去別的地方拍婚紗照了。
記者聯(lián)系了美人紀(jì)婚紗攝影店的李店長(zhǎng),李店長(zhǎng)說,給小方安排的化妝師確實(shí)是高級(jí)樣片團(tuán)隊(duì)的成員,給其他套餐的顧客化妝是考慮到了業(yè)務(wù)量。
杭州西湖區(qū)“美人紀(jì)婚紗攝影” 李店長(zhǎng):排單的時(shí)候,如果業(yè)務(wù)量不ok的情況下,我們肯定優(yōu)先好的老師先排,服務(wù)更優(yōu)質(zhì)的客戶。
小方:那我訂一個(gè)六千的套餐,挑一個(gè)你們很忙的日子,讓更好的老師給我化。
李店長(zhǎng)認(rèn)為,他們沒有給小方安排普通化妝師,不存在欺騙。至于拍攝效果,如果拍的時(shí)候能更好地溝通,或許就可以解決,李店長(zhǎng)給出了三個(gè)方案。
杭州西湖區(qū)“美人紀(jì)婚紗攝影” 李店長(zhǎng):我們是聽顧客的,顧客說好看就好看,不好看就不好看。婚紗照沒有拍好,那我們這邊可以給她重新安排一次。如果說覺得沒有時(shí)間拍,可以給顧客做一套新產(chǎn)品。(第三)給她安排一個(gè)孕婦照拍拍。
小方:我要他把全款退還給我,還要承擔(dān)我精神損失費(fèi),還有欺詐,假一賠三,要賠償我58392元。
雙方?jīng)]有達(dá)成一致,小方表示會(huì)走法律程序。