提到三星電子，也許人們會很容易聯(lián)想到手機、顯示器、筆記本、MP3等等高技術并且不乏時尚內(nèi)涵的電子產(chǎn)品，殊不知三星還是一個發(fā)展迅猛的專業(yè)打印產(chǎn)品供應廠商。三星電子是世界上第二大激光打印機生產(chǎn)企業(yè)。激光打印機本身就是三星電子六大重點產(chǎn)品之一。在韓國，三星占有個人打印機50%多的市場份額。在目前全球最受人矚目的中國市場，三星的表現(xiàn)同樣可圈可點。
三星激光打印機在2001年的上半年開始進入中國市場, 經(jīng)過下半年的飛躍發(fā)展, 到2002年4月為止, 市場份額增長速度驚人。而三星電子在世界500強企業(yè)排名中也有相應地提升。
緊盯實際需求——扣響中國市場大門
三星電子將一如既往地推進進入中國打印機市場以來我們所推行的4大發(fā)展戰(zhàn)略, 即開發(fā)中國專用產(chǎn)品, 高效率地市場推進, 提高品牌與產(chǎn)品的認知度, 擴充銷售與服務的基礎設施。其中，圍繞市場需求，推出適應本地市場使用環(huán)境和習慣的專用產(chǎn)品是三星激打扣響中國市場大門的鑰匙。
雖然三星產(chǎn)品的特征是活躍的、充滿特色的，但是三星的推廣戰(zhàn)略卻是采取穩(wěn)扎穩(wěn)打的方式進入市場，在強調(diào)計劃性、階段性的同時，強調(diào)步驟性、節(jié)奏性和條理性。對于提供解決方案、進入彩色打印及網(wǎng)絡打印等高端市場，三星認為目前市場尚在培育期，從中國消費者的實際需求與投入的角度考慮，為消費者提供品質(zhì)優(yōu)良、價格合理的最高性價比的產(chǎn)品才是三星的最終目的。
所以通過大量的市場調(diào)查和需求分析，三星認為目前激光打印機市場還處于一個普及的過程，廠商必須應用更便利的途徑讓更廣泛的消費者用上合適自己的產(chǎn)品，此次新品發(fā)布會是個新起點，同時也是個新契機，為今后產(chǎn)品品質(zhì)的提升奠定了良好的基礎。因此三星對于高端市場不是不介入，而是正在周密的醞釀之中，在一個合適的時間為打印市場帶來新的驚喜，可以透露的是這個時間在２００３年的下半年是比較合適的。
眾所周知，在反映市場需求方面，三星產(chǎn)品的時尚感是用戶最為推崇的購買因素之一，就這一點，三星主管三星電子數(shù)字打印事業(yè)部的樸鐘佑副社長表示，新品中獨特的外觀設計，主要的設計師一方面是三星自身，另外一個更重要的方面則來自中國市場的消費者。每款機型的設計至少需要半年的時間，經(jīng)過周密的市場調(diào)查，謹慎地處理來自市場的每一個反饋意見，然后通過反復的比較和磋商，制定本地化的設計方案，最終還要經(jīng)過中國用戶的認可方可進入制造階段。經(jīng)過規(guī)范化的設計流程，最終以“時尚簡約”成為新品設計的主要特征。三星產(chǎn)品不僅在使用上給用戶帶來方便和便利，而且在感官上也為用戶營造一個愉悅的工作環(huán)境，此時的產(chǎn)品不再是單調(diào)生硬的辦公設備，而且還用時尚的造型、和諧的顏色為數(shù)字化的辦公環(huán)境增添一種樂趣，調(diào)動用戶的工作熱情和積極的工作態(tài)度，成為現(xiàn)代辦公室中的一道新型的數(shù)字風景線。
一切以數(shù)碼為核心
三星電子數(shù)碼打印產(chǎn)品的總體思路是“一切以數(shù)碼為核心”。三星全系列新品的研發(fā)中，都貫徹著一個總的原則：最大程度上使得產(chǎn)品具有“小巧時尚（Smallest & stylish）、使用簡單（Ease of use）、經(jīng)濟有效（Economical efficiency）”的特征，縮寫為“SEE”。這正是三星今年在數(shù)碼打印產(chǎn)品領域的“SEE戰(zhàn)略”的高度概括。
“SEE”戰(zhàn)略的提出，從表面上看似乎是設計方面的成果，但實際上這正是三星電子強大的核心技術勢力的體現(xiàn)，正因為三星電子擁有激光打印機生產(chǎn)的的最核心半導體技術，所以使得大量夢想成為可能。三星激光打印機獨有的單觸節(jié)省按鍵，只需按下一個按鍵就可以實現(xiàn)40%墨粉的節(jié)省，而打印分辨率并不降低；三星電子擁有的SOC技術，是多種功能集中在一個芯片上，大大提高機器的整體性能。
我們還擁有JMS工作管理系統(tǒng)，是打印機的操作更加簡單，同時還對多種操作系統(tǒng)提供支持，能夠適應無論是常見的Windows , 還是比較專業(yè)的Linux 和 Macintosh系統(tǒng)。
對此，三星電子并沒有滿足自己擁有的技術，我們又將最新的開發(fā)成果運用于新款打印產(chǎn)品上，新上市的ML-1750和ML-21系列產(chǎn)品使用了最新的USB2.0接口，傳輸速度是USB1.1的40倍，Q-PID--快速打印輸出驅(qū)動使打印輸出時間大大縮短，RDS遠程診斷功能，使得通過遠程網(wǎng)絡就能夠判斷打印設備的故障所在。三星打印產(chǎn)品讓更多用戶輕松擁有簡約時尚的、易用的、更人性化、同時更經(jīng)濟的優(yōu)秀數(shù)字化辦公產(chǎn)品，成為用戶心目中最信任”的首選打印品牌，真正做到“簡約時尚”。在這樣總體方向的指引下，三星適用于個人及中、小型商務工作組的激光打印機——ML-1510、ML-1710、ML-1750，均以小巧、時尚的獨特優(yōu)勢，被稱為辦公桌上的時尚品，滿足消費者多樣化需求。只有獲得最終消費者的認可，就能建構優(yōu)秀品牌在激烈的市場競爭中的勢力。
三星計劃成為主導數(shù)字化交流革命的企業(yè), 打算不斷開發(fā)為了“更美好生活”的新產(chǎn)品。 三星電子在中國市場的戰(zhàn)略可以用 “選擇與集中”來概括。 想在幅員遼闊的中國, 將所有的產(chǎn)品推向所有的地區(qū), 這是難以做到的事情, 所以, 三星計劃將高端, 數(shù)碼類等高技術產(chǎn)品推向北京, 上海等大城市以及高級流通中心等, 以具有一定地位的**與年輕一代為目標, 分階段地開展多種多樣的市場活動。將目標鎖定為年輕人的理由是他們對特定的品牌沒有偏見, 而且與價格相比, 他們對數(shù)碼類產(chǎn)品的適應能力與反映非常好。
三星打印高速發(fā)展背后
在國內(nèi)市場，三星在開始推出自己品牌的激光打印機前，一直在扮演著“幕后者”的角色。作為激光打印機市場性價比最好的產(chǎn)品，三星在中國找到了更多的OEM伙伴。大量的OEM伙伴使三星電子激光打印機的生產(chǎn)成本及生產(chǎn)多樣性得以充分發(fā)揮。激光打印機發(fā)展到今天，產(chǎn)品差異性已不大，但三星激光打印機獨有的幾項技術為激光打印機產(chǎn)品注入了新的活力。三星是世界上少數(shù)將激光打印機機芯同中央控制器一起設計并生產(chǎn)的企業(yè)，這種設計及生產(chǎn)方式保證了三星激光打印機的產(chǎn)品領先性及生產(chǎn)成本的控制能力。
三星的品牌和產(chǎn)品形象在中國已經(jīng)擁有了良好的口碑。三星產(chǎn)品與高品質(zhì)、時尚、領先、人性化等名詞密切相關，得到了廣泛的認可。這一點，作為進入中國較晚的數(shù)碼打印產(chǎn)品，顯然受益非淺。而三星打印產(chǎn)品的確完全擁有三星產(chǎn)品這些特性，所以非常輕松的被廣大用戶所接受。
在渠道的部署上，三星在中國選擇了萬?？萍歼@個強大的合作伙伴，2002年三星打印機的成功也證明了萬海在打印機市場上的運作能力，事實上已經(jīng)成為三星產(chǎn)品有效健康的渠道保證。這也是三星能夠成為中國激光打印機市場最大“黑馬”的根本原因。
三星打印機產(chǎn)品進入中國市場不到兩年的時間，可以說取得了非常大的成績。說到根本原因。主管三星電子數(shù)字打印事業(yè)部的樸鐘佑副社長認為可以從四個方面來回答這個問題。第一, 與其他公司相比, 三星擁有豐富的產(chǎn)品事業(yè)群, 能夠發(fā)揮競爭公司所不具有的協(xié)同效果。第二, 三星在世界市場的戰(zhàn)略上, 質(zhì)和量的方面都把目標定在超一流化上, 因此與其他公司相比, 能夠用更快的速度吸引消費者。第三, 三星擁有優(yōu)秀的技術人員和市場推廣人員。第四, 不管面對的是世界的哪個市場, 在進入的時候, 在產(chǎn)品與企業(yè)文化等方面都追求完美的本地化效應。樸社長表示目前更關注三星激光打印機在中國市場的發(fā)展。此次參展上海CeBIT就是非常重要的內(nèi)容。根據(jù)情況的發(fā)展,市場規(guī)?？赡苓€會加大，三星還是很看好中國的市場空間。特別是隨著打印機普及率的擴大, 交替需要和共同使用群將會擴大,為市場提供大量的高品質(zhì)化產(chǎn)品。正像事實看到的一樣，與主導中國市場的惠普等其他品牌相比, 三星電子的打印機屬于后來者。但三星的飛速發(fā)展證明了三星的實力，樸鐘右表示很高興三星能在短期內(nèi)取得這樣的成果，相信三星還會前進，超越對手。
展望
對于進入打印市場之后如何發(fā)展，三星已經(jīng)有自己的規(guī)劃。三星明確表示要在未來不斷地使開發(fā), 生產(chǎn), 營銷一體化, 全球化。打印機對技術的要求非常高, 首要的是確?；镜募夹g力量。 我們計劃每年推出讓消費者感到吃驚的革新產(chǎn)品。 在生產(chǎn)和營銷方面, 我們計劃充分利用三星電子現(xiàn)有的基礎設施, 提高生產(chǎn)的多元化, 促進營銷的全球化。
三星打印事業(yè)部門人士透漏，未來產(chǎn)品的形態(tài)將由單純機能的產(chǎn)品向復合化的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變, 打印事業(yè)會朝著包括產(chǎn)品, 服務, 解決方案等在內(nèi)的綜合解決方案事業(yè)方向發(fā)展。從20世紀80年代開始, 隨著網(wǎng)絡在線事業(yè)的發(fā)展, 有人主張10年后打印事業(yè)將會消失。 但是根據(jù)IDC等專門機關的推測, 整個世界的打印市場在2001年是730億美元, 而5年后, 會達到1000億美元, 即市場的發(fā)展是持續(xù)的。 而且, 網(wǎng)絡在線業(yè)務的發(fā)展加快了信息的普及, 其結(jié)果是對紙張的需求加大了。 并且, 我們事業(yè)部的發(fā)展目標是推出數(shù)字化的打印機, 即與其他電子產(chǎn)品一樣, 不滿足于單純的產(chǎn)品營銷, 而是提供包括豐富的解決方案, 服務在內(nèi)的完整解決方案。 我們關心產(chǎn)品以外的服務事業(yè), 市場規(guī)模當然會逐步擴大了。以此為基礎, 三星將致力于全面提高三星電子打印機產(chǎn)品的質(zhì)與量, 力爭劃時代的突破。
