前不久，國(guó)家噴墨盒標(biāo)準(zhǔn)起草專家組由于不斷接到消費(fèi)者投訴，反映愛普生打印機(jī)噴墨盒存在技術(shù)缺陷，導(dǎo)致消費(fèi)者利益嚴(yán)重受損，為了科學(xué)評(píng)價(jià)這一問題，他們特委托我國(guó)專業(yè)權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)———信息產(chǎn)業(yè)部第五十二研究所計(jì)算機(jī)與外部設(shè)備檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，對(duì)愛普生、惠普、佳能等噴墨打印機(jī)進(jìn)行了嚴(yán)格測(cè)試，證實(shí)消費(fèi)者的意見是正確的。
愛普生打印機(jī)在顯示墨已用盡的信號(hào)時(shí)，不反映其真實(shí)用量，其８９０打印機(jī)的彩色余墨量達(dá)２９％，黑色余墨量達(dá)８．７％，５８０打印機(jī)的彩色余墨量達(dá)７９％。特別是愛普生整體彩色墨盒，當(dāng)一種顏色用盡時(shí)，整個(gè)墨盒都要報(bào)廢，其打印成本大大超過了其他品牌打印機(jī)。愛普生墨盒在中國(guó)的年銷量達(dá)８８０萬個(gè)，銷售額達(dá)８．８億元，這種浪費(fèi)不僅使國(guó)內(nèi)數(shù)百萬愛普生噴墨打印機(jī)用戶的利益受到直接損害，而且大量廢棄墨盒還間接對(duì)環(huán)境構(gòu)成污染和破壞。
各媒體披露了這一事件后，在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響，一個(gè)世界著名的跨國(guó)企業(yè)，自己的產(chǎn)品存在技術(shù)缺陷，不但沒有進(jìn)行改進(jìn)，也沒有在產(chǎn)品說明書中向使用者明示，這是不是有意隱瞞？難道該公司為了追求高額利潤(rùn)，就一定要損害消費(fèi)者的利益嗎？中國(guó)渴望加入世界經(jīng)濟(jì)大家庭，入世后，會(huì)敞開大門，歡迎更多的企業(yè)到中國(guó)市場(chǎng)來公平競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)發(fā)展，最終讓廣大的消費(fèi)者獲利，但我們絕不允許人家拿偽劣產(chǎn)品來糊弄消費(fèi)者。
中國(guó)耗材委員會(huì)負(fù)責(zé)人說得好，我們要緊緊依靠法律法規(guī)辦事，首先要按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)條款約束有缺陷的墨盒進(jìn)入市場(chǎng)，然后再依法追究當(dāng)事者的法律責(zé)任，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。但更重要的是盡快出臺(tái)有關(guān)噴墨打印機(jī)的行業(yè)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以便依法開展市場(chǎng)監(jiān)督和抽查。
這位負(fù)責(zé)人的話提醒了人們，如果我們的法律法規(guī)不健全，人家就會(huì)鉆我們的空子，盡快彌補(bǔ)這方面的漏洞，在我們?nèi)胧篮蟾@得格外重要。
