前不久，國家噴墨盒標準起草專家組由于不斷接到消費者投訴，反映愛普生打印機噴墨盒存在技術(shù)缺陷，導致消費者利益嚴重受損，為了科學評價這一問題，他們特委托我國專業(yè)權(quán)威檢測機構(gòu)———信息產(chǎn)業(yè)部第五十二研究所計算機與外部設(shè)備檢測實驗室，對愛普生、惠普、佳能等噴墨打印機進行了嚴格測試，證實消費者的意見是正確的。
愛普生打印機在顯示墨已用盡的信號時，不反映其真實用量，其８９０打印機的彩色余墨量達２９％，黑色余墨量達８．７％，５８０打印機的彩色余墨量達７９％。特別是愛普生整體彩色墨盒，當一種顏色用盡時，整個墨盒都要報廢，其打印成本大大超過了其他品牌打印機。愛普生墨盒在中國的年銷量達８８０萬個，銷售額達８．８億元，這種浪費不僅使國內(nèi)數(shù)百萬愛普生噴墨打印機用戶的利益受到直接損害，而且大量廢棄墨盒還間接對環(huán)境構(gòu)成污染和破壞。
各媒體披露了這一事件后，在社會上引起強烈反響，一個世界著名的跨國企業(yè)，自己的產(chǎn)品存在技術(shù)缺陷，不但沒有進行改進，也沒有在產(chǎn)品說明書中向使用者明示，這是不是有意隱瞞？難道該公司為了追求高額利潤，就一定要損害消費者的利益嗎？中國渴望加入世界經(jīng)濟大家庭，入世后，會敞開大門，歡迎更多的企業(yè)到中國市場來公平競爭，促進發(fā)展，最終讓廣大的消費者獲利，但我們絕不允許人家拿偽劣產(chǎn)品來糊弄消費者。
中國耗材委員會負責人說得好，我們要緊緊依靠法律法規(guī)辦事，首先要按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》的有關(guān)條款約束有缺陷的墨盒進入市場，然后再依法追究當事者的法律責任，維護消費者的合法權(quán)益。但更重要的是盡快出臺有關(guān)噴墨打印機的行業(yè)和國家標準，以便依法開展市場監(jiān)督和抽查。
這位負責人的話提醒了人們，如果我們的法律法規(guī)不健全，人家就會鉆我們的空子，盡快彌補這方面的漏洞，在我們?nèi)胧篮蟾@得格外重要。
