對(duì)于商業(yè)攝影來(lái)說(shuō),培養(yǎng)客戶是非常重要的一環(huán)。作為一名專業(yè)的商業(yè)攝影師,想要在市場(chǎng)上取得一片天,不僅要有一定水準(zhǔn)的攝影技術(shù),更要懂得打動(dòng)客戶的心。其實(shí)客戶經(jīng)營(yíng)在某種程度上和經(jīng)營(yíng)一段感情略同,雖說(shuō)“客戶心,海底針”,但遵從一些基本原則,必定能讓你的“感情路”少些顛簸。
一切從了解她(他)開(kāi)始
無(wú)論是追求某個(gè)人,還是和某人交往,對(duì)她的了解都是非常必要滴。同樣套用到客戶的身上,在進(jìn)行拍攝之前做好相關(guān)的功課,諸如了解對(duì)方的品牌風(fēng)格、企業(yè)背景、商品種類、觀察他們喜歡的攝影風(fēng)格之類的,在此基礎(chǔ)上去做攝影規(guī)劃或?qū)蛻暨M(jìn)行提案,都會(huì)比較有把握。另外,有時(shí)候把你的拍攝對(duì)象的姓名記清楚也是很有必要的,例如拍攝企業(yè)大人物,或是某些特定產(chǎn)品時(shí),這些都能讓客戶感覺(jué)到你的用心,并且重視這份工作。
遲到是萬(wàn)惡的
守時(shí)在于任何時(shí)候都十分重要,就算平時(shí)朋友家人能包容你的各種小遲到,但日子久了,難免造成個(gè)人形象的扣分,更別說(shuō)客戶了。無(wú)論是商談還是拍攝執(zhí)行,寧可提早到約定地點(diǎn),也不要遲到讓客戶等,尤其是拍攝執(zhí)行時(shí)更應(yīng)預(yù)留準(zhǔn)備時(shí)間,盡量在客戶到場(chǎng)前完成準(zhǔn)備工作,以在客戶到來(lái)時(shí)能從容地跟他們打招呼,并說(shuō)明今天的拍攝計(jì)劃。
準(zhǔn)時(shí)交片不拖延
準(zhǔn)時(shí)交件也是攝影案件中重要的一點(diǎn),或許這部分多半以客戶的要求為準(zhǔn),但當(dāng)其提出的交件時(shí)間過(guò)于苛刻時(shí),要耐心并專業(yè)地與客戶商談。在抓交件時(shí)間時(shí),記得預(yù)留緩沖意外的時(shí)間,以防后制過(guò)程中出現(xiàn)突發(fā)狀況能有時(shí)間處理;若意外發(fā)生,有時(shí)提前交件也能給客戶帶來(lái)驚喜。
保持積極的態(tài)度
不管面對(duì)感情還是工作,積極的態(tài)度都能帶給對(duì)方好的印象,它不僅能讓對(duì)方感受到你的重視和用心,也比較容易得到積極的響應(yīng)。好比積極向客戶提案,在必要時(shí)能獲得客戶更多的建議,不管這些建議對(duì)你來(lái)說(shuō)有沒(méi)有用;在進(jìn)行人像拍攝時(shí)積極調(diào)動(dòng)拍攝對(duì)象的情緒,與之互動(dòng),也更容易拍到你想要的畫(huà)面。
貼心地附加小驚喜,讓她(他)更愛(ài)你
就算不是特別的日子,有時(shí)給女(男)友一些小驚喜,總是能讓感情升溫。給客戶一些適當(dāng)?shù)男◇@喜,也是提升自身好感度的技巧之一。在有余力的前提下,可以給客戶一些加值服務(wù),例如替他多拍一點(diǎn)指定之外的照片,或是來(lái)點(diǎn)特別服務(wù),用其他特別的鏡頭來(lái)拍攝不同效果的照片等,讓客戶覺(jué)得你真貼心或是賺到了,留下美好印象。
展現(xiàn)自信才能讓客戶更信賴
讓他人信賴你之前,你必須信賴自己,如果你自己都無(wú)法信任自己,又該如何取信于人呢?作為一個(gè)攝影師,必須對(duì)自己的專業(yè)抱有一定自信,要能讓客戶感覺(jué)到你很清楚自己在做什么,要怎么拍,用什么樣的器材。信任你的專業(yè),他們才會(huì)***大限度地配合你的工作,甚至給你更大地發(fā)揮空間。
遇到危機(jī),保持鎮(zhèn)定并冷靜處理
危機(jī)處理也是專業(yè)能力之一,拍攝過(guò)程中,難免碰到一些突發(fā)狀況,例如器材倒了、線路壞了、突然變天等,這時(shí)絕對(duì)要用你的冷靜來(lái)Hold住全場(chǎng),思考解決途徑,必要時(shí)也可與客戶做討論。切忌手忙腳亂,你的慌亂不僅有失專業(yè),也會(huì)讓客戶變得更加緊張,以導(dǎo)致更糟的局面。