對于商業(yè)攝影來說,培養(yǎng)客戶是非常重要的一環(huán)。作為一名專業(yè)的商業(yè)攝影師,想要在市場上取得一片天,不僅要有一定水準(zhǔn)的攝影技術(shù),更要懂得打動客戶的心。其實客戶經(jīng)營在某種程度上和經(jīng)營一段感情略同,雖說“客戶心,海底針”,但遵從一些基本原則,必定能讓你的“感情路”少些顛簸。
一切從了解她(他)開始
無論是追求某個人,還是和某人交往,對她的了解都是非常必要滴。同樣套用到客戶的身上,在進行拍攝之前做好相關(guān)的功課,諸如了解對方的品牌風(fēng)格、企業(yè)背景、商品種類、觀察他們喜歡的攝影風(fēng)格之類的,在此基礎(chǔ)上去做攝影規(guī)劃或?qū)蛻暨M行提案,都會比較有把握。另外,有時候把你的拍攝對象的姓名記清楚也是很有必要的,例如拍攝企業(yè)大人物,或是某些特定產(chǎn)品時,這些都能讓客戶感覺到你的用心,并且重視這份工作。
遲到是萬惡的
守時在于任何時候都十分重要,就算平時朋友家人能包容你的各種小遲到,但日子久了,難免造成個人形象的扣分,更別說客戶了。無論是商談還是拍攝執(zhí)行,寧可提早到約定地點,也不要遲到讓客戶等,尤其是拍攝執(zhí)行時更應(yīng)預(yù)留準(zhǔn)備時間,盡量在客戶到場前完成準(zhǔn)備工作,以在客戶到來時能從容地跟他們打招呼,并說明今天的拍攝計劃。
準(zhǔn)時交片不拖延
準(zhǔn)時交件也是攝影案件中重要的一點,或許這部分多半以客戶的要求為準(zhǔn),但當(dāng)其提出的交件時間過于苛刻時,要耐心并專業(yè)地與客戶商談。在抓交件時間時,記得預(yù)留緩沖意外的時間,以防后制過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況能有時間處理;若意外發(fā)生,有時提前交件也能給客戶帶來驚喜。
保持積極的態(tài)度
不管面對感情還是工作,積極的態(tài)度都能帶給對方好的印象,它不僅能讓對方感受到你的重視和用心,也比較容易得到積極的響應(yīng)。好比積極向客戶提案,在必要時能獲得客戶更多的建議,不管這些建議對你來說有沒有用;在進行人像拍攝時積極調(diào)動拍攝對象的情緒,與之互動,也更容易拍到你想要的畫面。
貼心地附加小驚喜,讓她(他)更愛你
就算不是特別的日子,有時給女(男)友一些小驚喜,總是能讓感情升溫。給客戶一些適當(dāng)?shù)男◇@喜,也是提升自身好感度的技巧之一。在有余力的前提下,可以給客戶一些加值服務(wù),例如替他多拍一點指定之外的照片,或是來點特別服務(wù),用其他特別的鏡頭來拍攝不同效果的照片等,讓客戶覺得你真貼心或是賺到了,留下美好印象。
展現(xiàn)自信才能讓客戶更信賴
讓他人信賴你之前,你必須信賴自己,如果你自己都無法信任自己,又該如何取信于人呢?作為一個攝影師,必須對自己的專業(yè)抱有一定自信,要能讓客戶感覺到你很清楚自己在做什么,要怎么拍,用什么樣的器材。信任你的專業(yè),他們才會***大限度地配合你的工作,甚至給你更大地發(fā)揮空間。
遇到危機,保持鎮(zhèn)定并冷靜處理
危機處理也是專業(yè)能力之一,拍攝過程中,難免碰到一些突發(fā)狀況,例如器材倒了、線路壞了、突然變天等,這時絕對要用你的冷靜來Hold住全場,思考解決途徑,必要時也可與客戶做討論。切忌手忙腳亂,你的慌亂不僅有失專業(yè),也會讓客戶變得更加緊張,以導(dǎo)致更糟的局面。