“請(qǐng)婚慶公司進(jìn)酒店布置婚禮現(xiàn)場還要收進(jìn)場費(fèi)。”面對(duì)酒店提出的要求,省會(huì)王先生很是郁悶。定于5月份結(jié)婚的他春節(jié)前就訂好了婚慶公司,沒想到預(yù)訂婚宴時(shí)卻發(fā)現(xiàn),幾家酒店都要求他選擇指定的婚慶公司,否則就得交幾百元至千元不等的進(jìn)場費(fèi)。"這種情況在星級(jí)酒店中比較嚴(yán)重,如今有愈演愈烈之勢。"石家莊市婚慶慶典行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長姜茂輝說。
反映:酒店訂喜宴,婚慶不能自選
定于5月份結(jié)婚的王先生告訴記者,近日,他預(yù)訂酒店才發(fā)現(xiàn),須用酒店指定的婚慶公司,酒店稱這樣還可享受一定的折扣。"但是他們的報(bào)價(jià)挺高的,而且我們已經(jīng)訂了婚慶公司。"經(jīng)過再三協(xié)商,酒店稱不用他們的婚慶公司也可以,但要根據(jù)場地的不同交幾百元至千元不等的進(jìn)場費(fèi)。"省會(huì)酒店收取進(jìn)場費(fèi)一說,最早是從2010年出現(xiàn)的,第一個(gè)吃螃蟹的是一家星級(jí)酒店,此后其他酒店紛紛效仿,且有愈演愈烈之勢。"姜茂輝說。
酒店:收取的是場地費(fèi)或損耗費(fèi)
飯店已收取了新人婚宴費(fèi)用,為什么還要額外收取進(jìn)場費(fèi)?
而對(duì)記者的提問,多數(shù)酒店工作人員避而不談,也有相關(guān)人士表示,婚慶公司使用了酒店的場地,布置場地過程中可能造成設(shè)施的損壞?;閼c公司舉辦儀式的過程中,使用了飯店的燈光及服務(wù)人員要全力配合等。收的進(jìn)場費(fèi)實(shí)際上是場地費(fèi)或稱為損耗費(fèi)。
影響:進(jìn)場費(fèi)將推高結(jié)婚成本"羊毛出在羊身上,進(jìn)場費(fèi)不管誰來出,最終都是由消費(fèi)者買單。"省會(huì)某婚慶公司負(fù)責(zé)人告訴記者,現(xiàn)在婚慶業(yè)競爭也十分激烈,與酒店合作能保證基本客源,雖然酒店有提成,但婚慶公司也不會(huì)吃虧,因?yàn)樽罱K的成本都要轉(zhuǎn)嫁到新人身上,所以指定的婚慶服務(wù)價(jià)格要比市場價(jià)格高。
消協(xié):侵犯消費(fèi)者的自由選擇權(quán)
“這種強(qiáng)制消費(fèi)者購買服務(wù)或搭售服務(wù)行為,侵犯了消費(fèi)者的自由選擇權(quán),違反了《消法》?!焙颖笔∠麉f(xié)有關(guān)人員說。
另外,酒店收取場地費(fèi)也沒有道理。因?yàn)榫频隇橄M(fèi)者承辦宴會(huì)時(shí),其所收取的費(fèi)用已將場地、電費(fèi)、設(shè)施損耗等成本計(jì)算在內(nèi),不應(yīng)再向消費(fèi)者收取其他費(fèi)用。
協(xié)會(huì):受傷的不僅是消費(fèi)者
“進(jìn)場費(fèi)”已成了酒店正常經(jīng)營外的一個(gè)“生財(cái)之道”。那么收取進(jìn)場費(fèi)對(duì)婚慶公司的生意有沒有影響呢?
“經(jīng)常會(huì)有婚慶公司的負(fù)責(zé)人抱怨,因?yàn)檫@屬于惡性競爭,非常不利于行業(yè)的發(fā)展?!苯x表示,酒店利用其壟斷性的賣方地位,讓一種自由的市場行為變成了壟斷,限制消費(fèi)者的選擇權(quán),實(shí)行強(qiáng)制性交易,增加各方負(fù)擔(dān)。壟斷的婚慶公司很可能會(huì)用低質(zhì)量服務(wù)賣高價(jià)格,從而不利于整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。其次是對(duì)消費(fèi)來說,限制了選擇的自由。而且長此以往,也不利于酒店的發(fā)展。
建議:酒店可改收保證金
采訪中,多位業(yè)內(nèi)人士及市民表示,想要真正緩解矛盾,還需要相關(guān)管理部門出手干預(yù)。
記者了解到,和去年相比,今年結(jié)婚的人數(shù)較多,而酒店的數(shù)量相對(duì)有限,這已經(jīng)形成了賣方市場。采訪中,行業(yè)協(xié)會(huì)及消協(xié)有關(guān)人員建議, 如果酒店擔(dān)心婚慶公司在布置過程中會(huì)對(duì)場地有損壞,可以采取向婚慶公司收取保證金的方法,如果出現(xiàn)損壞,酒店可從保證金里扣除賠償金,沒有損壞則應(yīng)該全額返還保證金。