記者在走訪中發(fā)現(xiàn),有些婚慶中介機構并不是專門做婚慶服務,簡單的一家店面,門口貼著“婚慶策劃”4個字,旁邊還貼著廣告、名片設計等,就這樣一間平面工作室也同樣承接婚慶業(yè)務。
據了解,類似這種婚慶中介機構,除了以這種形式廣而告之之外,也有婚紗館、攝影館在為新人提供婚紗、攝影服務時,利用其便利條件,向顧客“推銷”婚慶服務,但是這種非專門婚慶中介機構基本上與大型婚慶公司合作,較少會單獨接單來做。
婚慶服務行業(yè)發(fā)展迅速,卻沒有一個行業(yè)規(guī)范?!捌鋵崳閼c服務是看日子吃飯的,一個月中的“好日子”就幾天,這么多家店在競爭,實際上真正有生意、比較規(guī)范,能在行業(yè)站穩(wěn)的還是幾家老店,所以難免參差不齊?!敝芟壬硎?,目前瑞安的婚慶行業(yè)還沒有溫州那么規(guī)范,消費者遇到不良婚慶服務,沒地方投訴,缺少一個行業(yè)協(xié)會進行規(guī)范。
口頭協(xié)議沒保障,婚慶出錯不賠償
每逢結婚高峰季節(jié),婚慶公司的花車大多會十分搶手,有的“好日子”則需要提前半年預訂。然而,備受新人重視的花車經常會臨時“掉鏈”,給大喜的日子蒙上一層陰影。上個月剛結婚的陳先生就因為婚車晚點,耽誤了接新娘的良辰吉時而急得團團轉。
“本來說好上午9點到我家的,哪知道快10點了婚車才來?!标愊壬f起當天的情形還一臉不悅,“本來我也沒在意,只要中午能及時趕到酒店就可以,但這良辰吉時是我丈母娘挑的,說錯過了時間就是個不好的開端?!焙髞淼然檐囑s到了才知道,原來是去接送另一對新人時耽誤了時間。
婚慶結束后,陳先生找婚慶公司理論時,對方只淡淡地說了句不好意思,還拿出了合同,說對于婚車到點的規(guī)定并沒有在合同內做出詳細約定,但為了表示歉意,會將錄像制作得更精致點。
王女士的婚禮是今年春節(jié)舉行的,當時花了一萬多元請了一家婚慶公司。因為王女士父母離異,各自組建了新家庭,為此,她事前曾跟司儀溝通過,當自己的父母上臺接受老公敬茶時,司儀要注意用詞??蓻]想到,婚宴當天,王女士被告知,當初找的司儀因為趕場來不了,換成另一個人了。因為時間緊迫,王女士雖然很窩火,但也只能無奈接受。
在婚慶典禮上,這位司儀的婚慶主持功力顯然不怎么樣,讓現(xiàn)場來賓聽得索然無味。當新人登臺亮相,雙方父母代表各自家庭向來賓敬酒之后,讓人難堪的一幕出現(xiàn)了:事先沒跟王女士溝通過主持內容的司儀,一再興奮地建議新娘父母“深情擁抱”,這讓已經離異并各自再婚的新娘父母尷尬不已。
事后,王女士找婚慶公司賠償時,對方說這些都是前期的溝通沒到位,雙方都有責任,達不到賠償標準,如果真要較真的話,只能請王女士到消協(xié)去投訴。后來,王女士覺得事情已經過去了,如果去投訴只會惹得自己更不高興,也就不了了之了。
婚車“玩失蹤”、婚禮現(xiàn)場“大變臉”、婚禮錄像被丟失、司儀現(xiàn)場調控不當……在婚慶市場,由于雙方只有口頭協(xié)議或者簽訂的書面合同不詳細而產生的“紅色糾紛”,讓新人很受傷。
婚慶報價差異大,價格“我”說了算
擁有一場夢幻般的婚禮是每對新人的夢想。請專業(yè)的婚慶公司來辦一場婚禮,到底需要多少錢?
“這幾天轉悠婚慶市場,發(fā)現(xiàn)每家的報價都不一樣。有的雜七雜八算起來在一萬元以內,有的簡單一算就要四五萬元。為什么兩者價格相差這么多?”在某外貿公司上班的小敏最近正忙著找婚慶公司,到底是該相信“貴有貴的道理”,還是相信“物美價廉”的婚慶,這讓她大傷腦筋。