記者在走訪中發(fā)現(xiàn),有些婚慶中介機(jī)構(gòu)并不是專門做婚慶服務(wù),簡單的一家店面,門口貼著“婚慶策劃”4個字,旁邊還貼著廣告、名片設(shè)計(jì)等,就這樣一間平面工作室也同樣承接婚慶業(yè)務(wù)。
據(jù)了解,類似這種婚慶中介機(jī)構(gòu),除了以這種形式廣而告之之外,也有婚紗館、攝影館在為新人提供婚紗、攝影服務(wù)時(shí),利用其便利條件,向顧客“推銷”婚慶服務(wù),但是這種非專門婚慶中介機(jī)構(gòu)基本上與大型婚慶公司合作,較少會單獨(dú)接單來做。
婚慶服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速,卻沒有一個行業(yè)規(guī)范?!捌鋵?shí),婚慶服務(wù)是看日子吃飯的,一個月中的“好日子”就幾天,這么多家店在競爭,實(shí)際上真正有生意、比較規(guī)范,能在行業(yè)站穩(wěn)的還是幾家老店,所以難免參差不齊。”周先生表示,目前瑞安的婚慶行業(yè)還沒有溫州那么規(guī)范,消費(fèi)者遇到不良婚慶服務(wù),沒地方投訴,缺少一個行業(yè)協(xié)會進(jìn)行規(guī)范。
口頭協(xié)議沒保障,婚慶出錯不賠償
每逢結(jié)婚高峰季節(jié),婚慶公司的花車大多會十分搶手,有的“好日子”則需要提前半年預(yù)訂。然而,備受新人重視的花車經(jīng)常會臨時(shí)“掉鏈”,給大喜的日子蒙上一層陰影。上個月剛結(jié)婚的陳先生就因?yàn)榛檐囃睃c(diǎn),耽誤了接新娘的良辰吉時(shí)而急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。
“本來說好上午9點(diǎn)到我家的,哪知道快10點(diǎn)了婚車才來。”陳先生說起當(dāng)天的情形還一臉不悅,“本來我也沒在意,只要中午能及時(shí)趕到酒店就可以,但這良辰吉時(shí)是我丈母娘挑的,說錯過了時(shí)間就是個不好的開端?!焙髞淼然檐囑s到了才知道,原來是去接送另一對新人時(shí)耽誤了時(shí)間。
婚慶結(jié)束后,陳先生找婚慶公司理論時(shí),對方只淡淡地說了句不好意思,還拿出了合同,說對于婚車到點(diǎn)的規(guī)定并沒有在合同內(nèi)做出詳細(xì)約定,但為了表示歉意,會將錄像制作得更精致點(diǎn)。
王女士的婚禮是今年春節(jié)舉行的,當(dāng)時(shí)花了一萬多元請了一家婚慶公司。因?yàn)橥跖扛改鸽x異,各自組建了新家庭,為此,她事前曾跟司儀溝通過,當(dāng)自己的父母上臺接受老公敬茶時(shí),司儀要注意用詞??蓻]想到,婚宴當(dāng)天,王女士被告知,當(dāng)初找的司儀因?yàn)橼s場來不了,換成另一個人了。因?yàn)闀r(shí)間緊迫,王女士雖然很窩火,但也只能無奈接受。
在婚慶典禮上,這位司儀的婚慶主持功力顯然不怎么樣,讓現(xiàn)場來賓聽得索然無味。當(dāng)新人登臺亮相,雙方父母代表各自家庭向來賓敬酒之后,讓人難堪的一幕出現(xiàn)了:事先沒跟王女士溝通過主持內(nèi)容的司儀,一再興奮地建議新娘父母“深情擁抱”,這讓已經(jīng)離異并各自再婚的新娘父母尷尬不已。
事后,王女士找婚慶公司賠償時(shí),對方說這些都是前期的溝通沒到位,雙方都有責(zé)任,達(dá)不到賠償標(biāo)準(zhǔn),如果真要較真的話,只能請王女士到消協(xié)去投訴。后來,王女士覺得事情已經(jīng)過去了,如果去投訴只會惹得自己更不高興,也就不了了之了。
婚車“玩失蹤”、婚禮現(xiàn)場“大變臉”、婚禮錄像被丟失、司儀現(xiàn)場調(diào)控不當(dāng)……在婚慶市場,由于雙方只有口頭協(xié)議或者簽訂的書面合同不詳細(xì)而產(chǎn)生的“紅色糾紛”,讓新人很受傷。
婚慶報(bào)價(jià)差異大,價(jià)格“我”說了算
擁有一場夢幻般的婚禮是每對新人的夢想。請專業(yè)的婚慶公司來辦一場婚禮,到底需要多少錢?
“這幾天轉(zhuǎn)悠婚慶市場,發(fā)現(xiàn)每家的報(bào)價(jià)都不一樣。有的雜七雜八算起來在一萬元以內(nèi),有的簡單一算就要四五萬元。為什么兩者價(jià)格相差這么多?”在某外貿(mào)公司上班的小敏最近正忙著找婚慶公司,到底是該相信“貴有貴的道理”,還是相信“物美價(jià)廉”的婚慶,這讓她大傷腦筋。