編者按：伴隨著婚慶行業(yè)的日漸紅火，各市紛紛著手出臺(tái)相關(guān)規(guī)定措施，以規(guī)范婚慶市場(chǎng)。日前，天津市編制首部婚慶行業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)進(jìn)入征求意見階段。
天津首開展《婚慶禮儀慶典行業(yè)服務(wù)質(zhì)量》 現(xiàn)征求各方意見
結(jié)婚是人生大事，婚慶服務(wù)不僅要給結(jié)婚典禮營(yíng)造喜慶的氣氛，還要給新人們留下美好回憶，一旦服務(wù)不過關(guān)，難免會(huì)給大喜事蒙上一層陰影。
天津市婚慶服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)獲悉，天津市正在編制的《婚慶禮儀慶典行業(yè)服務(wù)質(zhì)量》“武裝”到細(xì)節(jié)，給新人們的“幸福時(shí)刻”提供更好的保障。為了更具實(shí)用性和可操作性，這部婚慶服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)目前進(jìn)入征求意見階段，市民可以撥打電話83281193，提出自己的建議。
據(jù)介紹，征求意見稿中對(duì)婚慶主持人、新娘跟妝師、攝影師、攝像師等從業(yè)人員的責(zé)任進(jìn)行了明確和細(xì)化，使每一個(gè)婚慶細(xì)節(jié)責(zé)任到人。服務(wù)方必須保證婚慶資料的完整存儲(chǔ)，不得出現(xiàn)成像資料缺損、丟失、遺漏等情況；未經(jīng)顧客授權(quán)，不得轉(zhuǎn)讓或傳播其相關(guān)資料。攝像師要熟練掌握拍攝技能，不得出現(xiàn)主次不分，重要環(huán)節(jié)鏡頭遺漏，拍攝畫面抖動(dòng)等技術(shù)失誤。服務(wù)方制作的婚禮音像制品應(yīng)保證質(zhì)量，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交付給顧客，交付時(shí)向顧客演示音像制品的內(nèi)容，交付的同時(shí)應(yīng)將錄制過程中的所有原始資料（包括底片、錄像帶、數(shù)碼資料等）一并交付給顧客。
征求意見稿對(duì)投訴及賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了明確，比如：若婚慶公司臨時(shí)更換低于協(xié)議車型的婚車，則由婚慶公司負(fù)責(zé)賠償，賠償方式為按車型差價(jià)雙倍賠償；若攝像內(nèi)容全無(wú)，則由婚慶公司負(fù)責(zé)退賠攝像費(fèi)用，按退一賠二的標(biāo)準(zhǔn)（攝像帶遺失按此方法賠償），并且賠償客戶精神撫慰金1000元。主持人晚點(diǎn)，在協(xié)議規(guī)定時(shí)間晚60分鐘以上到達(dá)，若不影響婚慶程序的進(jìn)行，退還全部主持費(fèi)用；若影響婚慶程序的進(jìn)行，則由婚慶公司雙倍退還全部主持費(fèi)用。
相信婚慶行業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，對(duì)于婚慶行業(yè)的未來(lái)健康發(fā)展，起到了良好的規(guī)范作用。
