5. 利用此流程可了解每個(gè)月份所服務(wù)的客人分別是哪個(gè)縣,哪個(gè)區(qū)及所占比例的大小,好為以后做活動(dòng)時(shí)側(cè)重針對(duì)每個(gè)縣每個(gè)區(qū)進(jìn)行調(diào)整。
6. 電腦監(jiān)督工作,控制拍攝量,避免太忙或太閑給公司品質(zhì)及人員安排造成一定的影響,當(dāng)?shù)诙炫臄z量較少時(shí),可把以后的量提前動(dòng)員到第二天,當(dāng)?shù)诙炫臄z量較大時(shí)就盡量調(diào)整到以后拍。
7. 拍完照之后客人會(huì)對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)人員進(jìn)行電腦打分,當(dāng)打分較低時(shí),電腦會(huì)自動(dòng)扣分罰款,從而提高服務(wù)品質(zhì),減少投訴,否則會(huì)影響選片時(shí)的后期消費(fèi),提高服務(wù)質(zhì)量是影樓提升品牌增加后期消費(fèi)的有力保障,同時(shí)避免客戶因某一環(huán)節(jié)不滿意而故意刁難。
8. 電腦系統(tǒng)自動(dòng)備份客戶資料,防止病毒破壞程序,及時(shí)保存文件做到有備無(wú)患。往往影樓有時(shí)由于丟失文件而不得不花更大代價(jià)賠償客戶,確實(shí)讓影樓老板大傷腦筋。
第四.快速便捷的取件系統(tǒng)
1. 避免手抄產(chǎn)品出現(xiàn)的漏件、錯(cuò)件現(xiàn)象和抄寫的麻煩。使您的取件部用最少的人產(chǎn)生最高的工作效率。
2. 進(jìn)庫(kù)單、出庫(kù)單、驗(yàn)件、取件等全部由電腦登記,公司所有人當(dāng)需要時(shí)都可查詢產(chǎn)品使用進(jìn)度和倉(cāng)庫(kù)存貨多少,從而可提醒“提前采購(gòu)”
3. 如果客戶還有余款未結(jié)清電腦會(huì)自動(dòng)提醒“不能取件,余款未清”。
4. 當(dāng)客戶取件之后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)短信“感謝對(duì)我們工作的支持,如果有親友想拍婚紗照,可轉(zhuǎn)介紹到本店,本公司將給您XX大禮”等短信。
5. 如果客戶打電話過(guò)來(lái),電腦會(huì)自動(dòng)跳出客戶之頭像、姓名、電話、是否欠款等詳細(xì)信息,我們就可以直接稱呼客戶的姓名,讓客戶覺得我們非常用心,讓他感動(dòng)和讓他驚訝。
第五.自動(dòng)選擇的禮服系統(tǒng)
1. 所有婚紗禮服編號(hào)輸入電腦,當(dāng)客人租禮服及拍照時(shí)會(huì)自動(dòng)顯示有無(wú)撞期,當(dāng)撞期時(shí)電腦會(huì)提醒此套服裝已預(yù)定無(wú)法再定。
2. 當(dāng)一款禮服使用次數(shù)較多時(shí),為了延長(zhǎng)其壽命可要求盡量少推薦,當(dāng)一款禮服使用次數(shù)較少時(shí),可要求增加推薦次數(shù)或干脆下架。
3. 禮服部可在客戶拍照前1--2天通知其來(lái)試穿禮服,將選好的禮服登記電腦管理,這樣就可在拍照當(dāng)天減少試穿時(shí)間,提高拍攝量和減少堵棚現(xiàn)象。
4. 禮服部可根據(jù)客戶的身材、胖瘦、高矮、皮膚顏色、喜好等特征快速找到合適新人的婚紗、禮服、便裝及鞋子。
5. 當(dāng)一件婚紗、禮服使用幾次以上電腦自動(dòng)提醒此套禮服應(yīng)該進(jìn)行清洗及消毒,以免監(jiān)督不力造成服裝衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)影響客人
的心情。
第六.一清二楚的庫(kù)存系統(tǒng)
1. 從入庫(kù)到出庫(kù)全自動(dòng)化跟蹤,產(chǎn)品每預(yù)定一個(gè)電腦自動(dòng)扣除一個(gè),一清二楚,便于管理,便于提前采購(gòu)。
2. 員工登陸可查詢庫(kù)存情況及滯銷產(chǎn)品然后側(cè)重推廣,減少庫(kù)存,減少積壓,以免浪費(fèi),減少庫(kù)存就是賺錢。
3. 可了解與供應(yīng)商之間的財(cái)務(wù)支出狀況,以便知道哪些款項(xiàng)未結(jié)清,哪些款項(xiàng)已結(jié)算,以防重復(fù)結(jié)算。
4. 倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化統(tǒng)計(jì)并同步核算出雙份倉(cāng)庫(kù)核對(duì)表以求做到零錯(cuò)誤率,可及時(shí)打印。