第一.百戰(zhàn)百勝的接單系統(tǒng)
1. 客戶看樣照時就可自動將客戶拍照留檔,在客戶不知不覺間進行,同時將門市及客戶之間的對話進行錄音,這樣就可以經(jīng)常調(diào)出來分析門市的問題所在并及時糾正。
2. 可根據(jù)客人的臉型點擊此前輸入的與客人臉型接近的照片,增加客人定單的信心(此照片經(jīng)過前期的處理及發(fā)型的修飾)
3. 客人在電腦上看樣照,將樣照設(shè)計成動畫效果比看樣冊更能吸引其定單.往往樣冊看一段時間之后就會出現(xiàn)破損褪色等,這樣就可避免成本的浪費。
4. 用電腦打單防止因門市字體太丑而影響公司形象,同時避免字體潦草而給選片及后期帶來麻煩或出錯造成損失。
5. 防止門市亂送東西,當(dāng)所送物品超出成本比例時電腦會自動出現(xiàn)“成本超出此單無法預(yù)定”的提醒,如果要定此單就必須請經(jīng)理來輸入授權(quán)密碼這樣就給足了客人面子讓客人開心。
6. 防止門市亂改物品,電腦自動記錄改單人,可直接追查責(zé)任人進行處罰。而傳統(tǒng)填單就容易讓門市鉆空子。
7. 由于客戶在看樣照時會填寫一份電腦咨商表,所以即使客戶不定單也立刻會收到一條短信,短信的內(nèi)容都是提前輸入的,根據(jù)客戶不定單的原因發(fā)相應(yīng)的短信,就極有可能促其回頭。
8. 老總或管理人員不用上班也可以知道入客量、定單量、跑單量、收定金(現(xiàn)金)多少,因為一切都是由電腦程序自動發(fā)送。
第二.立竿見影的選片系統(tǒng)
1. 當(dāng)客人選片時間太久時,電腦會自動提醒選片時間已達幾小時或多少分鐘,電腦自動幫門市提醒客人,讓客人有緊迫感,
從而減少客人的理智性,可增加客人慌忙決定全部買片的決策。
2. 電腦會將照片進行詩情畫意的描述,使照片更具情趣性和美感性,從而增加客人的印象。這些是傳統(tǒng)選片所不能代替的。
3. 當(dāng)客人離店后電腦會自動發(fā)送短信告知“您的照片已經(jīng)在處理當(dāng)中”這樣可防止客人冷靜后要求重選或少選。
4. 照片由電腦程序自動編程產(chǎn)生動畫效果,增加美感,增強說服力,增加客戶的購買欲望。
5. 選好片后電腦會自動將各部門,化妝/攝影/調(diào)色/選片等部門自動分別計算業(yè)績。如果換成手工計算的話肯定無法完成這么系統(tǒng)和繁瑣的工程。
6. 選片采用自動化程序,拋棄原手工登記抄寫的麻煩,減少失誤,提高工作效率,減少人員開支等。
7. 客人沒法和選片員搶鼠標(biāo),搶電腦,有專用快捷鍵,只有選片員知道,這樣可減少電腦的運行負荷,延長使用壽命。
第三.完美無缺的流程系統(tǒng)
1. 當(dāng)客人咨詢時就是流程自動啟動的時刻;客人定單時會自動發(fā)祝賀短信使客人開心;當(dāng)不定單時,會根據(jù)不定單的原因發(fā)相應(yīng)短信,可使客人回頭;當(dāng)客人拍照前兩天時,電腦自動提醒注意事項;當(dāng)拍照完畢時會自動恭喜并給予信心;當(dāng)小樣修改好之后會自動通知選樣時間;當(dāng)選完樣時會自動告知照片處理中,防止改單;當(dāng)完件以后自動通知取樣時間;當(dāng)客戶生日到達時會自動發(fā)祝福短信;當(dāng)結(jié)婚紀(jì)念日到達時會自動恭喜提醒;當(dāng)有轉(zhuǎn)介紹時會自動通知其前來領(lǐng)禮品。
2. 當(dāng)數(shù)碼做件沒有完成時,無法打卡,要想打卡必須請示領(lǐng)導(dǎo)輸入密碼,這樣就增加了員工完成任務(wù)的習(xí)慣,因為找主管第一很麻煩,第二要還要寫理由。
3. 公司任何公告只要輸入電腦,打卡時都能看到,確認看清后才能打卡,這樣就大大避免了上層的指示及決策員工不知情的尷尬,從而為公司的正常運行帶來較多方便。
4. 可利用此系統(tǒng)每天學(xué)一句成功學(xué)及激勵性金句,增加員工的工作熱情和工作動力,從而形成一個良性的企業(yè)文化。