獨特的帶上客戶的姓名、稱呼發(fā)送短信,使客戶備感親切溫馨。對客戶的聯(lián)系、溝通、慰問等全部實行了點對點、點對面的自動化操作。
在對準客戶可以按照預期的消費日期進行查詢提醒。使準客戶轉變成消費客戶。
不同消費金額的客戶(大客戶、中客戶、小客戶、準客戶)可以自行設定消費金額,只要客戶達到預設的消費金額就會自動向上升級。
對客戶的售前服務、售中服務、售后服務能非常輕松檢索查詢,非常有針對性進行點對點的有效的服務。
在使用中,可以對不同的客戶進行不同的備注說明并打印在客戶的定單上,正真的實現(xiàn)了“人機對話功能”。
一、輕松便捷的收銀管理系統(tǒng),幫您的影樓詳細記錄每一筆出入的賬目,為您的影樓減輕人力資源上的浪費,減少賬目上的漏洞,避免錯誤的發(fā)生。收銀管理包括[新進客戶]、[訂單客戶]和[完成客戶]
二、攝控管理系統(tǒng):本系統(tǒng)詳細的涵蓋了顧客預約后的流程安排,便于影樓中層管理人員操控整體的流程走向及人員安排攝控管理系統(tǒng)包含。[查看] :查看客人的服務日程和服務人員的安排。[設置] :主管提前為員工設置每天的工作量。[修改] :客人對當前安排的修改。
三、數(shù)據(jù)中心:本系統(tǒng)從公司的角度去考慮,精心為管理者設計了更為人性化的增強功能,從而更深入的融合到婚紗影樓的整個經(jīng)營之中。它包括員工信息,產(chǎn)品管理,財務審核,業(yè)績統(tǒng)計。
四、影泰客服管理自動服務軟件系統(tǒng):能讓您非常明白的維護好您的老客戶的代價遠遠小于開發(fā)新客戶的代價,而一個老客戶就有可能為您帶來大于十倍的利益,那么龐大的一個市場,您維護好了嗎?如果沒有,那就讓 “影泰客服管理自動服務軟件系統(tǒng) ”來幫助您做好客戶資源管理,有效提高影樓的客戶推薦量與介紹量,讓您以最小的人力,物力,財力來提升影樓的業(yè)績。影泰客服管理自動服務軟件系統(tǒng)包括[短信服務] :自動通知功能,手動群發(fā)功能[積分服務] :查閱已有積分客人的信息,對積分活動進行記載、增加、刪除和實時兌換。
真金不怕爐火, 冒牌始終會識破, 認準“影泰”這標志, 消費選擇不會錯。
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