昨天，本報第6版報道了讀者楊先生往返10次卻未能拿到婚紗照的遭遇。沒想到，一石激起千層浪——本市不少準新人也有相似的遭遇。對于上海首份《上?；閼c典禮服務(wù)合同》的具體操作過程，他們通過本報讀者熱線962288提出了自己的一些疑問。
攝影售后如何規(guī)范？
根據(jù)規(guī)定，婚紗攝影攝像都需簽訂標準化訂單，這樣，照片和錄像的質(zhì)量是有保證了，可影樓的“溫柔一刀”還是讓人有些“吃勿消”。
潘小姐在淮海路某知名影樓拍了婚紗照，看過的人都說漂亮，但高達2萬的價格讓她想想就心疼——起初，她預(yù)定的是8000元的套系，包含32張照片。然而經(jīng)不住店員小姐長達4小時的“誘惑”，她最終又以每張175元的價格買了另外68張，誰讓攝影師“大方”地多拍了200多張樣片呢！再看店里其他來拍婚紗照的顧客，付費總價比原價翻幾個跟頭的大有人在。
更讓潘小姐頭疼的是，先是內(nèi)頁脫落，再是白紗上莫名其妙多了塊色差，小夫妻倆只好開著車，一次次從松江到市區(qū)來回往返。修改后的數(shù)碼照片清晰度不如從前，折騰到第3次，潘小姐實在“耗”不動了。
另一位顧小姐更“窩心”——影集首頁上，英文單詞“your”成了“yoru”，內(nèi)頁文字更可編本改錯大全，影樓對此卻不以為意，“要改？沒問題，不過我們是外包給別人做的，而且是統(tǒng)一模板，不能保證這回不犯錯！”捧著厚厚的相冊奔波卻得不到任何賠償，新人們希望攝影訂單訂得能細些再細些，而商家的自律意識強些再強些。
懲罰條款似重還輕？
預(yù)定在今年國慶完婚的葉先生雖然早早從婚慶公司訂了高檔婚車，但目睹了同學結(jié)婚時婚車遲到1小時的遭遇，他還是通知好幾位“菠蘿派”車友隨時做好“救場”準備。在他看來，新推行的《婚慶禮儀投訴處理暫行辦法》僅以免費用車、雙倍罰款來懲罰婚車遲到、司儀缺席這些大紕漏，力度顯然不足。
婚慶行業(yè)協(xié)會中唯一的一家外資企業(yè)負責人汪志強告訴記者，在婚慶業(yè)發(fā)達國家，一旦發(fā)生此類問題，高價索賠和惡劣聲譽足以讓一家婚慶公司無法繼續(xù)立足。為避免此類情況，婚慶公司在至少1個月的策劃過程中，會把每個環(huán)節(jié)都精確到秒。
三百多家“靠不住”？
據(jù)悉，上海目前在工商部門登記并在營業(yè)執(zhí)照上標明“婚慶禮儀”字樣的公司約百余家，而實際從事婚慶服務(wù)的機構(gòu)超過400家。新生的婚慶行業(yè)協(xié)會目前只有45家會員單位，覆蓋面有限。
如何才能在“第一時間”選擇一家信得過的婚紗攝影店？婚慶行業(yè)協(xié)會能否定期刊登會員單位的增減情況？沒有加入會員單位的婚紗攝影店是否都“靠不住”？賀先生來電希望行業(yè)協(xié)會能對“婚慶合同”的實施作出更加詳細的說明和規(guī)定。
來源：新民晚報
