本報訊 一家以免費拍照為誘餌,又以預(yù)約已滿為由,推遲為消費者拍照,賺取定金的婚紗影樓近日遇到了較真兒的消費者毛某。在消協(xié)的幫助下,毛某“搬倒”了這個霸氣影樓。
日前,消費者毛某投訴稱,她在青島市李滄區(qū)一商廈購買70多元的物品后,被服務(wù)員告知可以到某婚紗影樓免費拍照一張。毛某到影樓詢問時,被告知要先交50元定金,取照片時返還定金。想為女兒拍照的毛某為了不錯過免費拍攝的機會,便交給影樓50元定金,影樓開出一張印有“3個月內(nèi)有效,提前1周聯(lián)系拍照”等內(nèi)容的格式單據(jù)。
之后,毛某打電話預(yù)約,影樓告知預(yù)約拍照的人已排滿,要等4個月以后才能拍照。可是4個月以后,毛某到影樓拍照時,又被告知已過期,不但不能拍照,連定金都不能返還了。影樓的人還告訴她,愿意上哪兒告就上哪兒告去。于是,較真兒的毛某找到了青島市李滄區(qū)消協(xié)。
消協(xié)了解情況后指出,影樓免費拍照收取定金的做法沒有依據(jù),擅自規(guī)定的“3個月內(nèi)有效,提前1周聯(lián)系拍照,過了期限定金不退”等內(nèi)容屬“霸王條款”,影樓應(yīng)當(dāng)無條件退還消費者的定金。在消協(xié)的幫助下,不僅毛某討到了說法,影樓的“霸王條款”也壽終正寢。