見縫插針推銷
10月7日這天,黃先生和女友到巴黎婚紗淮海路店拍婚紗照。準(zhǔn)新娘落座準(zhǔn)備化妝時,黃先生拿出自己帶來的化妝水給化妝師。不料,化妝師卻要求他們買店方100元一支的化妝水,并要一次性購買8支。見黃先生滿腹狐疑,工作人員解釋說,婚紗店的化妝水質(zhì)量比較好,能保證準(zhǔn)新娘長時間拍照不掉妝。黃先生妥協(xié),購買了價值300元的化妝水。
就在他的女友拍完婚紗照卸妝時,臉上卻出現(xiàn)了一塊塊紅斑。經(jīng)交涉,店方退回了化妝水的費用。
店方解釋含糊
記者聯(lián)系到巴黎婚紗淮海路店有關(guān)負責(zé)人。他表示:“我們不提倡顧客使用自帶化妝水,但也不強迫他們使用店里的產(chǎn)品,如果顧客拒絕,那就直接上妝好了。”
這位負責(zé)人解釋說,萬一顧客在店里使用自己的化妝水出現(xiàn)過敏現(xiàn)象,責(zé)任很難界定。
不應(yīng)強迫消費
市消保委秘書長趙皎黎告訴記者,根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》有關(guān)規(guī)定,消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利,經(jīng)營者不得強迫消費者購買商品或者接受服務(wù)。該消費者完全可以根據(jù)自己受傷的程度,要求婚紗店給予一定的賠償。