10月1日起實(shí)施的新《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》規(guī)定沖洗店造成消費(fèi)者的膠卷、底片損壞或者遺失的，應(yīng)當(dāng)退還沖印費(fèi)，并按整卷膠卷價(jià)格的10倍給予賠償。但在國(guó)慶期間，來(lái)自深圳的朱先生就遇到了膠卷被弄丟的事，結(jié)果商家并沒(méi)有按照規(guī)定賠償，對(duì)新《條例》一無(wú)所知的朱先生最后憤然離開(kāi)了合肥。
據(jù)了解，朱先生目前在深圳市工作，其老家在合肥。國(guó)慶期間，特意回到合肥看望母親和哥哥，并且到周邊的公園拍了一些照片，其中還有一些全家福。沒(méi)想到的是，送到?jīng)_洗店的兩卷膠卷居然無(wú)影無(wú)蹤了。面對(duì)這種情況，商家僅僅愿意賠償兩卷膠卷。氣憤的朱先生最后連商家賠償?shù)膬删砟z卷也沒(méi)拿就走了。而孫先生和家人趁國(guó)慶節(jié)去杭州玩了一趟，拍了兩三卷照片，回來(lái)后將膠卷拿到省城一家沖印點(diǎn)進(jìn)行沖洗。但誰(shuí)知，孫先生隔天去取照片的時(shí)候，商家卻通知他膠卷沖壞了，總共只沖洗出18張膠片，孫先生問(wèn)怎么辦，商家稱(chēng)可以賠償3盒膠卷?！半y道幾盒膠卷就行了嗎？”孫先生非常不滿意。
對(duì)此，工商部門(mén)認(rèn)為，商家的做法站不住腳。工商人員介紹，按10月1日起實(shí)施的新《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》規(guī)定，從事攝影、沖印的經(jīng)營(yíng)者，造成消費(fèi)者的膠卷、底片損壞或者遺失的，應(yīng)當(dāng)退還沖印費(fèi)，并按整卷膠卷價(jià)格的10倍給予賠償。
