10月1日起實施的新《安徽省消費者權(quán)益保護條例》規(guī)定沖洗店造成消費者的膠卷、底片損壞或者遺失的，應(yīng)當(dāng)退還沖印費，并按整卷膠卷價格的10倍給予賠償。但在國慶期間，來自深圳的朱先生就遇到了膠卷被弄丟的事，結(jié)果商家并沒有按照規(guī)定賠償，對新《條例》一無所知的朱先生最后憤然離開了合肥。
據(jù)了解，朱先生目前在深圳市工作，其老家在合肥。國慶期間，特意回到合肥看望母親和哥哥，并且到周邊的公園拍了一些照片，其中還有一些全家福。沒想到的是，送到?jīng)_洗店的兩卷膠卷居然無影無蹤了。面對這種情況，商家僅僅愿意賠償兩卷膠卷。氣憤的朱先生最后連商家賠償?shù)膬删砟z卷也沒拿就走了。而孫先生和家人趁國慶節(jié)去杭州玩了一趟，拍了兩三卷照片，回來后將膠卷拿到省城一家沖印點進行沖洗。但誰知，孫先生隔天去取照片的時候，商家卻通知他膠卷沖壞了，總共只沖洗出18張膠片，孫先生問怎么辦，商家稱可以賠償3盒膠卷?！半y道幾盒膠卷就行了嗎？”孫先生非常不滿意。
對此，工商部門認為，商家的做法站不住腳。工商人員介紹，按10月1日起實施的新《安徽省消費者權(quán)益保護條例》規(guī)定，從事攝影、沖印的經(jīng)營者，造成消費者的膠卷、底片損壞或者遺失的，應(yīng)當(dāng)退還沖印費，并按整卷膠卷價格的10倍給予賠償。
