魯女士稱，5月19日，她和愛人董先生在漢口一家影樓拍結(jié)婚照，刷卡時(shí)POS機(jī)顯示系統(tǒng)忙，未出回單，收銀員建議取現(xiàn)金支付，董到ATM機(jī)取款，發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)已少了1480元，因次日要拍照，店方又答應(yīng)若卡上錢已劃賬，會(huì)退給他們，遂用取出的現(xiàn)金交款。
因一直較忙，夫妻倆直到10月份才發(fā)現(xiàn)，店方并未退錢，當(dāng)時(shí)的收銀員也找不到了。
昨日，店方稱，賬目顯示只有刷卡消費(fèi)記錄，沒有現(xiàn)金支付記載，董若能拿出現(xiàn)金支付的票據(jù)，即可退錢。
董先生說，他們是憑收據(jù)來取照片，手里哪還有票據(jù)。既然當(dāng)初刷卡未打出回單，也沒簽字，怎能說我的卡消費(fèi)成功？
就此，銀聯(lián)工作人員賀先生表示，只有客戶在回單上簽字，交易才算生效。顧客可以到銀聯(lián)申請調(diào)單，如果店方拿不出簽有消費(fèi)者名字的回單，銀聯(lián)會(huì)協(xié)調(diào)雙方，將錢劃回消費(fèi)者賬戶。
