膠東在線消息《影樓問(wèn)題》系列引起了消費(fèi)者及影樓從業(yè)人員的廣泛關(guān)注。據(jù)了解，影樓“誘導(dǎo)”消費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，“廣開(kāi)”財(cái)源內(nèi)幕多多。
一位業(yè)內(nèi)人士說(shuō)：“只要消費(fèi)者進(jìn)了店門(mén)咨詢(xún)有關(guān)事宜，服務(wù)人員總會(huì)想辦法留住顧客，哪怕是有的消費(fèi)者把價(jià)格壓得很低，一般都會(huì)先答應(yīng)下來(lái)，只要她們?cè)谶@拍照，就不怕賺不到錢(qián)，堤內(nèi)損失堤外補(bǔ)嘛?！?
化妝師推銷(xiāo)產(chǎn)品賺外快
一位曾在影樓當(dāng)過(guò)門(mén)市小姐的梁小姐告訴記者，留住顧客只是門(mén)市工作的第一步，顧客交了定金拍照后，在選片時(shí)門(mén)市就會(huì)鼓勵(lì)顧客多選，并買(mǎi)下多于定單上規(guī)定數(shù)量的照片，門(mén)市就有2.5％甚至更高的提成。而在化妝過(guò)程中，因定單上并沒(méi)有注明有無(wú)相關(guān)用品，化妝師會(huì)極力推銷(xiāo)每副20元的假睫毛、每瓶80—100元的定妝水和200多元一瓶的精華素等，這些產(chǎn)品的提成就是化妝師的外快。
相冊(cè)中照片要自己掏錢(qián)買(mǎi)
家住福山區(qū)的孫小姐今年5月拍了一套1888元的婚紗照，當(dāng)時(shí)門(mén)市小姐一再?gòu)?qiáng)調(diào)，該影樓與其它影樓的最大不同之處就是一次性消費(fèi)。而當(dāng)她去選樣片時(shí)，門(mén)市小姐告訴她定單中的兩本相冊(cè)，其中18寸的主冊(cè)可以在所拍的照片中選32張入冊(cè)，而娘家冊(cè)則由新人自己提供照片，影樓給予加工，并讓她拿走空白相冊(cè)。
孫小姐仔細(xì)查看定單，才發(fā)現(xiàn)上面并沒(méi)有提及娘家冊(cè)影樓是否會(huì)提供照片。理論時(shí)，對(duì)方表示，娘家冊(cè)要照片也可以，但每張照片須交20元。
選人拍攝要加“出場(chǎng)費(fèi)”
一位攝影助理向記者透露，在我市的中高檔影樓，一般除了一名攝影主管（技術(shù)最好）、兩三名一般攝影師外，還有幾名攝影助理。攝影師的收入主要是工資加提成，而攝影助理卻只有300元基本工資。表面上看這種分工合乎情理，但實(shí)際卻暗藏玄機(jī)。
據(jù)了解，普通顧客基本上由一般攝影師拍攝，而上了一定價(jià)位的消費(fèi)者，就由攝影主管出面。如果消費(fèi)者比較挑剔，指明讓哪位攝影師“出場(chǎng)”，那就必須另加200元以上的費(fèi)用。
有些顧客壓價(jià)很低，影樓就會(huì)讓處于學(xué)習(xí)階段、技術(shù)尚未成熟的攝影助理去拍。如果對(duì)照片質(zhì)量有疑議，會(huì)被告知“這個(gè)價(jià)錢(qián)只能拍出這樣的照片”。
在采訪中記者了解到，除了顧客自己能在表面上發(fā)現(xiàn)影樓利用誘導(dǎo)甚至欺詐的手段謀取暴利外，其實(shí)影樓所提供的東西并不“值錢(qián)”。據(jù)業(yè)內(nèi)人士講，影樓對(duì)顧客攤牌的婚紗價(jià)格，可以說(shuō)都在本身價(jià)位后面加了一個(gè)“0”。影樓一般花200元就可以買(mǎi)到一套包括手套、頭紗在內(nèi)的漂亮婚紗，影樓中只有少數(shù)做招牌的婚紗和禮服較上檔次。如果顧客因某些原因被影樓告知要賠償，賠償?shù)馁M(fèi)用往往超出被損物品本身的市場(chǎng)價(jià)。據(jù)了解，29000元婚紗套系的總成本不足8000元。
總之，影樓與消費(fèi)者簽協(xié)議時(shí)，從來(lái)不提其它收費(fèi)，拍照片時(shí)卻“建議”加這加那，變著法兒的誘導(dǎo)消費(fèi)者二次消費(fèi)，讓消費(fèi)者在稀里糊涂中花了不少冤枉錢(qián)。不僅如此，一些影樓還和婚慶公司及美容院相互“合作”，賺取提成。更有甚者，一些影樓利用老年人懂得較少又舍不得花錢(qián)的心理，做虛假?gòu)V告宣傳，什么免費(fèi)化妝、免費(fèi)提供相冊(cè)等，一旦有老年顧客上門(mén)拍照，情形就全變了，不但樣樣收錢(qián)，而且價(jià)格還挺貴。如此種種，讓消費(fèi)者防不勝防。
