預(yù)約拍了婚紗照,但舉行婚禮前看樣時(shí)發(fā)現(xiàn)所拍的照片“嚴(yán)重走形”,再拍時(shí)間已來(lái)不及。
據(jù)張小姐介紹,去年她在婚慶日前半個(gè)月,付了3288元錢,在海曙上花轎婚紗攝影城隍廟店拍攝了“花之雨”系列。但到她看片時(shí),發(fā)現(xiàn)該影樓把她整個(gè)人拍得“嚴(yán)重變形”了。當(dāng)時(shí)該影樓說(shuō)可能是化妝師的關(guān)系,并答應(yīng)給她免費(fèi)重拍,而由于婚期臨近,這時(shí)再拍已來(lái)不及了。張小姐認(rèn)為結(jié)婚對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)只有一次,沒(méi)有婚紗照的婚慶給她造成了終身遺憾。此后一年,她和上花轎影樓交涉過(guò)數(shù)次,對(duì)方不答應(yīng)給她退款,只答應(yīng)免費(fèi)重拍。
上花轎婚紗攝影城隍廟店的胡小姐告訴記者,當(dāng)時(shí)給張小姐化妝的化妝師已被她們店里辭退,照片沒(méi)有張小姐所說(shuō)的“嚴(yán)重走形”。她們店里的原則是客人不滿意可以重拍,但張小姐是自己放棄了沒(méi)來(lái)重拍,她們店里應(yīng)該沒(méi)有責(zé)任。對(duì)于這套婚紗照是否如張小姐所說(shuō)的“嚴(yán)重走形”,雖經(jīng)記者再三討要照片想看看,但該影樓始終未給記者。
照片拍得好不好到底由誰(shuí)說(shuō)了算呢?寧波攝影家協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,只有當(dāng)他們見(jiàn)到所拍的照片和被拍者本人時(shí)才好發(fā)表初步意見(jiàn)??上У氖?,一周來(lái),上花轎婚紗店始終未能拿出該套照片交有關(guān)方面評(píng)判。
12315有關(guān)人士認(rèn)為,按照有關(guān)規(guī)定,消費(fèi)者相片被丟失或者底片損壞者,要按底片價(jià)格的10倍來(lái)賠償。本報(bào)法律顧問(wèn)、素豪律師事務(wù)所律師羅杰認(rèn)為:按有關(guān)規(guī)定,從事攝影的經(jīng)營(yíng)者,須保證拍攝的質(zhì)量。若質(zhì)量不符合要求的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者要求退還費(fèi)用或免費(fèi)重拍。由于婚紗照屬特殊消費(fèi),如質(zhì)量確實(shí)不好,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)給予一定賠償,至于賠多少,最好由雙方協(xié)商解決。當(dāng)雙方協(xié)商不成時(shí),應(yīng)共同委托第三方或請(qǐng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)委托有關(guān)部門進(jìn)行鑒定。